ティッシュペーパーが3枚しか入っておらず、トイレットペーパーで代用した。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

こちらのホテルを気に入って、何度も利用しています。

前回初めてお風呂場の床が汚いという事態があり、部屋を変えたり、掃除したりという対応をとっていただきました。今回も真っ先にお風呂場をチェックして、きれいだったので安心していました。

が、夜遅くなって歯磨きしようと洗面所のカップの蓋を取ると、おそらく前のお客さんがコーヒーを飲んだ後と思われるような明らかに使用後のカップの状態…。もっと早く気づけば、フロントに言って交換してもらったのですが、もう遅かったので、ホテルの方に言う時間がありませんでした。
思えば、このホテルは、レンジ横のカップも洗面所のカップも、洗浄済という紙などを付けるという習慣がなく、そのままおいてあるだけなので、置いてあるものが確かに清潔なものなのかわからないのです。
今回のようなことがあると、他のものも汚いのかもと思ってしまいます。
この点は、是非改善してもらいたいと思います。

とは言え、ここのベッドやお風呂は本当に気に入っていて、今回もゆったり過ごさせてもらいました。
朝食が復活していないのが本当に残念でしたが、そろそろ朝食サービスも復活してもらいたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今まで泊まったホテルの中で1番残念でした。良かった点は駅から近いこと位。

部屋の机はベタついていて、ふかないと気持ち悪くて使えませんでした。バスローブはクリーニング済みにもかかわらず、ひどい加齢臭のような臭いがしみついていてオエッとなり使えませんでした。ブランケットも同様のニオイ。

物を落としてベッドの下を覗き込むと…見てしまったことを後悔。大量の埃と他の客が落とした飴やら…アレルギーになりそう。
ベッドの下には掃除機をかけないのでしょうか?

スタッフは人柄は良いですが、全くの素人という感じ。必要な説明はこちらから聞かないとしないのに、カードキーを紛失したら9000円という事だけは、何度も言われました。
場所柄、飲んで帰ったりして無くす方が多いのかな…？

お風呂場の鏡が大きかったのと、お風呂にも窓があって陽の光が入る点は良かったです。

リブマックスさん自体初めてでしたが…もう、選ばないかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月7日に宿泊しました。綾瀬駅から近くて便利でした。
301号室に宿泊でしたが、歯ブラシセットが置いてなくてフロントへ取りに行きました。
風呂に入ろうとしましたらバスタオルが置いてありませんでしたのでフロントへ連絡しようとしたらこのホテルは部屋に電話が設置してない無いので携帯電話でフロントへ電話して部屋に持ってきていただきました。
お客様を迎える前に部屋の中の確認をしっかりして、このようなことの無いようにしてください。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

８月１７日の宿泊でしたが、フロントの外国人女性に、名前を呼びつけされたり、部屋着のボタンご２つも取れており、最悪な宿泊でした！
余り泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

事前決算済なのに予約が確認出来ないとチェックインに時間がかかりました。自社で使用しているシステムのエラーが原因の様ですが一言も謝罪がなく非常に不愉快でした。
部屋に電子レンジがあるのは便利でしたがエアコン上部に大量の埃があり恐ろしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

前回も同じことを書きましたが、改善されていないどころかより酷くなっていました。
部屋にある加湿空気清浄機の水受けが汚過ぎます。赤カビも着いてるし、水垢もいっぱいついてヌメヌメしていました。
アメニティの歯ブラシで落ちるかと試みて見ましたけど、端は歯ブラシが入らず…裏のフィルターもホコリだらけ。
使うのを諦めました。
それに、バスルーム自体くさくて、排水トラップの蓋を開けたら、カビだらけ…
ECOの観点から連泊する方には7日以上掃除に入らない、とエレベーターに張り紙がありましたが
掃除しなさすぎではないでしょうか？
私は今日泊まったばかりです。
お客さんが変わっても、掃除を入れないのですか？
いくらなんでも酷すぎます。
改善する気があるとは思えませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

朝食は無料でありがたいのですが、毎回同じものしか出されていないので変化が欲しいです。
ドリンクのサービスは部屋にもって行くこともできるようなのでよいと思いました。
部屋に空気清浄機が置かれていましたが、給水タンクにカビ、中の水がたまるところが赤っぽい、
スイッチを入れるとすぐにフィルター点検のランプがつきました。
他のホテルではお願いすれば同じような空気清浄機をもってきてもらうことはできましたが、最初から置いてくださっているのはとてもよいことだと思います。
それだけに、点検・清掃が行き届いていないのは残念に思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

リブマックスさんは初めての利用でしたが、いきなり、
「それではセルフチェックイン機でお願いします」
と言われてかなり戸惑いました。

私は足があまり良くないので、できればフロントの方にやって欲しかったのですが、とてもそんなことを言える雰囲気ではありませんでした。こう言うのって結構大事だと思うんだけどな…。臨機応変に対応していただきたかったです。

レンジはありがたかったけれど、お茶類がまったくなくなってしまって寂しい。レンジは各フロアに一つあればいいと思うので、せめて日本茶ぐらいは復活させて欲しいです。

お風呂はとても良かったけれど、ハンドタオルが一つしかないのがつらい。トイレ用とお風呂用を一枚で済ますのはちょっとつらいです。

あと、荷物置きがなかったのが結構不便でした。床置きは抵抗があるし、結構出し入れするので。そんなに高くないと思うのですが？

あと、できたら椅子に背もたれが欲しいです。贅沢なのかな？私…。

全体に、ちょっと経費削減し過ぎ？という感じを受けました。

文句（？）ばかり書いちゃってごめんなさい！

清掃は完璧！！また、いくつか「自慢の～ベッド！」というホテルに泊まりましたが、リブマックスさんの寝心地がもっともよかったです！！

結構きついことを書いてしまいましたが、今後の更なる改善を期待してのことです。
ご返信をぜひお待ちしています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋をカビさせないためか除湿機能がバンバン稼働してて、夜間寝ている時に隙間風のような変な風が物凄くて1泊しただけで体調不良になり帰宅してから寝込みました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

立地と設備は良かったです。しかし、バスのゴミ箱に前の利用者のゴミがそのまま残っていてがっかりしました。掃除のチェックをして欲しいです。残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

滅茶苦茶なレビューがあるので心配でしたが普通でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

水回りが汚かったです。お風呂には陰毛？のようなものが落ちていて、汚いと感じるお風呂は使用しませんでした。
またベッドのシーツにも黄色のシミのようなものがあり、少し不快な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

駅に近く、心地良く泊まれます。フロントスタッフが必ずしも日本語に堪能ではありませんが、これからの多文化社会、それに慣れなくてはならないとかと、思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月