この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


しかしながら、フロントでのご案内不足がございましたこと、並びにカニグラタンの提供ができなかったことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへは接客態度を見つめ直し、心のこもったサービスでお客様に対応するよう教育を徹底して参ります。

今回のお客様のご投稿を真摯に受け止め、より多くのお客様へ快適かつご安心いただける対応を心掛けるスタッフの育成に精進して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

アシスタントマネージャー　村田強士