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投稿者さんの モミジ ビジネス ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 18:14:44
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テレビが相変わらずフリーズして見れなくなります。非常に残念です。
録画されている番組も見れません。ベトナム語でコメントが出ますが分かりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- モミジ ビジネス ホテル 2019年07月07日 19:37:11
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お客様へ
大変お世話になっております。
モミジホテルのトウイでございます。
ご予約をいただきまして誠にありがとうござました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした、今使いやすくなるように設定しているし、もし問題あるとスタッフ達はいつもお手伝い合わせ致します。
またご来館をお待ちしております
宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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ゆうき69さんの モミジ ビジネス ホテル のクチコミ
ビジネスで利用しましたが、次回は他を利用すると思います。
サウナを楽しみしていましたが、現在は利用できないとの事でした。
であれば、施設概要がから情報を削除して欲しいですね。
また、日本のテレビも契約期間が切れたとの事で、映りませんでした。
立地条件は、大変良く、食事等に困る事はありませんが、
近隣のホテルに比べても少し安いですが、できれば利用しなくないと思いました。
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大変お世話になっております。
モミジホテルのヴァンと申します。
平素より、モミジホテルのご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
この度、サービスの一部がご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
原因を調査しましたところ、弊社のシステムに障害が発生したことによる不具合があったことが判明致しました。
①サウナがないこと
施設概要はあったけど、ウイルスが伝染する前に、お客様が使った後、加熱器の上に木材のスコップを置き忘れてしまい、火事を起こしてしまいました。楽天サイトに送った写真は火事が発生する前の写真でした。古い写真の解消を完成させ、正常に稼働しておりますので、ご安心下さい。
②日本テレビ
日本テレビも年間契約してありますが、サービス会社のサーバーが海外に設置してますので、時々リセットする必要があります。
現在、同様のトラブルの発生を防ぐため、システムの改善を考えております。
この度、モミジホテルのサービスご利用にあたりご迷惑をおかけしましたことをメールにて恐縮でございますが、心よりお詫び申し上げます。
９月中旬に新しい店舗が出来上がる予定です。
お詫びの代わりに、50％割引サービスに対応させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご予約の場合、直接にご連絡いただければ幸いです（電話番号：+84904009193）
何時もお越しお待ちしております。
ヴァン