下記のご投稿でも、お詫びさせていただきましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お客様の貴重なお時間を奪ってしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、二度と同様のことがないよう再発防止に努めさせていただきます。

申し訳ございませんでした。

フロント　村田

この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

今回のご滞在が快適なものになりましたようで、大変嬉しく思います。

ご満足頂けた当ホテルの朝食は、札幌二条市場の人気店「大磯」が運営致しており、多くのお客様にご好評を頂いております。

またぜひ当ホテルにご宿泊いただき、当ホテル自慢の朝食バイキングをお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は、レンブラントスタイル札幌へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、施設、朝食にお褒めのお言葉をいただけ大変うれしく思います。

4泊5日と長期のご滞在でしたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館の朝食は、”二条市場　大磯”様による運営でございます。

お客様から頂きました貴重なご意見は、大磯様にお伝えさせていただきます。


お客様もご満足いただいた朝食バイキングは、新鮮な海鮮ネタを盛り放題の海鮮丼を始め、ジンギスカン、スープカレー、ザンギなど北海道の「旨い」をまるごとお楽しみ頂けるメニューを約80種ご用意しております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ちしております。

フロント　村田

この度は、レンブラントスタイル札幌へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の朝食をお召し上がり頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、”二条市場　大磯”様による運営でございます。
新鮮な海鮮ネタを盛り放題の海鮮丼を始め、ジンギスカン、スープカレー、ザンギなど北海道の「旨い」をまるごとお楽しみ頂けるメニューを約80種ご用意しております。
海鮮は日替わりになっておりますので、次回もぜひご利用ください。

朝食以外にも、ウエルカムドリンクのサービスであったかいコーヒーや、冷たいソフトドリンクもロビーにてフリーでお楽しみいただけます。

貴重なご投稿を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
再度のご来館を心より、お待ちしております。

フロント　山本

レンブラントスタイル札幌にご宿泊頂きありがとうございました。

この度は清掃の不備により、大変不快感を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。


お客様のおっしゃるとおり、チェック体制を厳しく徹底します。 そしてご期待以上によりよいホテルへと邁進いたします。

滞在中ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
何かございました遠慮なく私どもにお申し付けくださいませ。
　
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

レンブラントスタイル札幌

この度はレンブラントスタイル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に気に入った点があったとのお言葉大変嬉しい限りでございます。
ご朝食もお召し上がり頂き、ありがとうございます。

これからも皆様が快適にお過ごし頂ける様、これからもスタッフ一同心を込めたサービスをさせて頂きます。

是非また札幌にお越しの際は、
レンブラントスタイル札幌へのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

レンブラントスタイル札幌　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度はお風呂の匂いの件で大変ご不快な思いを
させてしまいまして大変申し訳ございません。
こちらにつきましては清掃スタッフやホテルスタッフで共有し改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度はレンブラントスタイル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご不快な思いさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のお言葉を全従業員に告げ共有させていただきました。
今後同じことが無きよう指導してまいります。
勝手なお願いではございますが、札幌にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様へは深くお詫び申し上げます。

アシスタントマネージャー
岩瀬　雅博

この度はレンブラントスタイル札幌へご宿泊頂きありがとうございます。

今回のご宿泊では、水回り清掃が不十分とのご指摘ですが大変申し訳ございませんでした。
また、お客様ご自身で清掃をされたとのこと、お手数をお掛けしご迷惑をお掛け致しました。

折角、フロントスタッフや施設面へのお褒めの言葉を頂戴できたにも関わらず、お恥ずかしい限りで御座います。
今後、同様の事が起こらない様、清掃スタッフへの教育とお部屋の清掃を再度確認、入念なチェックの徹底をさせて頂きます。

次回も機会が御座いましたら、是非レンブラントスタイル札幌へご宿泊頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。

レンブラントスタイル札幌　　澤地

この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋の清掃不備ですが、大変申し訳ございません。
また、エレベーター内の清掃も行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。

折角のご旅行でございますが快適にお過ごし頂け無かった事、今回のご指摘を客室清掃係・館内清掃係への指導に繋げさせて頂き、皆様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、
是非レンブラントスタイル札幌へお越し頂ける事お待ち申し上げております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

レンブラントスタイル札幌　フロント

この度はレンブラントスタイル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずホテルスタッフの未熟な対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフに至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者にも情報を共有させていただき再発防止に努めて参ります。フロントスタッフへは接客態度を見つめ直し心のこもったサービスでお客様に対応するよう教育を徹底して参ります。
今回のお客様のご投稿を真摯に受け止め、より多くのお客様へ快適かつご安心いただける対応を心掛けるスタッフの育成に精進して参ります。
最後に、お客様の貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　増田康二

この度は、何度もご宿泊頂いているのにも関わらず、一度ならず二度までもお客様に適切に朝食券をお渡しすることができず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

さらに、私共のお客様への対応も思いやりや配慮が足りておらず、さらにご不快な思いををおかけしてしまいました。申し訳ございません。

今後は全スタッフに今回の件を引き継ぎ、教育を行い、二度と同じことの無い様、徹底致します。

この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。

フロント　村田

この度は、数あるホテルの中からレンブラントスタイル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のコメント・高評価もありがとうございました。
スタッフ一同励みになります。

メニューも少しずつ新しく変えてみたり
定番化せず色々なジャンルにしてみたりなど、お客様第一で考えながらお料理を提供させて頂いております。

ビジネスホテルながらもラーメンを自分で茹でトッピングしたり、料理長こだわりのカレーなど、
なるべく「豊富に」お料理を提供したく思っております。

お褒めのお言葉をお客様から頂けてスタッフ一同
大変嬉しい限りでございます。

貴重なお時間の中でご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル札幌　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーをご利用の際、私どもの配慮が至らずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お洗濯物を回収する時間、対応するスタッフなど可能な限り配慮させていただくよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

レンブラントスタイル札幌

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様の受験でのご利用とのこと、大切な機会にご利用いただけましたことを大変ありがたく存じます。

当館は目の前のコンビニのほか、徒歩圏内にスーパーや各種飲食店もある便利な立地にございます。また11/30には大型商業施設「COCONO SUSUKINO」のオープンも控えておりますので、またお越しの際には一味違った「すすきの」を楽しんでいただけることと存じます。

ぜひ、またご家族でお越しの際はご利用いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル札幌
フロント　福井

この度はレンブラトスタイル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喜んで頂けて何よりでございます。

また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して
日々、スタッフ一同努めて参りますので
今後とも宜しくお願い致します。

貴重なお時間の中で励みになる
ご投稿をありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

レンブラントスタイル札幌　フロント

日頃よりレンブラントスタイル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


当ホテルの立地と致しまして、すすきの繁華街よりほど近い場所にございますが、周辺の喧騒を感じずゆったりとお過ごし頂けるようになっております。

この度頂戴致しました、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後ともご宿泊頂けるようにスタッフ一同お待ち申し上げております。


レンブラントスタイル札幌　フロント