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スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.09
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.92
  • 食事3.64
宿泊年月
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総合3

tosihiro0214さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

tosihiro0214さん [60代/男性] 2020年03月19日 18:05:02

立地、部屋は満足ですが、いかんせん
朝食会場の配置が今までのスーパーホテルの中でも最悪です。
正面向かい合って座らせるなら
テーブルに顔が直接見えなくなるような
衝立を置くべき!!  食べた気がしない、 パンは美味しかったが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2020年03月22日 16:35:09

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「立地、部屋は満足」とのご感想に大変嬉しく思います。
しかしながら朝食会場のロハスラウンジはご期待に添えず申し訳ありませんでした。
ゆったりとお召し上がり頂きたくて、大きなテーブルを設置しております。
また混雑時もたくさんの方にご着席頂けるように、椅子を置いてあります。
お一人で食事出来るテーブルもございますが、数が少ないのが現状でございます。
今後は貴重なご意見として検討してまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず「パンは美味しかった」との事、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月28日OPEN!】ゆっくりプラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 19:13:26

前回よかったので2回目の宿泊です。
温泉に 早い時刻に 行きました。誰もいませんでしたが、洗い場が臭く お湯の中に
湯の華??ではなく垢らしきものが たくさん浮いていました。私は避けてじっとしていましたが、次に入ってきた方は 桶で汲みだしていました。
朝食は 朝一番に行きました。
食事がどれも冷めていて というか 暖かくなく 名物?のネギ汁?もぬるかった。
唐揚げに至っては何時揚げたものか不明なくらいでした。
以上以外は問題なく 立地もよいので 次回はどうしようか思案のしどころです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2020年03月18日 11:12:09

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊との事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
天然温泉『赤城の湯』につきましては、ご利用時間前に確認をしておりますが不快な思いをさせてしまい、今後検討を重ねてまいります。
ご朝食もご満足頂けず心苦しい限りでございます。
スタッフとも話し合い、徹底してまいります。
不手際があったにも関わらず、それ以外は問題ないとのご感想を頂きまして、大変有り難く思います。
次回のご利用の際にはご満足頂けますように改善を続けてまいります。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~スタンダードプラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

mura39さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

mura39さん [50代/男性] 2020年03月16日 17:27:58

部屋のトイレが非常に臭かった。
洗面所を使用するたびに吐き気がした。
当然シャワーも使わなかった。
悪いけどもう泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2020年03月18日 11:01:10

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂きましたのに、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
トイレが臭いとのご感想に大変驚いております。
すぐにお部屋を確認致します。
不快な思いをさせてしまい、心が痛みます。
日ごろのお疲れを癒して頂けなかった事を真摯に受け止め、検討してまいります。
快適なご宿泊を提供出来ず、「もう泊まらない」とのお気持ちが胸に刺さり残念で仕方ありません。
もしももう一度チャンスを頂けたら、その時はご満足頂けますよう努めてまいります。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月28日OPEN!】早割7日前プラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 17:12:46

男性用の髭剃りが品切れありえない。
アニメティは少ないって言うよりないの方が正解
朝食のクロワッサン等が作るのに時間がかかり品切れになっていた
朝食会場のテーブルが少ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2020年02月11日 20:11:14

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角、お越しいただいたにも関わらず男性用の髭剃りが品切れになっており大変、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食時においても焼き立てパンのご用意が出来ておらずお時間を頂戴しまして誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。

お客様からの貴重なお声を大切にし今後のホテル運営へ活かして参ります。

この度はお忙しい中当館は口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ロフトベット型ツイン】スーパールームプラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトベット型ツインスーパールーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 15:52:24

温泉?風呂のお湯、普段は流れているのか?しらないが入るとき澱んで、汚れが浮いていた作りは流れて循環しているようだが汚くてシャワー浴びて部屋の風呂の入り直した。停まっていたなら注意した方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2019年08月09日 10:38:35

この度はスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は温泉ご入浴時にご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。

設備の不備はホテルとしてあってはならない事でございます。二度とこのような事が起こらないよう原因を追及し、改善して参ります。
清掃時、目を光らせて隅々まで清掃をするだけでなく、営業時間中もフロントスタッフによるチェックをしっかりと行い不備のないようにいたします。
次回お越しの際はごゆっくりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同しっかりと準備をしてお待ちしております。
また何かございましたらお気軽にフロントまでお申し受けくださいませ。もちろんアンケートでも口コミでも結構でございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
暑さのとても厳しい折でございますのでくれぐれもご自愛下さいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月28日OPEN!】ホリデープラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 14:35:59

朝食が美味しかった。スタッフの対応も丁寧でよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2019年08月08日 10:13:52

先日はスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食およびスタッフの対応をお褒めいただきまして嬉しく思います。
朝食は1日の始まりですので、皆様に元気にご出発いただけるよう無料朝食ながらも力を入れております。
また、夕飯は近くのお食事処の地図をご用意しておりますのとともに、川越出身のスタッフもおりますのでご案内させていただきます。
お仕事終わりにお一人でも入りやすいお店などもございますので、よろしければお声がけくださいませ。
次回のご来館もお待ちしております。


この度はお忙しい中わざわざご感想を投稿いただきましてありがとうございました。
暑い日が続きます。ご無理なさいませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月28日OPEN!】クオカード付きプラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 09:42:43

部屋が綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯(2019年6月28日グランドオープン) 2019年08月08日 10:03:54

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オープンしたばかりで、設備自体が新しく綺麗ですが、それに甘んじず、清掃にも力を入れております。
早速お褒めの言葉を清掃スタッフに伝えたところ感激しておりました。

ご宿泊いただく皆様によりご満足いただけるよう、より元気になって翌朝ご出発いただけるようにこれからも努めてまいります。
是非、次回のご来館もお待ちいたしております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想を投稿いただきましてありがとうございました。
暑い日が続いております。ご無理をなされませんよう体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月28日OPEN!】オープン記念プラン【男女別天然温泉*駐車場80台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム】

7件中 1~7件表示

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