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レンブラントスタイル札幌 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.20
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.09
  • 食事4.04

設備・アメニティ3

アデリー・ペンギンさんの レンブラントスタイル札幌 のクチコミ

アデリー・ペンギンさん [40代/男性] 2020-11-16 19:47:49

ウェルカムドリンクがあったようだがチェックイン時に説明されませんでした。
深夜にその事に気が付き、クレームを入れても「朝食時も同じものが飲めますから」と言われましたが、そういう問題じゃないと思います。
支配人に直接伝えたかったのですが、その時に連絡してもらえず、不満は募る一方。

翌朝の朝食では海鮮おかわり自由とはいいつつ、いくら丼を作ろうとすると小鉢にちょこっと入ったいくらを5~6回お替りしないといけなそうなのと、ホールにスタッフが全然いなくお替りを頼みずらいのでお替りできないようにコントロールされているような印象を受けました。
朝食目当てで行ったので非常に残念でした。
鮮度は良くも悪くもなく、普通という印象を受けました。

チェックイン時に部屋をツインにアップグレードしてくれたのとチェックアウト直前に支配人から連絡があったので中間の3点にしましたが、不満は残っています。
ツインも他のホテルから比べると狭いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
レンブラントスタイル札幌 2020-11-17 13:31:48

この度は私どもの説明不足によりお客様にご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後従業員の教育を十分に行い、今後同じことが無いよう徹底してまいります。

レンブラントスタイル札幌
支配人 宮越

ご利用の宿泊プラン
【朝から北海道を満喫!】 海鮮&北海道名物食べ放題 朝食+12:00レイトアウト付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】
アデリー・ペンギンさん
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