この度は私どもドーミーインPREMIUM福井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また日頃全国のドーミーインをご利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらフロントスタッフの立ち振る舞いにてご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

該当のスタッフには業務指導はフロントカウンターで行うのではなく、事務所内で行うよう指導致しました。またご指摘頂きました内容を他スタッフに共有もし、立ち振る舞いがお客様に見られている事を常に意識するようにも注意喚起と指導を行いました。

ご不快な思いをされたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、改めてお詫びと御礼申し上げます。

頂きましたお言葉を励みとし、一層サービスの向上に努めて参りますので、次回もまた福井へお越しの際はドーミーインPREMIUM福井へご宿泊頂けますと幸いに存じます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　木下和彦