この度はドーミーイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの音の件で大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
早急に確認し快適なお部屋を提供できるように致します。
また大浴場にてお気を使わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう巡回を行っております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　下中

この度はドーミーイン福井へご宿泊したいただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご宿泊代に関しましては日にちにより変動しておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
お越しになられるお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進致しますので今後ともドーミーイン福井をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちも王仕上げております。

フロント　岩橋

お忙しい中クチコミの
ご投稿ありがとうございます。

しかしながらお客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

体温計などの備品類は在庫に限りがありお貸出しすることができませんでした。

お客様のご意見を受け止め、スタッフ一同より良いサービスを目指して精進してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　齋藤

いつもドーミーイン福井をご利用頂き誠にありがとうございます。また度重なる不備にてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご投稿にございますように複数回にわたるご指摘を清掃スタッフとも共有しフロントスタッフ含めこの度改善がされているとお褒めの言葉を頂けました事は嬉しく存じますが確認が不足している点がまだまだある事を再認識しより一層改善に努めて参りたいと存じます。
チェックアウトの際に対応したスタッフ含め、全員で不備の件共有しお詫びさせて頂きましたがうまく伝わらず、チェックアウトもスムーズに実施することが出来ませんでした件、重ねてお詫び申し上げます。提携先駐車場利用のお客様より駐車券をお預かりしております理由は、駐車券に紛失及びサービス券の紛失や渡し忘れを防ぐためのオペレーションでございましたがスムーズに実行できるオペレーションを再考して参ります。
この度も数多くのご指摘を頂戴致しましたがこれら全て当館への期待の表れと捉え、快適生活お過ごし頂けるお部屋の提供がどうすれば実行できるかだけでなく不快な思いをされない接遇お客様ひとりひとりが求められている事柄は何であるかを再考し私自身も精進して参ります今後ともドーミーイン福井をよろしくお願い致します。

ドーミーイン福井
支配人　木下和彦

過日は私どもドーミイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また日頃全国のドーミインチェーンをご利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。

昨今の新型コロナウイルス感染症対策と致しまして現在ドーミーインチェーンではスタッフのマスク着用、手洗いうがいの徹底、客室内リモコン等の弱酸性次亜塩素酸水による拭き上げ消毒、空間除菌、消毒スプレーの設置を行い、チェックイン時にはお客様へレストラン及び共用部でのマスク着用、アルコール消毒のご協力をお願いしておりますが、周知徹底ができておらず申し訳ございませんでした。

今後はより一層、チェックイン時にお客様へのお声掛けの徹底、消毒用スプレーボトルをコーヒーマシン前に設置、定期的にコーヒーマシーンの拭き上げを行い防疫に努めて参りたいと存じます。

ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことに、改めてお詫びと御礼を申し上げます。
今後これまで以上に安心してご利用頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ドーミイン福井
支配人　木下　和彦

いつも、ドーミーイングループにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら今回、チェックイン、チェックアウトの際にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。再度オペレーションの見直しを行い、お客様にご迷惑の掛からない様努めて参ります。お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　伊藤

この度はドーミーイン福井へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず各スタッフのご案内不足にてご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
常日頃、お客様の目線に立った接遇を心掛けるよう指導しておりますが徹底できておらずサービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後同様の件でご迷惑をお掛けしないよう各スタッフへの教育を私自身含め再度徹底して参ります。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず大変励みになります温かい応援のお言葉を頂き感謝申し上げます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、よりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン福井
支配人　中村