設備・アメニティ3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 15:38:47
-
チェックインのフロントの対応は素晴らしかったが、チェックアウトは自動であるためか、フロントの女性は挨拶すらなく閉口してしまいました。
朝食のメニューの選択肢があまりないこともとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2022年10月21日 19:49:09
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
せっかくお泊りいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい、心苦しく思います。
今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、スタッフの教育を再度見直し、このような対応の無い様、指導徹底して参ります。
次回ご宿泊の際には、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今回の事に懲りず今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はご貴重な意見誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 11:15:12
-
お風呂の床が赤くカビでいて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2022年08月21日 17:13:56
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたのに、不快な思いを懐かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いよう、再発防止に努めて参りたく存じます。
またお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 04:19:03
-
部屋は普通でした。でもここはお風呂に洗い場があるのがすごくうれしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2021年10月04日 14:22:15
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
当ホテルでは全室浴室とトイレが別に分かれた設計でございます。
ゆとりあるスペースの浴室にて疲れたお体を致して頂ければと存じます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運びいただければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 21:29:26
-
部屋が広くてすごしやす
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2021年06月27日 14:32:00
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 15:06:18
-
駐車場が分からなくて、何回もホテルの周りをぐるぐるとまわりました。
電話をして聞いても、的を得ない回答で、更に周り続けました。
もっと大きく駐車場が分かるようにして下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2021年04月15日 00:44:21
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の場所に関してスムーズにご案内出来ず、ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは専用の駐車場を設けておらず、同施設内地下1階に御座います「グラノード駐車場」をご宿泊者様限定でお安くお停めできるように提携しております。
当ホテルの所有でない為に現状すぐに改善する事が難しい状況で御座います。
しかしながら、スタッフによる口頭でのご案内につきましては再教育し、今後ご不便をお掛けしないように努めて参ります。
改めてこの度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら引き続きダイワロイネットホテルズをご愛顧頂けますと幸いで御座います。
貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ3
こはん好きすぎてさんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- こはん好きすぎてさん [50代/男性] 2021年01月31日 19:37:32
-
受付の対応も良く部屋も清潔で快適に過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2021年02月01日 16:25:27
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービス面、設備面共にお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同嬉しく感じております。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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設備・アメニティ3
yasu4165さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- yasu4165さん [80代/男性] 2019年09月22日 23:01:10
-
立地は便利だがタクシーの乗り場無い、当日雨だったので道路でタクシーを降りてホテル入り口まで走った。
食事は色々考えられて楽しいアレンジだったがお寿司コーナーが8時すぎにはもう売り切れの札が出されていた。
部屋はコンパクトで洗面所区画のバス、トイレ、シヤワーは狭いながらも良く工夫されていると感じた。ただ寝室の電気を消すと壁で仕切られている洗面所の明かりが天井や壁の隙間から寝室の方に線状に漏れているのは不思議だった。パネルで仕切られていて明かりが隙間から洩れているだけで別に強度壁でも無く安全性に問題無いのだらうがホテルで初めての経験だった。たまたま泊まった部屋がそうだったのか全室なのだろうか。
従業員の皆さんは笑顔もあり好感が持てた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2019年10月06日 10:17:33
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
タクシー乗り場について、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。当ホテルは地下に駐車場を設けておりまして、タクシーご乗車の際もそちらをご利用いただくようお願いしております。
朝食の件も担当者に伝え、改善に努めて参ります。
また、お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご指摘いただいた明かりが漏れている件ですが、早急に確認いたします。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 09:37:45
-
新しく、部屋や浴室は快適に過ごせる。朝食会場も工夫されている。しかし、フロントスタッフは形式的で、あくまでもチェーン店のビジネスホテルなので、コスパがよいかは微妙。駅近ではあるが、雨に濡れる面倒な距離感。フィットネスコーナーは機械の調整中とやらで使用不可とエレベーター内に掲示してあるが、楽天トラベルサイトでもきちんと表示告知してほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2019年08月29日 18:21:53
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮しております。
フィットネスコーナーの件、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 10:50:36
-
広島駅から歩いて5分くらいの場所にあります。観光して疲れていたので少し遠く感じました。チェックインしてからフロント横でアメニティなど必要な物を選びます。部屋は広くゆったりしています。大きなテレビもありました。お風呂とトイレが分かれているのもよかったです。1階にコンビニがあり便利です。カーテンにシミがあるのが気になりました。洗えば落ちそうなのにそのままなのは気づいてないのでしょうか。冷蔵庫の棚の扉がしっかり閉まらないのも気になりました。スタッフの方が気づかないわけないと思います。ヒンジをとりかえてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2024年04月24日 13:59:41
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
しかしながら、カーテンや棚の扉についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は細部まで注意を払い、再発の防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 00:09:22
-
メイク落としや入浴剤などのアメニティがあるとよかったです
他のホテルでは女性客にサービスしてる所も多いので、あると思って持って行きませんでした
お部屋は綺麗でお風呂もゆったりしていてよかったです
朝食のバイキングはどれも美味しく品数が多かったので、また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2019年12月15日 20:20:11
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
女性のお客様のアメニティーに関しまして、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
また、お部屋やご朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。一同大変嬉しく拝見いたしました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 16:45:12
-
お風呂はラブホテルのようなガラス張り
なんでこんな設計にしたのか感性を疑ってしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2019年08月15日 19:17:44
-
この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またせっかくお越しいただいたのに、不快な思いを懐かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 01:21:45
-
良かったのは立地とお風呂。特にお風呂は伸び伸びと入れる大きさですし、天井にあるレインシャワーも気持ちよい。ゆったりくつろげるお風呂でした。あと当日追加した朝食もとても美味しくて大満足です。
残念だったのは女性用のアメニティが全くないこと。部屋には櫛・カミソリ・歯ブラシセットのみ。後日このサイトを確認したら「女性用アメニティはチェックイン時にお渡し」するよう書かれていますが、私が泊った時はコーヒーか紅茶のドリップバッグを選ぶだけでアメニティについては一言もありませんでした。フロントの人が忘れたのか、それともサービス自体無いのかわかりませんが…
まあ無くても建物内にマツモトキヨシやセブンイレブンがあるので安心です。
総合的には満足できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2019年05月28日 22:26:06
-
この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら、チェックインの際にアメニティのお渡し漏れがあり、誠に申し訳ございません。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
エコトライアスリートさんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
- エコトライアスリートさん [50代/男性] 2020年01月17日 17:00:45
-
サニタリースペースの換気扇は埃だらけで、換気不十分。
エアコンの状態も良くなく、夜中、室温上がらず、寒かったです。
新しいのに残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ダイワロイネットホテル広島駅前 2020年02月02日 15:22:46
-
この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
また、換気扇の清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
エアコンに関しましても、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。体調等崩されませんでしたか。深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル広島駅前
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル広島駅前 のクチコミ
全国のダイワロイネットホテルに泊まる事ありますが、どこでも同じレベルのサービスと施設内容が良いところと思います。不満な点はありません。
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平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島駅前