朝食付はよいが、ほぼ食事もなく補充もされなかった。
枕に髪の毛が付いていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

何回か宿泊させてもらってますが、今回、５Fの部屋、風呂場のカーテン内側にカビが大量発生していました。季節柄、発生しやすいかと思いますが、新しいホテルですので、あきらかに清掃不備かと思います。あるチエーンホテルでやってるように、カーテンは、よく乾かせて、殺菌剤を塗る、あるいは噴霧することを、勧めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

施設設備は新しく、GOTOトラベルもあって、宿泊費が低廉のため、
高評価としたいところですが、初めての利用であり、とても残念なことがあり、高評価はできません。（客室に電子レンジがありながら、共用の氷ディスペンサーは全くないなど，アンバランスではあります）

この界隈は、道路が縦横にきちんと並んでいることもあって、地下鉄の駅から，たどり着くまでに、時間を要しました。
すぐ横の信号交差点を通りながら、看板がほとんど見えないので通り過ぎてしまいました。
TYインの看板は、派手なのでそれが目に入ってしまいます。
ホテルに電話をかけて、地下鉄駅から歩いてきて、「TYインが見えるところにいるので、その近くか」と訪ねたら、「何店でしょうか？」と問い返しされてしまった。
看板が見えるだけで、何店かわかるはずがない。ＴＹインからそう遠くなく、まるで空気の読めない対応。これは、低レベル！！　
看板が派手ではない点は、評価できるが、その一方で、こういう問い合わせも多いはず。ようやく到着しても，ホスピタリティを全く感じない，何というか・・・感じ良くない。
辛口で恐縮だが、従業員の再教育が必要。これ率直な意見。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

まくらがちょっと匂った。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

GWにも関わらず隣りのビルは朝から建設作業。
作業員の無遠慮な声や作業音で
起こされました。
部屋交換頂いたものの清掃お願いしてもボットはそのまま、シャワーカーテンの匂いやカビが酷くて厳しい連泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

早朝チェックアウト予定だったので、チェクイン時に確認。
早朝のチェックアウトも問題なく可能と回答もらった。
翌朝、予定通り早朝チェックアウト。
カードキーも返却し、スムーズにチェックアウトできた。

しかし、
昼過ぎに突然の電話。最初は何事かと思った。
チェックアウトしたかどうか？
カードキーの返却は？などの確認。
ほかの人と間違えてるのか？とも思ったが、
私宛にかけているようだ。

チェックアウト時のフロントマンは、
カードキーの受け取りからチェックアウト手続きまで、
システム入力を通していない？？？
ホテル側は、対応したスタッフに確認することなく、
客側が悪いかのように携帯にかけてくる。
それも、チェックアウトから８時間以上経過してから。
そして、ホテル側の確認ミス、連携ミスがわかった後も、
対応はそのまま。客側の迷惑はどうでもいいらしい。

安いから、連携の取れていないホテルは嫌ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

兎に角風呂の水捌けが悪く、不衛生な感じ。新しくて良いのにどうにかならないのだろうか？

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

価格は激安に入るが、何度宿泊しても、宿泊した部屋の水はけが悪く気持ちが良く無い。これが無ければ4点以上と思う。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

出張で2回目の利用です。
前回心地よく利用させて
頂いたので、
特に不安感なく予約させて
頂きましたが、バストイレ
が下水臭かったです。
比較的新しいホテルだとは
思うのですが。。。
キャンペーンなのか、
安すぎるくらいなので
後悔はしないですが
安かろう。。。だと
思いました。
北浜近辺だと開業したてで
ほかのビジネスホテルも
多いのでそちらの方が
いいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

バスタブの排水口の流れが悪いと思って見ると、髪の毛がつまってた。それもけっこうな量……。バスタブは軽く流しても、おそらく何日も掃除していない。
朝食もドリンクの辺りがびちょびちょ……。スタッフは拭く様子もなく、見て見ぬふり。建物は新しく綺麗なので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月