この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

これまでご利用いただいていたにも関わらず、今回はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ユニットバスの排水口の臭いや洗面台の水の流れ、またお部屋の清掃に関してご指摘いただいたことを真摯に受け止め、早急に改善に取り組ませていただきます。

長年ご利用いただいているお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいりますので、またの機会にご利用いただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

レンブラントスタイル札幌　鈴木