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ダイワロイネットホテル新橋 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.52
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.13
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月19日 22:35:40

外国人と思われるスタッフ2人が対応、名前を見つけるのに時間が掛かりチェックインに手間取る。
チェックアウト時もインターホンを鳴らすも2,3分程誰も出てこず、急いでいたのでそのままチェックアウト。以前のダイワロイネットグループからするとサービスもスタッフの質も格段に下がっていると感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ダイワロイネットホテル新橋 2020年05月20日 17:07:49

この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルスタッフの至らぬ対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。

お客様の大切な時間を、弊ホテルにてお過ごしいただくべく、多くのホテルの中よりお選びいただきましたにも拘わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、またご不快なお気持ちのままご出発されましたこと等を思いますと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたチェックインとチェックアウトは、ホテルスタッフがお客様と接する場面で最も大切な場面であると思っております。
今一度スタッフの再教育に努め、サービスの向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点やお気づきになられます点等、多々あるかとは存じますが、当地お越しの折りには是非、再度のご利用を賜われますように、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミの投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル(1名利用)】

総合3

shion_1955さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2020年02月01日 17:46:11

今回初めてでしたが、立地が良く、安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ダイワロイネットホテル新橋 2020年02月05日 13:34:19

この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。

また東京へお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル(1名利用)】

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 14:44:49

1月9日に宿泊しました。女性専用フロアが空いていて変更してもらえたのがよかったです。駅近くで便利でしたが、線路が近いので、電車の通過音が常にしていて、夜は少し気になりました。アメニティは充実してましたが、バスタオルに毛がついていて最悪でした。部屋も小綺麗でスタッフの対応も よかったのに、衛生面の気配りがちょっと足りないのではと、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル新橋 2020年01月26日 05:54:27

この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
女性専用フロアに喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の衛生面で至らない所があったようで大変申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様にご満足いただけるように、清掃のスタッフとともに精進して参ります。
最後にはなりましたが、お忙しい中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン(2名利用)】

総合3

クリアーバンボンさんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

クリアーバンボンさん [50代/女性] 2019年12月21日 13:09:05

立地はよいです。新橋駅から近いし、周囲は繁華街です。
部屋がとても狭いのが残念。トイレや浴室は広いほうだと思いますが、部屋が変形?な感じで、価格のわりには狭いと思う。
支払いはフロントの対応でなく、フロント横の支払い専用機で。人がいればやっていただくほうがいいと思いますが・・・。事前決済をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル新橋 2020年01月04日 17:34:39

この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘にございますお部屋の広さに関しては、当ホテルの欠点ではございます。しかしその分多くのお客様にご利用いただき狭いながらも快適に過ごしていただければと存じます。
お支払いに関しても大変お手数ではございますが、基本的には精算機からのご精算をお願いしております。事前決済からですとチェックイン時のお時間も短くなりスムーズに行えますので、事前決済がお勧めではございます。
ホテル周辺には飲食店も多くおっしゃる通り新橋駅からも近く好立地にあります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル(1名利用)】

総合3

aruji-monyaさんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

aruji-monyaさん [60代/男性] 2019年11月15日 19:06:33

ちょっと変則的なレイアウトの客室だったが、特に問題も無く不便はなかった。アメニティーが最小限度の物だけ部屋置きで、あとはフロント周りにあり自由に持って行くシステムのため、後になっていざ必要になった時に無いことに気が付き、しまった!となったので注意が必要。女性用のパックシートは家内に好評だった。隣の第一ホテルでは記憶がないが、当ホテルでは近くの列車の音が多少聞こえる。眠れないほどではないが。ちなみに新幹線は気にならないが在来線は聞こえるので、線路の継ぎ目の長さの問題だろう。コンセントの数が多いのは良い。

反対に朝食は不評。朝からご飯をがっつり食べたい人には良いのかもしれないが、いつも洋食の身には、食べるものが無い。トレーは、ジュースのグラスを載せるとすべって危ないし、デザート用の皿はちゃちな感じ。朝から一口焼酎が飲めたりするのはブルーワーカー受けは良いのかもしれないが、ホワイトワーカー的には違和感満載。違和感と言えば、食事用のナイフフォークが無いので、箸でフレンチトーストを食べたのは初めての経験。朝食献立は、和洋兼用になるアイテムを増やすか、逆に和食のみにし告知するか決めた方が良いだろう。現状では、朝食がパン食の人には向かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年12月04日 21:23:30

