スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。川越駅、川越市駅、本川越駅と3つの駅をご利用いただけます。
設備についてもご意見ありがとうございます。
コンパクトな設計でございますが、効率的な空間利用を目指しております。
バスルームが少し狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。より快適にお使いいただけるよう検討してまいります。
また、朝食についてのご意見もありがとうございます。
種類が少ないと感じられたとのこと、お客様のご期待に沿えず申し訳ありません。
お客様にご満足いただけるよう、バラエティ豊かなメニューの充実を目指して努力してまいります。
最後に、エアコンの異音についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
夜間の睡眠に影響を及ぼしたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに点検・修理を行い、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。お客様の快適な滞在を第一に考え、細やかな配慮を続けてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また川越にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人