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レンブラントスタイル札幌のクチコミ・お客さまの声
立地3
3日間宿泊しましたが、2日目夜に部屋に戻ると扉が開いており、机上には未使用のゴミ袋があり、喫煙室なのに使った灰皿はなくなっていたが、代わりの灰皿はなし。すぐにフロントに注意。翌日外出から戻るとシャワーカーテンの金具がグチャグチャにかけられていて、自分でほぐさないと広げられない。チェックアウト時にはフロントからは一言のお詫びもなし。せっかくまだ新しいホテルのにもったいない。
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この度は、レンブラントスタイル札幌へご宿泊頂きありがとうございます。2日目のご帰館時にお客様よりご指摘を承りました、フロント 澤地と申します。ご投稿頂きました滞在中の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。まず心よりお詫び申し上げます。ご滞在中の清掃に関しまして、1点だけでは無く4点も不備があり申し訳ございません。今後同じ事が起きぬ様、清掃スタッフ・ホテルスタッフ全体へ更なる教育・指導をさせて頂き、もし次回もご宿泊頂ける時には、気持ちの良いご滞在に出来ますよう努め・精進して参ります。チェックアウト時には改めて、お詫びをできておらず申し訳ございません。『せっかくまだ新しいホテルなのにもったいない』と仰って頂けているにも関わらず、清掃・スタッフ対応にてマイナスになっている事、お恥ずかしい限りでございます。ホテルの課題点として、ホテル全体へ共有し皆様に快適にお過ごし頂ける、レンブラントスタイル札幌を目指し、より一層日々精進して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。レンブラントスタイル札幌フロント アシスタントマネージャー 澤地
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ホテルエース盛岡(岩手県)
4.0
投稿日:2024-06-24 11:19:19
広島ワシントンホテル(広島県)
5.0
投稿日:2024-06-13 21:06:19
ダイワロイネットホテル大阪北浜(大阪府)
投稿日:2024-04-21 12:13:51
リッチモンドホテル浜松(静岡県)
投稿日:2024-04-21 12:11:35
ホテルクリオコート博多(福岡県)
投稿日:2024-04-21 12:09:13
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立地3
HIKO1969さんの レンブラントスタイル札幌 のクチコミ
3日間宿泊しましたが、2日目夜に部屋に戻ると扉が開いており、机上には未使用のゴミ袋があり、喫煙室なのに使った灰皿はなくなっていたが、代わりの灰皿はなし。
すぐにフロントに注意。
翌日外出から戻るとシャワーカーテンの金具がグチャグチャにかけられていて、自分でほぐさないと広げられない。
チェックアウト時にはフロントからは一言のお詫びもなし。
せっかくまだ新しいホテルのにもったいない。
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この度は、レンブラントスタイル札幌へご宿泊頂きありがとうございます。
2日目のご帰館時にお客様よりご指摘を承りました、
フロント 澤地と申します。
ご投稿頂きました滞在中の清掃の件、
誠に申し訳ございませんでした。
まず心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中の清掃に関しまして、1点だけでは無く4点も不備があり申し訳ございません。
今後同じ事が起きぬ様、清掃スタッフ・ホテルスタッフ全体へ更なる教育・指導をさせて頂き、
もし次回もご宿泊頂ける時には、気持ちの良いご滞在に出来ますよう努め・精進して参ります。
チェックアウト時には改めて、お詫びをできておらず申し訳ございません。
『せっかくまだ新しいホテルなのにもったいない』と仰って頂けているにも関わらず、清掃・スタッフ対応にてマイナスになっている事、お恥ずかしい限りでございます。
ホテルの課題点として、ホテル全体へ共有し
皆様に快適にお過ごし頂ける、レンブラントスタイル札幌を目指し、より一層日々精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
レンブラントスタイル札幌
フロント アシスタントマネージャー 澤地