部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 20:51:51
-
今まで泊まったホテルの中で1番残念でした。良かった点は駅から近いこと位。
部屋の机はベタついていて、ふかないと気持ち悪くて使えませんでした。バスローブはクリーニング済みにもかかわらず、ひどい加齢臭のような臭いがしみついていてオエッとなり使えませんでした。ブランケットも同様のニオイ。
物を落としてベッドの下を覗き込むと…見てしまったことを後悔。大量の埃と他の客が落とした飴やら…アレルギーになりそう。
ベッドの下には掃除機をかけないのでしょうか?
スタッフは人柄は良いですが、全くの素人という感じ。必要な説明はこちらから聞かないとしないのに、カードキーを紛失したら9000円という事だけは、何度も言われました。
場所柄、飲んで帰ったりして無くす方が多いのかな…？
お風呂場の鏡が大きかったのと、お風呂にも窓があって陽の光が入る点は良かったです。
リブマックスさん自体初めてでしたが…もう、選ばないかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2022年10月19日 15:53:56
-
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
より快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります
ご貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 10:22:53
-
清掃状況がひどいのひとことでした。
最初の部屋は全体にホコリが積もっていて、エアコンはカビだらけ。
せめて空気清浄機をと思いましたが、こちらにもホコリが。
フィルターをティッシュで拭くとボロボロとホコリが落ちました。
フロントに事情を説明し、部屋を変更してもらいましたが…
次の部屋は一見綺麗なように見えて、トイレの床と換気扇はホコリだらけ。
手洗い場はカビだらけ。
お風呂場もカビだらけでした。
冷蔵庫に入って冷えていたグラスも底にも汚れが…
複数泊でしたので、今更他のホテルも取れないし、キャンセル料を払うのもバカバカしいので仕方なくそのまま泊まりました。
翌朝、ふとハンガーの上の棚を見ると、誰が使ったのかわからないマスクが置きっぱなしでした。
一晩使用済みのマスクが部屋にあったと思うと気持ち悪いしかありません。
私自身は普段自宅の掃除もおおざっぱですので、部屋を変えてもらうほど清掃状況が悪いホテルに当たったのは初めてです。
建物は新しいのにもったいないと思います。
フロントのショートカットの方と眼鏡をかけた方の対応はとても丁寧でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2022年09月17日 19:34:46
-
この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、ご不快にさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
清掃業者にもしっかりと共有させて頂き、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【６０日前まで！】☆早期予約でお得な早期割プラン☆【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 08:33:42
-
お風呂足がのばしたかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2022年08月04日 21:13:16
-
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽につきましての貴重なご意見ありがとうございます。浴槽を改修する事は現在出来かねますがお客様にくつろいでいただけますホテル創りを心掛けスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
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部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 15:00:27
-
部屋の清掃がお粗末すぎです。加湿器のタンクはカビだらけ、エアコンの清掃全くされてない。吹き出し口カビだらけ。
滞在者がアレルギーや病気になった場合、大変なことになるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2022年01月12日 14:49:37
-
この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。貴重なご意見スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
部屋1
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 19:53:28
-
前回も同じことを書きましたが、改善されていないどころかより酷くなっていました。
部屋にある加湿空気清浄機の水受けが汚過ぎます。赤カビも着いてるし、水垢もいっぱいついてヌメヌメしていました。
アメニティの歯ブラシで落ちるかと試みて見ましたけど、端は歯ブラシが入らず…裏のフィルターもホコリだらけ。
使うのを諦めました。
それに、バスルーム自体くさくて、排水トラップの蓋を開けたら、カビだらけ…
ECOの観点から連泊する方には7日以上掃除に入らない、とエレベーターに張り紙がありましたが
掃除しなさすぎではないでしょうか？
私は今日泊まったばかりです。
お客さんが変わっても、掃除を入れないのですか？
いくらなんでも酷すぎます。
改善する気があるとは思えませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2021年11月07日 20:44:48
-
いつも、ご利用頂き誠にありがとうございます。また清掃に関しまして度重なるご指摘にも関わらず、ご不便お掛けしご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃業者にも改めて報告し改善に取り組みスタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またご利用していただける事を、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス綾瀬駅前 宿泊課
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- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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フミノブ5318さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- フミノブ5318さん [50代/男性] 2021年07月26日 15:35:29
-
残念ながら、何度目かの宿泊でしたが部屋のチェックの甘さを指摘させて頂きます。フロントには伝えて対応をしてもらう気でいました。でも、最初の指摘をした時の反応が酷すぎました。
部屋の壁に手形のような血の跡があります。そう言ったにもかかわらずポカンとして、間をおいて部屋を代えますか？……。
まず部屋の確認をとかじゃないですか？
何かあった部屋だと知っていてルームクリーニングも満足にしないまま……などと勘繰りたくなりました。フロントの対応の悪さで客の満足度は変わると知らないのですかね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2021年07月27日 15:43:52
-
この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中のクチコミご投稿、重ねて心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃や機器のメンテナンスが至らず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、接客対応につきましても、スタッフ一同、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めさせて頂きます。
