スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
まず、当ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。川越駅から10分程度、本川越駅からは5分程度の場所にございます。川越市駅もご利用いただけます。
川越の街もゆったりと散策できる場所に位置しており、歴史と文化を感じながら素敵な時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
朝食についてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
焼き立てパンをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
朝食はご当地メニューや焼きたてパンを日替わりでご提供しております。
フードロスの観点から、朝食の始まる早めのお時間がお勧めとなっております。
是非、次回もお楽しみください。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人

スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
まずは、年始のご滞在に際し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
駐車場の空き状況については、事前に十分な情報提供ができず、ご迷惑をおかけしました。
駐車場は現在、敷地内の駐車場はチェックインの始まる3時から先着順でご案内しており、いっぱいになりますと提携しております立体駐車場をご案内しております。
敷地内の駐車場は、チェックアウトの後もお停めいただけますが、一律で1000円頂戴しております。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋についても、ご意見をいただきありがとうございます。
シンプルさを追求した設計のため、コンパクトな空間となっておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ハンガーの数なども今後の改善点として検討してまいります。お客様のご要望により一層お応えできるよう努めてまいります。
お客様にとって居心地の良い空間と心温まるおもてなしを提供したいと日々こころがけております。今回のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

　　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人

スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは本川越駅から徒歩約5分の便利な立地に位置しております。
川越駅、川越市駅もご利用いただけます
ホテルの裏手には賑やかな商店街と通りが広がっており、居酒屋や焼肉屋、回転寿司、などの飲食店が軒を連ねております。本川越駅からホテルへ向かう途中にはファストフード店もございますので、忙しい日やちょっとした休憩にも便利です。
また、コンビニも徒歩圏内にございます。
チェックイン時にお選びいただけるアメニティについてもご満足いただけたようで、とても嬉しいです。また、お部屋に備え付けの枕もお褒め頂きありがとうございます。
選べる枕もございますので、お好みで選んで頂ければと思います。
朝食につきましては、ご当地メニューや焼きたてパンなどを日替わりでご提供しております。品数は少なめとのこと、申し訳ございませんでした。今後もより良い内容を検討してまいります。
なお、フードロスの観点から品数をお楽しみいただける、早めのお時間をお勧めしております。
これからもお客様の声を大切にし、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
　　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人

スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にとってリラックスできる時間をお過ごしいただきたいと願っておりますが、工事の音や朝の騒音により、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
私たちスタッフ一同は、お客様に快適な滞在を提供することを最優先に考えております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後は工事の影響を最小限に抑える工夫や、より静かな環境づくりに努めてまいります。
また、朝食についてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。内容や品数について改善を重ね、より満足いただけるサービスを目指してまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良い宿泊体験を提供できるよう努力してまいりますので、また川越にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。次回は、より静かで快適な環境をご用意できるよう努めてまいりますので、その際には是非、フロントスタッフにお伝えください。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人

スーパーホテル埼玉・川越に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
まず、本川越駅からのアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
本川越駅東口に降りていただくと分かりやすいかと思います。
また、氷川神社へは距離がございますが、小江戸の街並みを歩きながら向かう事もできます。
また、バスも有りますので、ご利用いただけたらと思います。
ホテルの敷地内の駐車場は、チェックインの始まる3時からは無料でお停めいただけますが、その前のお時間は一律で1000円頂戴しております。
お部屋やお風呂についてもご感想をいただき、ありがとうございます。清潔さをお褒めいただき、大変励みになります。ただ、2人でのご宿泊には少し狭かったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。より快適にお過ごしいただけるお部屋作りを目指してまいります。
朝食と温泉はすべてのプランについております。
ご当地メニューや焼きたてパンなど日替わりでご提供しております。次回もぜひ、お楽しみいただけたら幸いでございます。
さらに、アメニティやドリンクバーについてもお喜びいただき、良かったです。
ウェルカムバーは金、土、日で開催しております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
　　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人

スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
まずは、チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
迅速に、分かりやすく、丁寧にご案内できるよう、
今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、朝食についてのご意見もありがとうございます。
お客様により満足いただけるよう、品数や内容の充実を検討してまいります。
なお、お日にちにもよりますが、朝食の始まる6時30分、比較的早いお時間がおすすめとなっております。
私たちのホテルは、お客様一人ひとりの快適さと満足を第一に考えております。何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
　　スーパーホテル埼玉・川越　支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるような温泉施設を提供できなかったことは大変心苦しく、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。
現在の施設の制約から露天風呂の設置は難しい状況にございますが、より快適にご利用いただけるよう、混雑緩和のための対策を検討してまいります。
また、温泉の利用状況を客室のテレビで確認できる機能もございますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければ幸いです。
温泉以外の点でもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕の貸し出しに関しまして、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
貸し出し用の枕を含め、すべてのアメニティの清掃と確認を一層徹底し、清潔な状態でお客様に提供できるよう努めてまいります。
また、シャワーの圧力が強すぎて部屋まで濡れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
シャワー設備についても再度確認し、適切な水圧でご利用いただけるよう調整してまいります。
朝食やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これらの点を高く評価していただけたにもかかわらず、一部の設備に関してご不便をおかけしたことは誠に残念でなりません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善を図ってまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もスーパーホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉『赤城の湯』では日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果がございます。
のんびりと湯船に浸かってリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
小江戸の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館から蔵造りの町並みへは徒歩約15分から20分くらいでございます。
お天気の良い日はのんびりと散策しながらの観光がおすすめです。
当館は2024年2月18日から全館禁煙となります。
2月17日宿泊分までは喫煙ルームはご利用いただけます。
1階に喫煙スペースがございますので、今後はそちらをご利用いただけますと幸いです。
詳細につきましては、店舗までお電話にてお問い合わせくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂きましたようで大変安堵いたしました。
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
のんびりと湯船に浸かってリフレッシュして頂けましたら何より嬉しく思います。
スーパーホテルではイールド制を採用しており繁忙期はもちろんのこと、平日であってもタイミングによっては宿泊料金が変動する場合がございます。
早割プランなどをご活用頂きますと、少しご希望に添えるのではないかと存じます。
反対に急遽ご予約頂いた場合でもお得感のある価格の時もございますので、ご了承頂きましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館で出張でのお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
お客様がおっしゃる通り、スーパーホテルでは『スマート』なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間をお過ごし頂けます。
しかしながら、お部屋の清掃状況に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
クリーンスタッフと共に確認し、今後このようなことが無いように点検を徹底して参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
小江戸の街並みはお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館から蔵造りの町並みへは徒歩約15分から20分くらいでございます。
お天気の良い日はのんびりと散策しながらの観光がおすすめです。
また、ビュッフェ形式の朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
健康朝食でお出ししているパンは当館で焼き上げており、焼きたての香りと共にお楽しみいただけます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごせたとのご感想に大変安堵いたしました。
当館はオープンして4年が経とうとしておりますが、いつまでも初心を忘れずに清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと思っております。
また、お部屋を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
全てのお部屋にダブルベッドが設置されており、少し狭く感じる場合があるかもしれませんが、大きなベッドでぐっすりお休み頂けます事を願っております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか？
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のテレビに関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
クリーンスタッフと共に確認し、今後このようなことが無いように点検を徹底して参ります。
しかしながら、対応いたしました時間帯によってはフロント対応を１名で行なっているため、フロントを空けることは出来かねる場合がございます。
対応したスタッフに確認いたしましたが、別のお部屋をご用意した今回の対応に不備はございませんでした。
天然温泉『赤城の湯』をご利用頂きありがとうございます。
シャワーに関しましては、取引先に頼んでから来ない時期があり、タイムラグが発生しておりました為、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ビジネスパートナーや協力会社にもう少し早い対応を行なって頂けますように、私達の方から声をかけて参ります。
当館の健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の改善点として役立たせていただきます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は川越の各駅から徒歩圏内にありますので本川越駅から５分程度、川越駅・川越市駅からだと１０分程度の距離にございます。
近隣にはクレアモールという商店街があり、飲食店はもちろんのこと、百貨店やドラッグストアもございますのでお買い物にもとても便利でございます。

天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂けましたようで安堵いたしました。
翌朝９時まで夜中ずっとご利用頂けますので、ゆっくり疲れを癒して頂けたら幸いです。
しかしながら脱衣所に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフとも協力し、清潔感を大切にして参りたいと思います。

朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。
無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しております。
ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

タオルに関してですが、現在お部屋にはバスタオルとフェイスタオルを１名様につき１セットずつご用意しております。
何度も温泉に入りたい・朝に顔を拭きたいなど、お客様によって用途が違うことも重々承知しております。
フロントにて追加分をお渡しすることが可能ですので、必要の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

頂いたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。
ご満足いただけなかった点があるにも関わらず、「また利用したい」とのご感想を頂きまして大変感激でございます。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルのため、全てのお部屋にダブルベッドをご用意しております。
少し狭いと感じてしまう場合もあり心苦しい限りではございますが、ぐっすりと眠ることができるお部屋をご提供し元気にご出発いただけるよう願っております。
敷地内の駐車場につきましては、お時間やタイミングによっては満車の場合も多く、ご不便をおかけしております。
敷地内は16台ありますが、先着順の為ご到着時間によっては、近隣の２ヶ所の駐車場をどちらも無料でご案内しております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント横にある歯ブラシや髭剃りなどのアメニティは、プラスチック資源循環促進法に基づき、必要な分だけお客様自身でお取りいただいております。
お客様にはお手数をおかけし心苦しい限りですが、ご理解いただきたく存じます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しております。
お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「旅して！埼玉割」プランでのご利用重ねて御礼申し上げます。
埼玉県では観光応援キャンペーンとして、埼玉県内の宿泊及び日帰り旅行に対し、割引補助と地域観光クーポンを付与する県独自の観光支援策を実施しております。
現在は全国旅行支援として全国から「旅して！埼玉割」をご利用頂けます。
免許証等の本人確認書類に加えワクチン接種済証明などのご提示が必要になりますので、あらかじめご用意くださいませ。
当館はビジネスホテルのため全てのお部屋にダブルベッドが設置されております。
また、アメニティに関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として役立たせていただきます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人