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スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯のクチコミ･お客さまの声
サービス4
初めての利用でしたが、フロントの男性スタッフの丁寧かつ親切な対応に感謝しています。ただし、大浴場では湯面に垢や髪の毛が浮かんでいて、かなり残念な気持ちになったことと、指定された朝食の時間内に指定された場所へ行ったにもかかわらず、一階フロアでの食事ではなく用意された弁当を部屋で食べるよう女性スタッフに言われ、飲み物や食器類も全て片付けてしまっていたので、そこは改善された方が良いと思いました。
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。「丁寧で親切」とのご感想を頂けた事は今後の励みとなります。天然温泉『赤城の湯』につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。温泉湯量の点検と合わせて検討してまいります。ご朝食に関しましては時間内であれば食器類を片付ける事は無いかと存じます。また配布しているお弁当はロハスラウンジでもお召し上がり頂けますが、お客様の安全を第一に考えてお部屋でのご利用をおすすめしております。言葉足らずで誤解を与えてしまい心苦しく思います。コロナ禍の折、ご不便やご不安をおかけしてしまいご満足頂けず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。スーパーホテル埼玉・川越支配人
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サービス4
投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ
初めての利用でしたが、フロントの男性スタッフの丁寧かつ親切な対応に感謝しています。
ただし、大浴場では湯面に垢や髪の毛が浮かんでいて、かなり残念な気持ちになったことと、指定された朝食の時間内に指定された場所へ行ったにもかかわらず、一階フロアでの食事ではなく用意された弁当を部屋で食べるよう女性スタッフに言われ、飲み物や食器類も全て片付けてしまっていたので、そこは改善された方が良いと思いました。
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「丁寧で親切」とのご感想を頂けた事は今後の励みとなります。
天然温泉『赤城の湯』につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
温泉湯量の点検と合わせて検討してまいります。
ご朝食に関しましては時間内であれば食器類を片付ける事は無いかと存じます。
また配布しているお弁当はロハスラウンジでもお召し上がり頂けますが、お客様の安全を第一に考えてお部屋でのご利用をおすすめしております。
言葉足らずで誤解を与えてしまい心苦しく思います。
コロナ禍の折、ご不便やご不安をおかけしてしまいご満足頂けず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人