この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的に当ホテル含め朝食もお気に召さなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘にいただきました点につきましては改善できるところは改善し、よりよいサービスをお客様へ提供できるよう精進させていただきたく存じます。
次回、ご利用の際はご満足いただけるようサービス向上に努めたいと存じますゆえまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】嬉しいポイント10倍★楽天ポイント10倍プラン★~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン(2名利用)】

総合3

ぴょんこ36322さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

ぴょんこ36322さん [50代/女性] 2019年09月27日 10:14:13

洗面所のコップに髪の毛が付いていた。
シャンプー等の並び順が違い困った。
アメニティの補充が出来ていない。
シャンプー等、ダイワならもっといいの使用して欲しいです。 エレベータが遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年09月27日 20:59:01

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル新橋を御利用頂き誠にありがとうございます。

今一度気を引き締め、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精一杯精進いたします。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までの予約がお得~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 09:51:55

新しいので 綺麗で 清潔感がありましたが
部屋は 予想以上に狭かったです。

野の葡萄の朝食は手づくり感があり 種類も多く
美味しく いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年09月24日 15:03:05

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

再度お客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(2名利用)】

総合3

tana-cyuさんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

tana-cyuさん [40代/女性] 2019年08月14日 00:10:28

サイトからの予約でなかったのか、女性特典のフェイシャルマスクがもらえなかったのは残念。
また3泊目だけレディースルームにしていたのに、何も言われず普通の部屋にされたのはとても残念。
フロントの方によって対応にムラがあったのはとても悲しいです。
気に入っていましたが、次回からは他を利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年08月18日 15:18:55

この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら私共の不手際により、ご不快な思いをお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分注意するとともに、
ご指摘いただきました内容をスタッフ全員で情報共有しサービス向上に努めて参る所存でございます。

最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル(1名利用)】

総合3

varaoさんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

varaoさん [30代/男性] 2019年07月08日 21:29:30

立地が良かったので、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年07月14日 20:21:58

この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは新橋駅日比谷口から
徒歩で約5分程の場所にございますので、
観光やビジネスでのご利用に大変便利かと存じます。

またチェックイン前、チェックイン後にも
お荷物のお預かりを致しておりますので
お気軽にフロントスタッフまで
お申し付けくださいませ。

これからもお客様に、より快適に
お過ごしいただけるホテル作りを目指し、
スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿
誠にありがとうございます。
またお客様のご利用を心より
お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 18:23:50

アフターシェーブローションが置いてあるとよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年06月26日 19:49:29

この度は数あるホテルのよりダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてご指摘いただき重ねてお礼申し上げます。

フロント設置のアメニティバーは、わたくしどもダイワロイネットグループの初めての試みでございます。まだまだ内容の試行錯誤をしながら実施しております。
アフターシェーブローションに関しましては、ぜひ前向きに検討したいと思います。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 21:36:30

部屋・ベッドは少し小さめです。水回りは綺麗で使いやすいです。駐車場利用をしたのですが、場所がわからず、問い合わせの電話をしてもフロントの人が外国の人で要領を得ず、一方通行が多くグルグル近くをまわり時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年06月06日 08:33:32

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、海外スタッフ・国内スタッフ問わず、全スタッフが適切なご案内を出来ますよう指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 18:54:51

妻と帰省ついでに途中泊。オープン間もないこともあってこちら予約しました。
ダイワロイネットホテルだけあって、応対やサービスは大変良かったです。部屋は二人で使うには、ちょっと狭いかも。1人が椅子に座ると通れませんでした。
江戸に出張のときは、使わせていただきます。レストラン完成を待ってます。
空気加湿清浄機がありましたが、電源が分からず移動して使いました。どう使うか説明があればいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ダイワロイネットホテル新橋 2019年04月30日 19:18:12

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

レストランは6月初旬の開業を予定しております。

また説明不足もあり、ご迷惑をお掛け致しました。

今後の改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル(2名利用)】

12件中 1~12件表示

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