過日は数あるホテルの中から私どもドーミーイン福井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中様々な場面にてご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして
お詫び申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル併設駐車場、提携駐車場ご利用の場合でも御一泊1,100円頂いており、
利用されるお時間によりましては、提携外のコインパーキング等のご利用をお願いしている次第でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お子様につきましては、当館エキストラベッドのご用意がございませんので、３歳から12歳までのお子様は大人の方と同じベッドで添い寝というご案内をさせていただいております。
お電話いただきました際に、改めてきちんとご説明するべきでございました。
枕に関してもご説明できなかった事、また追加のご依頼を承った際にお客様へのおもてなし、配慮に欠ける言動であり、ご迷惑をお掛けする事になりまして申し訳ございません。
今回ご満足頂ける接遇でご宿泊を提供出来なかった事、私の指導不足を猛省しておりお詫び申し上げます。
今後同様の事柄を繰り返しご迷惑をお掛けしない様、全スタッフで共有し努めて参ります。

貴重なお時間を割いて改めてお詫びと御礼申し上げます。
今後信頼の回復に全力で尽くして参りますので福井にお越しの際は再度ご利用頂き
挽回の機会を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ドーミーイン福井
フロント　前川