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レンブラントスタイル札幌のクチコミ・お客さまの声
総合4
すすきのの中心地からは外れていますが立地も悪くなく、またオープンしたばかりだったので非常に綺麗でした。後になって気がついたのですが、セミダブルを予約しましたがなぜかツインでした。フロントでは何も言われませんでした。オープンしたてだからか、フロントの方も若干たどたどしかったです。これからも頑張ってください。
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この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様がご宿泊頂きました際は、お部屋に余裕があるお日にちでございましたので、セミダブルルームからワンランク上のお部屋のツインルームに無料でアップグレードさせていただいておりました。本来でしたら、チェックインの際にお部屋のアップグレードの件を説明させていただくことが当然でございますが、ご案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育に力を入れてまいります。ご迷惑をかけたにも関わらず「これからも頑張ってください。」との温かいお言葉をいただけ大変ありがたく思います。お客様の温かいお言葉を励みにより一層サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。フロント 村田
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総合4
投稿者さんの レンブラントスタイル札幌 のクチコミ
すすきのの中心地からは外れていますが立地も悪くなく、またオープンしたばかりだったので非常に綺麗でした。
後になって気がついたのですが、セミダブルを予約しましたがなぜかツインでした。
フロントでは何も言われませんでした。オープンしたてだからか、フロントの方も若干たどたどしかったです。
これからも頑張ってください。
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この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様がご宿泊頂きました際は、お部屋に余裕があるお日にちでございましたので、セミダブルルームからワンランク上のお部屋のツインルームに無料でアップグレードさせていただいておりました。
本来でしたら、チェックインの際にお部屋のアップグレードの件を説明させていただくことが当然でございますが、ご案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育に力を入れてまいります。
ご迷惑をかけたにも関わらず「これからも頑張ってください。」との温かいお言葉をいただけ大変ありがたく思います。
お客様の温かいお言葉を励みにより一層サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 村田