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ダイワロイネットホテル新橋のクチコミ･お客さまの声
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朝食以外は全く問題ない。とにかく米がまずい。他の投稿で美味しいという人の気が知れない。ボソボソでロウソク食べてるみたい。3泊ずっとそうだったのでたまたまではない。おかずは見た目小綺麗でワクワクさせるけど勘違い意識高い系という感じ。まあ食べられたのはウィンナーくらいか。あとはぼんやりした味付け。ま、味については好みの問題かもしれないが。ラインナップもコンセプトがよくわからない。肉じゃがのじゃがいもは煮えておらずゴリゴリで固い。ひじきやおからに紛れてなぜかフレンチトースト。もう意味不明。使い勝手も最悪。小さなお盆渡されて、ご飯と味噌汁と飲み物は乗り切らず、3回往復。鶏飯コーナーがあったが、これを説明もなくけいはんと読めて仕組みがわかってる人がどれだけいるか？焼酎飲めるのがウリ？ビジネスマン9割の客層で朝から飲む奴いない。帰りぎわに大声で呼び止められ、何事かと聞き返すとドリンク持ち帰れますがどうするか？と。焼酎外してわかりやすく告知すればいいことなのに。さっさと食べてもう今日の仕事の準備モードに入ってるのに呼び止めないで欲しい。聞き返してる間、狭い入り口で新規のお客さんは私が邪魔で入れず待たせてる。全員にそれをやってる。やってて違和感に気づかないのかな。他にもサービス面でも色々ありすぎて...とにかくお客さんの気持ち、使い勝手、効率...などが全く見えてない。良かれと思ってやってるんだろうけど...顧客目線じゃないから独りよがりで痛々しいばかり。コンセプトからすべてゼロベースで再考すべき。
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この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。本来、ホテルの朝食というのはお客様の一日の活力となるようなものであるべきだと思っております。その大切な朝食がこのような結果となってしまいましたこと心より残念に感じますとともに、ご満足いただけていない状態でお見送りしてしまいましたこと悔しい気持ちでいっぱいでございます。メニュー・接客・導線、ご指摘いただきました全てをレストラン責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点やお気づきになられます点等、多々あるかとは存じますが、今後とも引き続きお客様には、尚一層のご指導を賜りたくお願い申し上げ、当地お越しの折りには是非、再度のご利用を賜われますように、心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ
朝食以外は全く問題ない。とにかく米がまずい。他の投稿で美味しいという人の気が知れない。ボソボソでロウソク食べてるみたい。3泊ずっとそうだったのでたまたまではない。おかずは見た目小綺麗でワクワクさせるけど勘違い意識高い系という感じ。まあ食べられたのはウィンナーくらいか。あとはぼんやりした味付け。ま、味については好みの問題かもしれないが。ラインナップもコンセプトがよくわからない。肉じゃがのじゃがいもは煮えておらずゴリゴリで固い。ひじきやおからに紛れてなぜかフレンチトースト。もう意味不明。使い勝手も最悪。小さなお盆渡されて、ご飯と味噌汁と飲み物は乗り切らず、3回往復。鶏飯コーナーがあったが、これを説明もなくけいはんと読めて仕組みがわかってる人がどれだけいるか？焼酎飲めるのがウリ？ビジネスマン9割の客層で朝から飲む奴いない。帰りぎわに大声で呼び止められ、何事かと聞き返すとドリンク持ち帰れますがどうするか？と。焼酎外してわかりやすく告知すればいいことなのに。さっさと食べてもう今日の仕事の準備モードに入ってるのに呼び止めないで欲しい。聞き返してる間、狭い入り口で新規のお客さんは私が邪魔で入れず待たせてる。全員にそれをやってる。やってて違和感に気づかないのかな。他にもサービス面でも色々ありすぎて...とにかくお客さんの気持ち、使い勝手、効率...などが全く見えてない。良かれと思ってやってるんだろうけど...顧客目線じゃないから独りよがりで痛々しいばかり。コンセプトからすべてゼロベースで再考すべき。
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この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、ホテルの朝食というのはお客様の一日の活力となるようなものであるべきだと思っております。その大切な朝食がこのような結果となってしまいましたこと心より残念に感じますとともに、ご満足いただけていない状態でお見送りしてしまいましたこと悔しい気持ちでいっぱいでございます。
メニュー・接客・導線、ご指摘いただきました全てをレストラン責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点やお気づきになられます点等、多々あるかとは存じますが、今後とも引き続きお客様には、尚一層のご指導を賜りたくお願い申し上げ、当地お越しの折りには是非、再度のご利用を賜われますように、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。