この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルスタッフの至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。

お客様の大切な時間を、弊ホテルにてお過ごしいただくべく、多くのホテルの中よりお選びいただきましたにも拘わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、またご不快なお気持ちのままご出発されましたこと等を思いますと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたチェックインとチェックアウトは、ホテルスタッフがお客様と接する場面で最も大切な場面であると思っております。
今一度スタッフの再教育に努め、サービスの向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点やお気づきになられます点等、多々あるかとは存じますが、当地お越しの折りには是非、再度のご利用を賜われますように、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミの投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新橋