この度はドーミーイン福井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用にも関わらずお寛ぎいただけず、ご不便をお掛け致しました。
当館のダブルベッドは1400×1950のベッドを使用しておりますが、ご利用方法によっては狭く感じられてしまうかもしれません。
御宿泊日が土曜日ということもあり、クイーンやツインは満室いただいておりました。もし当日空きがございましたら差額料金等は必要になって参りますが、変更も可能でございます。チェックインの際や事前にご相談くださいませ。

今回はご満足いただけませんでしたが、次回御宿泊の際はご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。

ドーミーイン福井　フロント　前川

この度はドーミーイン福井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様子がご投稿から伺え大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも、お客様にご満足頂けるホテルで在り続けますよう、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度はドーミーイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は概ねご満足頂けた様で大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。

これからも福井にお越しの際はぜひまた当館をご利用頂ける様、接遇含めたサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお逢いできます日を心よりお待ちしております。


フロント吉田

いつも私ども天然温泉羽二重の湯ドーミーイン福井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
。

しかしながら、歯ブラシとコーヒーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善することは難しいかもしれませんが、この度のお客様のご意見を今後のサービス向上に役立てていきたいと存じます。

ご不快な思いをされたにも拘わらずご指摘頂けました事、改めてお詫びと御礼申し上げます。この度頂きましたお言葉を励みとし、サービス向上に努めて参りますので、次回もまた福井にお越しの際は、当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　牧田

この度はドーミーインPREMIUM福井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場についてですが、ご投稿にございますように完全先着順となっており、平置きの駐車場が18台、立体駐車場が34台となっております。当館の駐車場が満車でご入庫いただけない場合提携先のご案内になります。大きい車ですと提携先も入庫いただけない場合がございますがその場合はお客様自身で駐車場を探していただき精算して頂く必要がございます。あらかじめご了承ください。

ご滞在中は概ね満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM福井をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様子が垣間見え、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。

当館の大浴場は天然温泉で筋肉痛・疲労回復・肩こり・冷え症等、様々な効能がございます。日々のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いでございます。
また、当館の朝食は地元の食材を使った郷土料理や季節に合わせた品物を考えて提供させて頂いております。他の季節ではまた違ったメニューもお楽しみ頂けるかと思いますので、またお越しの際にはぜひ朝食もお召し上がり頂けますと幸いでございます。
無料サービスを含め、より一層お客様が快適にお過ごし頂けます様、今後ともスタッフ一同尽力してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　吉田

この度はドーミーインPREMIUM福井へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食付きプランですが、事前にお申込みいただきましたお客様が多くいらっしゃり、当日かなりの混雑が見込まれたので販売を制限させていただいた次第になります。ご理解下さいます様お願い申し上げます。
制限させていただいた場合でも当日、混雑状況をご確認いただき、追加で召し上がって頂く事も可能でございます。
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。

今後ともお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿原

この度はドーミーインPREMIUM福井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場につきましてご不便な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お電話でお問合せ頂くかお近くにご到着された際はご連絡頂けましたら、駐車場までの地図をお持ち致しますのでお申しつけ下さいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
福井にいらっしゃる機会がございましたら、またぜひ当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM福井

この度は数あるホテルの中より私共ドーミーイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせし申し訳ございません。
只今、全国旅行支援が始まり、通常のチェックインより確認作業にお時間がかかり、お時間によりましてはチェックインの際に多少なりともお待たせしてしまっているのが現状でございます。
お疲れの中お待ちいただくお客様の心情を考えますと大変心苦しく申し訳ない気持ちでございます。

確認作業が多いが故に仕方ないで済ますのではなく、ご指摘の通りお客様をお待たせしない方法を、考えてさせていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ドーミーイン福井　フロント　前川

この度私どもドーミーイン福井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。県民割についてご意見を頂きましたのでお答えさせて頂きます。

ご投稿にございますように当館での県民割利用の宿泊は楽天トラベル利用時にはご利用頂けません。当館で県民割をご利用される場合は、「公式HP」若しくはお電話でのお申し込みのみとなっております。なお通常県民割宿泊を楽天トラベルで販売させて頂く際は「専用プラン」のみでしかご利用頂けませんが、当館はキャンペーン開始当初より「公式HP」とお電話でのみ販売をさせて頂いておりますので、どのプランを選んで頂きましても対象の都道府県のご住所登録が確認出来ましたら、当館へ振り分けられた予算があるうちは、利用できるよう随時利用登録しておりますので、ご検討のほどよろしくお願い致します。

