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ラスカル9168さんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
- ラスカル9168さん [50代/男性] 2021年12月12日 15:17:48
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朝食有りのプランで予約したんですが、チェックインの際、朝食はやってませんといわれ、正直気分が悪かった。朝食有りのプランがあるのもおかしいし、レストランが臨時休業なら前もって連絡がほしかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス千葉みなと駅前 2022年01月27日 11:06:26
-
この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらずご案内不足の為ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようお客様からのお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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ハシゲさんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
- ハシゲさん [40代/男性] 2020年09月19日 07:25:21
-
最初に案内された部屋は掃除がされていなかった。
誰も確認しないななんて最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス千葉みなと駅前 2020年09月23日 01:17:31
-
この度は、数あるホテルの中から【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の準備につきまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロント・清掃スタッフ一同、以後このような事がないよう日々の業務を徹底して参ります。
お客様に満足していただけるようなお部屋を提供できるよう努めて参りますので、千葉みなと駅周辺のご宿泊先をお探しの際には、また【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】を是非ご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【MAX CAFEの日替わり無料軽朝食付き】 ☆泊まって貯める楽天ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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naitokitsさんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
- naitokitsさん [50代/男性] 2020年05月15日 17:24:42
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テレワーク向けに朝9時からチェックイン可能なロングステイプランで、この時期に助かる企画は、事実集中して仕事が出来て良かったです。
がしかし、9時5分過ぎにチェックインしたところ、部屋はまだ清掃中でフロントで15分待たされ、更に渡されたカギが壊れていて入れず、フロントに戻りスタッフの方(外国人)にスペアキーで開けてもらって、入れたのは10時近く、挙げ句にカギの修理完了の連絡がないので、部屋にTelの設置が無いので個人の携帯から外線でフロントに連絡したところ、「直ってます」って!
その場では怒れなかったですが、外国人だからって、上の者の管理、教育があまりにもお粗末過ぎます。
次も使いたいので、改善の徹底を望みたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルリブマックス千葉みなと駅前 2020年05月17日 16:41:07
-
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お部屋の準備が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事は、
ひとえに私どもの教育と勉強不足に他なりません。
日頃より、お客様にお喜び頂くにはどのようにすればよいのかとひとりひとりが心がけして参りましたがお出迎えの準備、心がけが不足していたに他ならないと猛省しております。
この様にご指摘を投稿いただけるということは、私どもの今後の上達を願って頂いていると感じ
ております。
今後の向上をお誓いし今迄以上の努力と学びとでスタッフ全員で取り組んで参ります。
今回はほんとうに申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様に
ご満足頂けるお宿にしていきます。ご投稿ご指摘ありがとうございました。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク応援】【期間限定】朝9:00~チェックイン【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月27日 11:08:45
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チェックアウト11時のプランでしたが、10時すぎよりチェックアウト催促の電話があり落ち着いて過ごす事が出来ませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルリブマックス千葉みなと駅前 2020年05月02日 22:11:18
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この度は 数あるホテルの中から 【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、この度は不快な対応で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウトのお時間に関しては、細心の注意を払って対応しておりましたが、今回はこちら側の不手際により、ご不快な思いをさせてしまう事となり、スタッフ一同猛省するとともに引継ぎの徹底はもちろんのこと、チェックアウトのお時間をご連絡する際にも、二重、三重のチェックを追加で行うことで、今後このようなことがないように、徹底してまいります。
お客様にまたお越しいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 11:55:29
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朝食2ー3分遅れて、終了言われた。
カフェの人はホテルと無関係なんだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルリブマックス千葉みなと駅前 2020年01月04日 19:27:00
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この度は、数あるホテルの中から【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき、
また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
朝食スラッフは同じリブマックスグループの別部門ではございますが、大変ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は朝食スタッフにも伝え、
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
千葉みなと駅周辺のご宿泊先をお探しの際には
また【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同 心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 17:39:52
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チェックイン時にレイトアウトをお願いし代金も支払っておいたのに、翌日の11時すぎにチェックアウトの催促げ来ました。12時まで1000円とオトクだったので利用していましたが、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルリブマックス千葉みなと駅前 2019年06月22日 21:51:48
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いつもホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に大変なご無礼が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
私共の不手際によりお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしました。本件を受けましてミーティングにて再発防止の為の手順をスタッフ全員で共有いたしました。
誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【無料軽朝食付】★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス千葉みなと駅前 のクチコミ
備考欄に要望事項を記入していましたが、完全に無視されました。
見ていないのか、要望に応える気がないのかわかりませんが、安かろう悪かろだと思いました。
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いつもホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら備考欄にご入力いただいていたご要望に対するお返事が出来ておらずご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとございました。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前 宿泊課