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はっきり言って最悪でした。帰りが遅くなり予定の時間にチェックインできなさそうだったので深夜のセルフチェックインに対応させて貰った所まではとてもありがたくて良かったのですが、メールで送って貰ったセルフチェックイン方法が過去のものであり、今は方法が変わっていると貼り紙で気付きました。暗かったので貼り紙に気付くまで時間かかりました。気付かなかったら野宿になっていました。その事をフロントに言っても謝罪無し。部屋へ行くとバスタオルも用意されてない。どうやって風呂に入れと。何より一番腹が立ったのはチェックアウト。9時にチェックアウトしようとしたがフロントに誰もいない。何なら鍵が閉まってる。料金も払えない。時間が無いのでポストに入れて返却したらその数時間後「宿泊料金が支払われて無いのですが~」とこれまた謝罪無し。金払えだ?ふざけないでください。3000円でも払いたくないです。しかも指定された口座にエラーが出て振り込まない。全体的に教育がなってないですよね。よくこれで営業できますよね。利用はおすすめできません。これを見た方はちょっと高くてもビジネスホテルで泊まるべきだと思います。
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この度は数あるホテルの中からSEKAI HOTEL Nishikujoをお選びいただき誠にありがとうございます。チェックアウトに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。社内で共有し、改善及び検討に努めさせていただきます。その上でもしまたお越し頂ける機会がございましたら、今回以上の満足を提供することを約束致します。またお客様にお会いできることをSEKAI HOTEL一同心よりお待ちしております。SEKAI HOTEL Nishikujo
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投稿者さんの SEKAI HOTEL 西九条 のクチコミ
はっきり言って最悪でした。
帰りが遅くなり予定の時間にチェックインできなさそうだったので深夜のセルフチェックインに対応させて貰った所まではとてもありがたくて良かったのですが、メールで送って貰ったセルフチェックイン方法が過去のものであり、今は方法が変わっていると貼り紙で気付きました。暗かったので貼り紙に気付くまで時間かかりました。気付かなかったら野宿になっていました。
その事をフロントに言っても謝罪無し。部屋へ行くとバスタオルも用意されてない。どうやって風呂に入れと。
何より一番腹が立ったのはチェックアウト。9時にチェックアウトしようとしたがフロントに誰もいない。何なら鍵が閉まってる。料金も払えない。時間が無いのでポストに入れて返却したらその数時間後「宿泊料金が支払われて無いのですが~」とこれまた謝罪無し。
金払えだ?ふざけないでください。3000円でも払いたくないです。しかも指定された口座にエラーが出て振り込まない。
全体的に教育がなってないですよね。よくこれで営業できますよね。利用はおすすめできません。
これを見た方はちょっと高くてもビジネスホテルで泊まるべきだと思います。
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この度は数あるホテルの中からSEKAI HOTEL Nishikujoをお選びいただき誠にありがとうご
ざいます。
チェックアウトに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。社内で共有し、改善及び検討に努めさせていただきます。
その上でもしまたお越し頂ける機会がございましたら、今回以上の満足を提供することを約束致します。またお客様にお会いできることをSEKAI HOTEL一同心よりお待ちしております。
SEKAI HOTEL Nishikujo