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総合3
投稿者さんの ｐｌａｔ ｈｏｓｔｅｌ ｋｅｉｋｙｕ ａｓａｋｕｓａ ｋａｒｉｎ のクチコミ
仕事で何度も利用しているが接客態度が横柄なスタッフが多い。忙しさにかまけて、接遇は二の次になっているのか…電話で問い合わせした際、内容も話していないうちから声のトーンが低くなり怪訝そうに返事をしてきて不愉快に。毎回どちらがお客か分からないくらい、こちらが気を遣う。泊まらせてやっている…といった印象。
なかにはとても良いスタッフもいるのにかなり残念。
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この度はお忙しい中、貴重な時間をこちらの口コミにお使いいただきありがとうございます。
私たちの対応がお客様の気を使わせてしまったことや、接客態度のに満足いただけなった点につきまして、大変申し訳ございません。
お客様の言葉を真摯に受け止め、スタッフのレベルアップに努めます。
なかなか言いずらいことだったと思われますが、正直にそして丁寧にご指摘いただきまして誠にありがとうござました。