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4.0
投稿日：2021-05-05 17:55:36
4.0
投稿日：2021-05-05 17:43:40
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投稿日：2021-05-05 17:35:46
2.0
投稿日：2020-05-15 17:24:42
部屋4
naitokitsさんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
テレワーク向けに朝9時からチェックイン可能なロングステイプランで、この時期に助かる企画は、事実集中して仕事が出来て良かったです。
がしかし、9時5分過ぎにチェックインしたところ、部屋はまだ清掃中でフロントで15分待たされ、更に渡されたカギが壊れていて入れず、フロントに戻りスタッフの方(外国人)にスペアキーで開けてもらって、入れたのは10時近く、挙げ句にカギの修理完了の連絡がないので、部屋にTelの設置が無いので個人の携帯から外線でフロントに連絡したところ、「直ってます」って！
その場では怒れなかったですが、外国人だからって、上の者の管理、教育があまりにもお粗末過ぎます。
次も使いたいので、改善の徹底を望みたいです。
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当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お部屋の準備が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事は、
ひとえに私どもの教育と勉強不足に他なりません。
日頃より、お客様にお喜び頂くにはどのようにすればよいのかとひとりひとりが心がけして参りましたがお出迎えの準備、心がけが不足していたに他ならないと猛省しております。
この様にご指摘を投稿いただけるということは、私どもの今後の上達を願って頂いていると感じ
ております。
今後の向上をお誓いし今迄以上の努力と学びとでスタッフ全員で取り組んで参ります。
今回はほんとうに申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様に
ご満足頂けるお宿にしていきます。ご投稿ご指摘ありがとうございました。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課一同