この度はABホテル行橋をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場の件は臭いが確認できれば早急に対応いたします。ご意見ありがとうございます。
スタッフの対応の件ですが、投稿者様がロビーにて打ち合わせとの申し出でありましたが、実際には長時間にわたり飲酒をされており、ホテルの対応としてご遠慮願いたい趣旨をご説明いたしましたが、納得頂けず大声をあげられたことに対するこちらの対応のことと理解しております。通常時においても上記行為をお断りするのはホテルとして当然の対応でありますが、このコロナ渦において他のご宿泊のお客様の安全安心を担保するのがホテルとしての努めでございます。
マスクを外しての飲酒は声も大きくなりますし他のお客様方に大きな不安と不快感を与えます。
また、長時間ロビーを占有されることにより待ち合わせ，洗濯乾燥仕上がり待ちでロビーをご利用されたい方より迷惑という声を頂きました。
このような案件には今後もホテルとして毅然と対応させて頂く所存でございます。