快適にご利用いただけるホテルでありますよう、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付】【直前割】７日前からの直前予約限定【全室Wi-Fi無料】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月10日 15:26:08
-
宅配便の取り扱いが廃止になってたり、使い捨てスリッパやメモ帳なども置いてなかったりちょっと不便でした。朝食は食べたいと思えるものがパンとコーヒーぐらいしかなかった。部屋の空調が効きすぎで乾燥してたのか、喉が痛くなりました。「鏡など（いくつか備品）を持ち帰るな！」的、注意書きがありましたが、そもそもそういうものを置いていなければ良いのにと残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【２連泊割】★連泊限定！特別プライス★【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
部屋1
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 13:53:37
-
まだ新しいので、物や設備は新しく嬉しいのですが、勿体ないことに掃除が行き届いてないです。ちょっとしたところなんですが、窓枠のところのほこりや机の脚が少しずれたらゴミが目に付きました。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2020年10月12日 19:07:08
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
それなのにも関わらずお客様にご満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を真摯に受け止め改善に向け清掃スタッフ一同と話し合い今後はそのようなことがないよう努力致します。
この度は貴重なご意見お聞かせ頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆素泊まり【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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大河03230521さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 大河03230521さん [40代/女性] 2020年06月19日 18:46:11
-
背中３箇所、虫に刺されました…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2020年06月22日 15:38:07
-
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お部屋に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
以後このようなことが無いよう、清掃スタッフ・ホテルスタッフ共に気を引き締めて参ります。
お忙しい中の口コミ返信誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら、ホテルリブマックス東京綾瀬駅をよろしくお願い致します。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
部屋1
大河03230521さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 大河03230521さん [40代/女性] 2020年06月19日 18:45:14
-
今まで定期的に利用させて頂いている者です。前回、虫に刺され、今回もまた３ヶ所刺されました。
部屋には小さい虫が飛んでおり、４匹退治しました。
フロントの方の対応は良く、気に入っているホテルでしたが今後利用する事はありません。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2020年06月22日 15:38:00
-
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お部屋に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
以後このようなことが無いよう、清掃スタッフ・ホテルスタッフ共に気を引き締めて参ります。
お忙しい中の口コミ返信誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら、ホテルリブマックス東京綾瀬駅をよろしくお願い致します。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- テレワーク応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 20:43:27
-
部屋をカビさせないためか除湿機能がバンバン稼働してて、夜間寝ている時に隙間風のような変な風が物凄くて1泊しただけで体調不良になり帰宅してから寝込みました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2020年03月02日 19:44:37
-
この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
隙間風に関しましては、原因を追究し
お客様が過ごしやすいお部屋作りをして参ります
皆様に、快適にご利用いただけるホテルでありますよう、今後も努力を続けて参ります。
お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【レイトチェックアウト】☆12時までのんびりプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
部屋1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 08:00:15
-
フロントの対応は良かった。
部屋はとてもコンパクト、すでに冷蔵庫にグラスが二つ冷やされてあったのが良かった。
部屋着はうすい。
利用客が近くに居るのに清掃スタッフ同士でのお喋り、朝食のカフェのスタッフは気だるそうにシンクにもたれ掛かっていたり、伸びをしている。
部屋の電子レンジの上やお風呂場の換気扇にはホコリ、シャワーカーテンは臭うし汚れている
蛇口が緩く水漏れをしていてお風呂に入った後は床がかなり濡れていた。
もう利用する事は無いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 2020年03月02日 19:27:41
-
この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂くことができたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、今後も従業員一同日々精進して参ります。
また、清掃スタッフをはじめ朝食のカフェスタッフに関しまして、再度指導しお客様が過ごしやすい環境作りをして参ります。
お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【無料軽朝食付】☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
最悪のホテルです。
1.加湿空気清浄機のタンクがカビだらけ
2.ボタンが床に落ちている
3.髪の毛が風呂場に落ちている
4.忘れ物を着払いで送ってもらうようお願いしたにも関わらず翌日「昨日忘れ物を送ると話したが清掃スタッフが新人で、誤って捨てた」と言われたこと。
埒があかなかったので上司の方と話したいと伝えましたが、外国人の方が責任者とのことで あまり日本語も通じませんでした。
忘れ物をしたのはこちらの過失なので勉強代と思っていますが、非常に残念な気持ちになりました。
何もかもがきちんと管理されていないのでしょうね。このホテルはおすすめしません。
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この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前に
ご来館頂き誠にありがとうごさいます。
しかしながら、清掃不備やスタッフの対応に
ご不快な思いをさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め
今後のサービスの改善に役立てたいと
存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。