過日は私どもドーミーイン福井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。

しかしながら、ポイント付与に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を楽天トラベルへ報告し対応して頂ける様、手配をさせて頂きましたが、付与完了までお時間を要しますとの事でございました。ご不便をお掛けします事、重ねてお詫び申し上げます。


ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を頂戴しお褒めの言葉を頂けました事、改めてお詫びと御礼申し上げます。今後は同様の事象が発生しない様、プラン作成時及びプラン販売時の確認の徹底を行って参ります。

多大なご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ドーミーイン福井
支配人　木下　和彦