この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を参考に今後も接客サービスの向上に努めて参ります。

従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西山　

この度はレンブラントスタイル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご不快な思いさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のお言葉を全従業員に告げ共有させていただきました。
今後同じことが無きよう指導してまいります。
勝手なお願いではございますが、札幌にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様へは深くお詫び申し上げます。

アシスタントマネージャー
岩瀬　雅博

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の設備やスタッフの対応、朝食バイキングにお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
お客様からいただいたありがたいお言葉を励みに、私どもは今後も接客サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　川村

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
また札幌にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　川村

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

今回のご滞在が大変ご満足いただけるものになりましたご様子で何よりでございます。

「また利用させて頂きます。」のお言葉をいただけましてとても嬉しいです。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「非常に清潔で良かったです。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。
次回お客様にご宿泊いただく際も、変わらず綺麗なホテルだと思っていただけますよう、従業員一同努力してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　川村

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


しかしながら、フロントでのご案内不足がございましたこと、並びにカニグラタンの提供ができなかったことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへは接客態度を見つめ直し、心のこもったサービスでお客様に対応するよう教育を徹底して参ります。

今回のお客様のご投稿を真摯に受け止め、より多くのお客様へ快適かつご安心いただける対応を心掛けるスタッフの育成に精進して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

アシスタントマネージャー　村田強士

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、合計3件のご投稿をいただき誠にありがとうございました。

お客様よりいただいた貴重なご意見の数々を全従業員が真摯に受け止め、再発防止、サービスの向上に努めさせていただきます。

最後に改めて、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

フロント　村田

下記のご投稿でも、お詫びさせていただきましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お客様の貴重なお時間を奪ってしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、二度と同様のことがないよう再発防止に努めさせていただきます。

申し訳ございませんでした。

フロント　村田

この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

今回のご滞在が快適なものになりましたようで、大変嬉しく思います。

ご満足頂けた当ホテルの朝食は、札幌二条市場の人気店「大磯」が運営致しており、多くのお客様にご好評を頂いております。

またぜひ当ホテルにご宿泊いただき、当ホテル自慢の朝食バイキングをお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は、レンブラントスタイル札幌へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場のご利用につきましては、お客様のご要望に添えず申し訳ございませんでした。
レンブラントスタイル札幌では、ツインタイプの客室は全てバストイレ別でございます。
お客様の快適なご滞在の助けとなり、大変誇らしく感じております。

次にご利用いただける機会がございましたら、ネタを乗せ放題でお楽しみいただける名物朝食の海鮮丼もお召し上がりになられてはいかがでしょうか。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度もレンブラントスタイル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層ご満足して頂けるホテルを目指していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　川村

レンブラントスタイル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

何度もご利用頂いているにも関わらず、清掃不備により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには共有と教育・指導をさせて頂きます。

今後ご宿泊された際に気持ちよくご宿泊できるよう精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、レンブラントスタイル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂いた貴重なご意見は今後のホテル運営に役立たせていただきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今後もより一層お客様に快適・安心・安全をご提供できるよう従業員一同努めて参りますので、札幌へお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
レンブラントスタイル札幌
フロント　太田

この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずホテルスタッフの未熟な対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフに至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者にも情報を共有させていただき再発防止に努めて参ります。フロントスタッフへは接客態度を見つめ直し心のこもったサービスでお客様に対応するよう教育を徹底して参ります。
今回のお客様のご投稿を真摯に受け止め、より多くのお客様へ快適かつご安心いただける対応を心掛けるスタッフの育成に精進して参ります。
最後に、お客様の貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　増田康二

この度は、何度もご宿泊頂いているのにも関わらず、一度ならず二度までもお客様に適切に朝食券をお渡しすることができず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

さらに、私共のお客様への対応も思いやりや配慮が足りておらず、さらにご不快な思いををおかけしてしまいました。申し訳ございません。

今後は全スタッフに今回の件を引き継ぎ、教育を行い、二度と同じことの無い様、徹底致します。

この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。

フロント　村田