コメントありがとうございます。
当日予約の場合は、チェックイン時にお二人目のタオルセットをお渡しする段取りになりますが、当日のフロントがそれを怠ったのは間違いないです。心よりお詫び申し上げます。
また清掃においてもご指摘いただくケースがありフロントも悩んでまいりましたが、この度は清掃会社さんを一新しました、以前にない快適なご宿泊をお約束できると信じています。
今一度お越し頂いて再評価頂けるなら幸いです。
フロント　高木

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず残念な思いをさせてしまい誠に心苦しく思います。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め過ごしやすいホテルを目指し精進して参ります。

最後になりますがお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

いつもホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら備考欄にご入力いただいていたご要望に対するお返事が出来ておらずご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらずご案内不足の為ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようお客様からのお言葉を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

いつもお世話になっております。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食件につきまして、お客様にご不愉快な気持ちをさせてしまって、大変申し訳ございません。
対応の遅れ　本当に申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂けるよう頑張って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またテレビ裏の埃に付きましてもフロントスタッフの不誠実な対応、心よりお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

最後になりますがこの度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

排水口の臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今まで以上に清掃に力を入れ、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度は、数あるホテルの中から【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、従業員の接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通りフロントは「ホテルの顔」という意識を全従業員が持ち、ご指摘を真摯に受け止め、またご来館して頂く際は、より良い接客が出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

これからも、ホテルリブマックス千葉みなと駅前をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中から【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の準備につきまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロント・清掃スタッフ一同、以後このような事がないよう日々の業務を徹底して参ります。
お客様に満足していただけるようなお部屋を提供できるよう努めて参りますので、千葉みなと駅周辺のご宿泊先をお探しの際には、また【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】を是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度は 数あるホテルの中から 【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただきまして、ありがとうございました。

しかしながら、この度は不快な対応で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウトのお時間に関しては、細心の注意を払って対応しておりましたが、今回はこちら側の不手際により、ご不快な思いをさせてしまう事となり、スタッフ一同猛省するとともに引継ぎの徹底はもちろんのこと、チェックアウトのお時間をご連絡する際にも、二重、三重のチェックを追加で行うことで、今後このようなことがないように、徹底してまいります。

お客様にまたお越しいただけることを、スタッフ一同心より願っております。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

いつもホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に大変なご無礼が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
私共の不手際によりお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしました。本件を受けましてミーティングにて再発防止の為の手順をスタッフ全員で共有いたしました。
誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課