ホテルリブマックス京都二条城北クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

これまでリブマックスチェーンのホテルには複数宿泊していますが、これまでで最悪クラスでした。

まず最初の問題はスタッフにまともに話が通じない点。レセプションデスクのスタッフは国籍も人種もどのような方でも全く問題ないですが、せめてこちらの質問の意図がすぐに理解できる程度の会話力のある人を配置してほしいと思います。

次に清掃のいい加減さ。エアコンは埃だらけで、いかにもしばらく清掃していなそうな感じでした。シングルではそれがベッドの枕の真上に来るので、寝ている間に埃の固まりが落ちてきそうで気持ちのいいものではありませんでした。他にも浴室の換気扇のグリルにも埃がたまっていました。デスクに置いてある約款のファイルや鏡にも埃が積もっていて、清潔感は皆無でした。

最後に部屋の備品配置について。空気清浄機を部屋に置いてくれるのはいいですが、電源ケーブルが乱雑に床に投げ出されており、本体はそのケーブルの上に適当に置かれた感じで斜めになっていました。ゴミ箱やテレビのリモコンも適当にその辺に投げ出した感じで妙な方向を向いて置かれていたりと、一見して「あぁ、スタッフの教育の問題ありだな」と思わせる感じでした。

総じてマネジメントの適当さが透けて見える残念な宿泊体験になりました。リブマックスは市内に他にもあるので、次に泊まるならここ以外にするつもりです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ホテルリブマックス京都二条城北 2022年05月27日 22:19:53: この度はホテルリブマックス京都二条城北へご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃面の不備・スタッフの接客でお客様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後そのようなことの無いようにいたします。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割】２泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2021年06月15日 17:00:43

チェックイン前に用事があり「二条城北」に電話したら、知らぬ間に「二条城西」に転送されており、挙げ句の果てに予約が入ってないと言われた。
15時チェックインは1秒たりとも前倒しはしてくれません。
チェックイン前の荷物預かりはしてくれません。
値段が安いのでこれらの事は目をつぶりますが、風呂のシャワーカーテンの裾に黒カビがいっぱい。
これは改善して欲しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

ホテルリブマックス京都二条城北 2021年06月15日 18:24:14: この度は数ある宿泊施設の中からホテルリブマックス京都二条城北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館である京都二条城北の営業時間を今月より変更しております。
清掃の方が終わっておらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
清掃の面でも不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂けますよう従業員一同精進して参ります。
手前勝手ではございますが、機会がございましたらまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難うございました。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇ツインルーム◇セミダブルベッド(×2台)◇】

サービス2

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 10:59:55

テレワーク目的で使用。
検温など感染症対策をしているとありましたが、チェックイン時の検温は無く、他の人にも同様にスルーなのかと思うと、ちょっと不安になりました。
時期的に格安な分、隔離目的の人も想定されるので、そこはきっちりやって欲しかったです。
エレベーター前に消毒液があるのは良かったです。
清掃については他の方も書かれているように、決して完璧ではありません。自分はこのお値段だからと割り切っていますが、神経質な方にはお勧めしません。
コスパ的には満足です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテルリブマックス京都二条城北 2021年05月24日 14:49:32: この度はホテルリブマックス京都二条城北にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
感染対策に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度スタッフ全員にお伝えし、徹底いたします。
清掃の面では、全てのお部屋を順次細かな部分まで清掃を行い改善に努めます。
今後、お客様にご満足頂けますよう従業員一同精進して参ります。
手前勝手ではございますが、機会がございましたらまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は口コミ投稿に貴重なご意見、お時間を頂戴しありがとうございました。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇ツインルーム◇セミダブルベッド(×2台)◇】

サービス2

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投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 16:58:55

エアコンを常時つけているからか、あらゆる所に埃が凄かった。

電気ポットの上にまで埃か溜まってたのは驚き。
掃除はされてないのでしょうか？
ホテル自体は新しいので設備が新しいのだけが救いです。
スタッフの方も感じ悪くて、このお値段じゃなければ宿泊しないですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ホテルリブマックス京都二条城北 2020年06月28日 08:14:01: この度はホテルリブマックス京都二条城北へご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃面の不備・スタッフの接客でお客様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後そのようなことの無いようにいたします。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊】見つけたもん勝ち♪お部屋タイプ指定不可・全てホテルお任せプラン☆ECO連泊清掃なしで毎日お得
ご利用のお部屋: 【☆お部屋タイプおまかせ☆セミダブルベッド♪♪】

サービス2

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 20:34:04

ベッドメイキングがきっちりし過ぎで窮屈だった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ホテルリブマックス京都二条城北 2019年12月16日 16:29:54: この度はホテルリブマックス京都二条城北にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドメイクにつきまして、スタッフと相談し調整を試みて参ります。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度は口コミ投稿にお時間を頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルリブマックス京都二条城北　　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【４５日前まで！】☆早期予約でお得な早期割プラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

サービス1

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 17:33:23

部屋の掃除が全く出来てないない。
バスのカーテンは黒カビだらけ、部屋の床も白カビだらけ

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】地下鉄「丸太町」駅2番出口より徒歩圏内【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★】

