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天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋の掃除をしてからかなり時間が経っているのかな?と思うくらいホコリが多かったです。数日間、空き部屋だったのかなと思うレベルです。(ホテルの清掃の仕組みがわからないですが、数日その部屋が空き部屋だった場合は、前回の清掃以降チェックを行わないのでしょうか?)また、布団や枕に染み付いた汗臭さが非常に気になりました。その他の場所は綺麗で快適に過ごせました!
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この度は『羽二重の湯 ドーミーイン福井』へご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、お部屋の清掃及び、寝具類に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。常日頃、お客様の目線に立った接遇を心掛けるよう指導しておりますが徹底できておらずサービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。今後同様の件でご迷惑をお掛けしないよう各スタッフへの教育を私自身含め再度徹底して参ります。お客様のご期待を裏切らぬよう、よりよいホテルを目指して精進して参ります。この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤
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投稿者さんの 天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
部屋の掃除をしてからかなり時間が経っているのかな?と思うくらいホコリが多かったです。数日間、空き部屋だったのかなと思うレベルです。(ホテルの清掃の仕組みがわからないですが、数日その部屋が空き部屋だった場合は、前回の清掃以降チェックを行わないのでしょうか?)また、布団や枕に染み付いた汗臭さが非常に気になりました。
その他の場所は綺麗で快適に過ごせました!
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この度は『羽二重の湯 ドーミーイン福井』へご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、お部屋の清掃及び、寝具類に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、お客様の目線に立った接遇を心掛けるよう指導しておりますが徹底できておらずサービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後同様の件でご迷惑をお掛けしないよう各スタッフへの教育を私自身含め再度徹底して参ります。
お客様のご期待を裏切らぬよう、よりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