ドーミーイン福井
支配人　木下　和彦

この度はドーミーイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場にご満足頂けたご様子が垣間見え嬉しい限りでございます。
当館のご宿泊料金に関しましては、日ごとに料金を変動させていただいておりご宿泊のお日にちが人気のお日にちだったこともありご満足頂けず申し訳ございませんでした。

また、駅から10分弱の場所にあるためご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
また、次回福井にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　牧田

過日は数あるホテルの中から私どもドーミーイン福井にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中様々な場面にてご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして
お詫び申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル併設駐車場、提携駐車場ご利用の場合でも御一泊1,100円頂いており、
利用されるお時間によりましては、提携外のコインパーキング等のご利用をお願いしている次第でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お子様につきましては、当館エキストラベッドのご用意がございませんので、３歳から12歳までのお子様は大人の方と同じベッドで添い寝というご案内をさせていただいております。
お電話いただきました際に、改めてきちんとご説明するべきでございました。
枕に関してもご説明できなかった事、また追加のご依頼を承った際にお客様へのおもてなし、配慮に欠ける言動であり、ご迷惑をお掛けする事になりまして申し訳ございません。
今回ご満足頂ける接遇でご宿泊を提供出来なかった事、私の指導不足を猛省しておりお詫び申し上げます。
今後同様の事柄を繰り返しご迷惑をお掛けしない様、全スタッフで共有し努めて参ります。

貴重なお時間を割いて改めてお詫びと御礼申し上げます。
今後信頼の回復に全力で尽くして参りますので福井にお越しの際は再度ご利用頂き
挽回の機会を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ドーミーイン福井
フロント　前川

この度は数あるホテルの中から私どもドーミーイン福井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え従業員一同大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。

これからも福井へお越しの際は当館をご利用頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　吉田

過日は数あるホテルの中から私どもドーミーイン福井へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご案内が不足しており不快な思いをされました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

ご指摘の件、宿泊プランの詳細の中に記載をし、チェックイン時もお伝えをし収受させていただいておりましたが、サイト上に記載がございませんでした。速やかに掲載いたします。また入湯税へのご理解を頂ける様、いままで以上に丁寧にご案内させて頂きます。

また朝食のメニューでございますが、当館のご当地メニューと致しまして、「越前おろしそば」、「肉厚おあげ」、「へし茶漬け」などをご準備させて頂いておりましたが、ご満足頂けなく心苦しい限りでございます。レストランスタッフ及び上長へ相談し、現在提供させて頂いておりますご当地メニューをより良い形で提供できないか、改善出来ないかを思案して参ります。

貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことに、改めてお詫びと御礼を申し上げます。
今後これまで以上に安心してご利用頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ドーミイン福井

支配人　木下　和彦

この度はドーミーイン福井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたようで、大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。

当館自慢の朝食は、レストランスタッフが季節ごとに郷土料理や季節に合ったお品物を考えご提供させて頂いております。次回来館される際には、また違ったメニューもお楽しみ頂けるかと思いますので是非ご堪能下さいませ。

今後ともお客様に満足頂けるサービスと環境を精一杯ご用意いたします。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　阪田

この度は数あるホテルの中から私どもドーミーイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え、大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
最上階9階にございます大浴場は、当館自慢の天然温泉でございます。
温泉は波の華温泉を運び湯させていただいており、疲労回復、筋肉痛、冷え性、保湿効果など様々な効能がございます。当館の温泉で少しでもお客様の旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。

今後もスタッフ一同、サービスの維持向上に努めてまいります。
また御機会ございましたら是非ドーミーイン福井をご利用くださいませ。

フロント　阪田

この度は『羽二重の湯　ドーミーイン福井』へご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、お部屋の清掃及び、寝具類に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
常日頃、お客様の目線に立った接遇を心掛けるよう指導しておりますが徹底できておらずサービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後同様の件でご迷惑をお掛けしないよう各スタッフへの教育を私自身含め再度徹底して参ります。
お客様のご期待を裏切らぬよう、よりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はドーミーイン福井ご利用頂きまして誠に有難うございました。

駐車場の件でございますが、平地駐車場を前日からご利用頂いているお客様のお取り置きをさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お部屋の清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフ並びにフロントスタッフに共有させていただきました。今後二度と同じことが起きないように、精度をあげた清掃並びに点検をさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中貴重な意見頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　米村

この度はドーミーイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの音の件で大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
早急に確認し快適なお部屋を提供できるように致します。
また大浴場にてお気を使わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう巡回を行っております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　下中

この度はドーミーイン福井へご宿泊したいただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご宿泊代に関しましては日にちにより変動しておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
お越しになられるお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進致しますので今後ともドーミーイン福井をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちも王仕上げております。

フロント　岩橋