まず喫煙頼んでないのに喫煙部屋に。
他の方も書いていましたが、必ず確認した方が良い。
結局部屋は変えてもらいましたが…
枕には長い髪の毛
朝は犬の鳴き声で起こされました(1F)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

コロナ感染対策として、チェックイン前の荷物の預かりは不可なのには驚いた。他のホテルでは聞いたことのないような逆サービスだ。いくら何でもひどい仕打ちだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

３点ユニットバスのトイレ部分の清掃が不完全だったので
ユニットバス内が汚物臭くてとても不快な状態で使用するしかなかった
便器裏側には使用済みの歯ブラシも落ちていた
ホテルは新しいが清掃と匂い対策をきちんとやって頂きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

場所がわからず苦労した。
部屋はホコリだらけ。
もう利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

前の宿泊者のゴミや汚れがあり、掃除がいいかげんだと思われます。価格が安かったので仕方が無いのかも知れませんが、このご時世に衛生面の不備があるのは問題あり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

Goto利用なので安く泊まれたのですが、、、下記点がありました。
（毎回、楽天トラベル利用していますが、あまりにもひどかったので初レビューです）

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★フロントの接客が悪い
⇒初日：眼鏡めがねをかけた男女は声が小さすぎて聞きとれず、何度も聞きなおしました。（ちなみに私は40代で耳は遠くありません）あと、とにかく暗い、2名とも笑顔無し。。あまりにも暗く怖かったので、もしかしたら日本人ではなく、日本語が分からないのかも、、、と良い解釈をしてやり過ごしました。
　最終日：別の女性従業員で「はーい。カードお預かりしてチェックアウトです。ありがとうございま～す」と、いい意味でカジュアル接客（笑）こんな従業員ばかり集めることのほうが難しいのでは、、、大丈夫？と笑いがこみ上げてきた。

★掃除が行き届いていない
⇒口コミどおり、カーテンを3～4㎝程度動かしただけですごい量のほこり舞う。怖くて締められずに滞在中は隙間を開けたままにした。同じく口コミにあった、空気清浄機はフィルタ交換のサインのまま。さらに、シャワーカーテンは黒かび（ちょっとではなく、すそが真っ黒。もう交換時期かと）
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同じ口コミが続いているのに改善しないので、泊まる方は不衛生を了承の上、泊まったほうが良いです。
私は、リブマックスグループはもう泊まらないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

何度か利用してますが、今回ベッドの背部の上に埃が積もっていた。自分で吹きながらいつもは快適なのにととても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋が下水臭くて死にそうでした！
チェックイン時には何も感じなかったけどシャワーを浴びた後からにおい始めて、換気扇をつけると排水口から臭気を吸い上げて部屋に充満、換気扇止めたらそれこそ部屋に充満…何をやっても臭くて(泣)ドアに物を挟んで半開きにして寝るしかありませんでした。
まだ2年目の新築なのに配管がもうやられちゃってるのかしら？
ちなみにリブマックスとは相性が悪くて今回も迷ったのですが仕事帰りに雨足が強くなったので帰路沿いにあったので予約。
思ったより部屋が広く、朝までぐっすり眠れたので部屋の相性は良かったみたい。だけど下水臭は残念。もう泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

2020/3/28 泊
喫煙の部屋で検索をかけ予約したにもかかわらず、喫煙の部屋だった。
また、窓枠辺りの埃が凄く、拭く事さえ躊躇するほどだった。
また、ドアノブあたり、湯沸し器も汚くて洗って使用した。
ベッドの辺りも埃が溜まっており、これがホテルなのか？と目を疑ってしまった。
価格は安いが、安かろう悪かろうでは、今の世の中通用しない！
同グループの他の店舗は、この様な事はなく、この店舗が酷いと多店舗の利用も考えてしまう！それ程酷い。
宿泊の際は、掃除をきちんとした部屋をリクエストする事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

他のレビューにもありますが、細かい部分の掃除が不十分な印象です。
ベッドヘッドやテレビの淵、アメニティ立てやドアのカードリーダーの淵、ハンガーフック、至る所が埃で白くなっており、思わずあちこち掃除してしまいました。
テーブルも水滴跡が多数そのままになってました。

加湿空気清浄機は裏のフィルターに埃がビッシリ詰まって障子紙と勘違いしてしまうほどで、ティッシュで一マスずつ埃を取り除きました。
加湿給水部分を外すと中にも埃が詰まっており、空気清浄機をどかして掃除機をかけていないようで、吸い込み側の絨毯までもが埃で白く・・・。
加湿トレイにも汚れとピンクぬめりがあり、洗って何とか使える状態にしました。
同じメーカーのものを自宅で使っていますが、こまめに手入れをした方がいいと思います。気化式加湿器は特にピンクぬめりや雑菌が繁殖しやすいので。

そうして就寝しようと横になると、急に目の痒みとクシャミが始まったので、しばらく使用されていない部屋で、ベッドにも埃が積もっていたのかもしれません。
水回りは奇麗だったので、限られた時間でのお掃除は大変かと思いますが、もう少し行き届かせていただけたら快適に過ごせると思います。

フロントは対応がスタッフさんによって違い、口頭で清掃なしプランの説明がなかったので、部屋で案内書を読むと、タオルは使用済みをフロントへ持っていき、新しいものと交換するようにとあったのでそうしたのですが、受け取るスタッフさん、フロントに持ってこないでと仰るスタッフさんがいて、どうするのが正解なのか困惑しました。
正直使用済みをわざわざフロントで手渡すのは抵抗がありますし、ティッシュも一日で尽きる量なので、タオルとティッシュ、コーヒーなどの消耗品くらいはドアノブ経由で交換してもらえたらありがたいなぁと思いました。

案内書の説明も不十分で、何日目から掃除に入るのか、ゴミはどうするのか、交換出来るもの・仕方（タオルとアメニティのみという記載でしたが、パジャマもしてほしいです）、もっと細かい説明書きが欲しかったです。

新しいホテルなので、スタッフさん方もまだ慣れている最中なのかなと思うのですが、淡々とした覇気のないスタッフさんもおられるなか、お若い男性女性お一方ずつ、笑顔でハキハキとされた方がいて好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

新しいホテルなので部屋はきれいだが、フロントの対応はお粗末そのものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

枕元の壁の縁が目立つ所なのに、ホコリだらけで驚きました。
そこ以外はキレイなのに、ベッドの頭の所でよく目に付くのに白くかなりの量がたまっていました。

そこ以外はいたって普通のキレイなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

11月23日から一泊しました。
今年出来た建物なので綺麗ではありました。
しかし、部屋は全体的にホコリっぽくて調べてみると、至るところにホコリが積もっているし、お風呂場の換気扇はホコリが酷いし、エアコン上部の空気を取り入れる部分もホコリが酷かったです。
もし泊まるのでしたら、ホコリの確認をしてから泊まった方が良いと思います。
でないと、クシャミなどに悩まされるかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月