サービス1

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 16:43:08

受付が7時から14時までは完全に閉まっているので、荷物預かりや対応が一切ないので困りました。化粧水等のアメニティも全くなかったです。エレベータ降りた瞬間からフロアも部屋もとにかく臭くて眠れず一律禁煙にした方がいいと思いました。
バス停、駅から遠かったです。近くに飲食店はないですが、スーパーがありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】地下鉄「丸太町」駅2番出口より徒歩圏内【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★】

サービス1

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 12:57:15

セルフチェックインなので、フロントに人がいる時間が短い。
朝早くに着いて荷物を掃除のおばさんに預けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★】

サービス1

mukun12さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

mukun12さん [20代/男性] 2022年11月07日 13:24:34

下限を下回った設備管理です。新しい建物なのに残念。エアコンも空気清浄機もカビの匂いがしますし、空気清浄機のタンクもカビが生えていました。お風呂場のカーテンも使う前から水が滴り、カビや髪の毛が。カーテンの交換をしてもらっても２泊目使うとき見てみるとカビの汚れが。冷蔵庫には前泊者の残り物が。フロントさんは丁寧だったんですが。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆】

サービス1

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 17:51:12

フロントが常時無人で何だか不安な感じ。
部屋の掃除が、四角いところを丸く掃く感じのいいかげんさで、隅に埃が目立つ。ベッドの下を覗いたら埃がうずたかく積もっていて、前の客の置き土産のペットボトルが転がっていた。
ティーバックの茶、ないしインスタントコーヒー等がないのも不便。
チェックアウト時間の前に、清掃人がノックしてきて不愉快だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ホテルリブマックス京都二条城北 2022年05月27日 22:20:02: この度はホテルリブマックス京都二条城北へご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃面の不備・スタッフの接客でお客様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後そのようなことの無いようにいたします。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割】２泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

サービス1

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 20:25:05

設備は　新しいので　それなりです
Wi-Fiは　ない方がいいですね　あるとうたっているのがムカつきます　繋がらないのと一緒です　
安い！
それだけです　後は何もないです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ホテルリブマックス京都二条城北 2021年05月24日 14:31:42: この度は数ある宿泊施設の中からホテルリブマックス京都二条城北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の仕様についてご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
Wi-Fiの接続が悪くご不便おかけし申し訳ございません。
京都にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。
手前勝手ではございますが、お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難うございました。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF◇◆スタンダードプラン◇◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【◆喫煙◆ツインルーム◆セミダブルベッド(×2台)◆】

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1人中1人の方が参考になったと投票しています。

てるるん2404さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

てるるん2404さん [40代/女性] 2020年12月29日 11:18:06

部屋、風呂とてもきれいです。
駅からすごく遠いのが残念。
フロントの対応もチャラい。
椅子に座ったまま対応されて、気分悪かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ホテルリブマックス京都二条城北 2021年01月23日 15:58:04: この度はホテルリブマックス京都二条城北へご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの接客でお客様には大変なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回以降同様のことがないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【◆喫煙◆ツインルーム◆セミダブルベッド(×2台)◆】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ねこ30571536さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

ねこ30571536さん [50代/男性] 2020年11月28日 17:17:14

チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりをしていないそうです。
もう、リブマックスは利用しません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ホテルリブマックス京都二条城北 2021年01月23日 16:04:03: この度はホテルリブマックス京都二条城北にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
運営変更により、お荷物をお預かりをお断りさせて頂いております。この度、お客様には大変ご不備な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

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投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 13:49:38

おまかせプランなので、仕方ないかと投稿を考えていましたが、今後ないようにしてもらいたいので記します。
1.床に細かい埃がいっぱい落ちていた。
2.便座に汚れがついたまま。
3.洗面所、風呂に髪の毛がいろんな場所から出てきた。
それらを、だんだん見つけてしまうので、その都度泊まったことを悔やんでしまいました。
おまかせ、だから我慢するしかないと。

リブマックスさんには、全国で何カ所も泊めて貰ってて、チェックインで住所記入はなく「いつもご利用ありがとうございます。」との声が気持ち良かったですが、「ここは初めてなので記入してください。」と冷たく言われたのが、今回の不快の始まりでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ホテルリブマックス京都二条城北 2020年07月10日 15:12:07: この度はホテルリブマックス京都二条城北にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、清掃面での見落としが無いようにいたします。
また、お客様がリピーターかしっかり確認し、お客様に無駄な記帳をしてもらう必要が無いように努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊】見つけたもん勝ち♪お部屋タイプ指定不可・全てホテルお任せプラン☆ECO連泊清掃なしで毎日お得
ご利用のお部屋: 【☆お部屋タイプおまかせ☆セミダブルベッド☆】

サービス1

投稿者さんのホテルリブマックス京都二条城北のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 20:32:31

レンタルパソコンが無いのは想定外だった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ホテルリブマックス京都二条城北 2019年12月14日 22:41:39: この度はホテルリブマックス京都二条城北へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルグループでは一部の店舗を除き、レンタルパソコンのサービスは行っておりません。
ご期待、ご要望に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス京都二条城北　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【４５日前まで！】☆早期予約でお得な早期割プラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

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