新婚旅行で利用させて頂きました
スタッフの方々の対応、部屋、ご飯等大満足です
5つ星ホテルだけあってとてもお手頃価格とは言えません
チェックインの際に新婚旅行なんです、と伝えただけですが最後に素敵なサプライズがありほんとに感動しました
思い出に残るいい一時を過ごす事ができました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

4/19に結婚記念日で宿泊しました。
事前にYouTubeなどで下調べしておいたので、特に困ることはありませんでしたが、やはりホテル内が広い上に高低差があるので、ちょっと迷いました。
ホスピタリティは流石です。
そして、クラブラウンジも評判通り、大変良かったですが、子供もOKだったのが少々残念な気がしました。
せめてカクテルタイムだけは、16歳以上とかにしていただければ、もう少し落ち着けたのですが‥‥。
唯一お部屋で不満なのが、デスクがないことです。
個人的には、デスクがあり、そこに私物を置いて書き物をしたりお化粧や読書をすることが好きなので。
パソコンで作業をしたい方などは、どのようにしているのでしょう？
それとも、ここに来たらバカンスに没頭して欲しいと言うことでしょうか‥‥。
バスルームと玄関部分がとても広いだけに、その分リビング部分が狭くなった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

景色も素晴らしく、お部屋も施設も手入れが行き届いていました。スタッフの方の気配りも感じることができました。すべて、お値段に反映されているとは思いますが。
リゾートホテルに滞在するときは、ある程度の連泊になりますので、特に少し軽めの食事のバリエーションがもっとあるといいと思いました。
全体としては、良くも悪くも、日本的なホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月のはじめに3泊しました。お部屋もサービスもとても良く、一緒に行った母も大変喜んでいました。
ホテル内の売店では飲み物などは購入出来ないのですが、ホテルから歩いてすぐのところにコンビニがあるので便利でした。
イブニングサービスが、1泊目しか無かったのが不思議でしたが、その他は大変満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スパやジムの時間が短くてかなり残念でした。
横に広いので移動も少し大変でしたが、スタッフの方々のホスピタリティは素晴らしかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホスピタリティあふれるホテルで気持ちよく過ごさせてもらいました。
総合評価5点を付けたいところですが、旅行支援がもらえなかった事と料金が跳ね上がってしまっている事から4点とさせてもらいました。
4泊しましたが高くなり過ぎたため他のホテルと組み合わせて1-2泊するのがベストなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

3回目の宿泊でした。サンセットウィングに泊まるのは初めてでした。フロントやプールまで遠く外廊下だったのが大変でしたが、それと引き換えに景色は素晴らしいものでした。プールや朝食ブュッフェは変わらず満足度高かったです。夕食は美味しいですが、割高に感じました。全体的に、繁忙期だったせいかスタッフのみなさん余裕が無いように見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

素敵なお部屋を用意してくださいました。アメニティにテンション上がりっぱなしでした。スタッフの対応も満足でした。
残念だったのは、海の濁りや海草や水温、そしてプール、期待はずれでした。海は自然のものだし、プールでイチャイチャする客層が多いのも仕方がないのかもしれないですが、プールに関して凄く暑い日でしたが、温水だったのが私達には残念に思いました。
あと、朝食のブッフェの待ち時間ですね。場所が遠かったので、本当はブッフェが楽しみでしたが、洋食の朝食に変更して時間を有意義に使うことを選択しました。因みに、７時半に行きブッフェは１時間待ち、洋食は15分待ちでした。
あと、無料で頂ける水は鉱水でした。
総合的には満足です。特に枕が最高過ぎて、一瞬で寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

結婚記念日に行かせてもらいました。梅雨の時期で天気はあいにくでしたが、基本的には大満足でした。不満な点をあげるとするとスパの最中にレストランからディナーの時間を早められないか電話がかかってきたこと、ディナーも時間が遅かったためかお皿をどんどん下げようとしていたことです。天下のハレクラニですので今後改善して頂ければと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

2022年の1/4から3泊。ご褒美旅行でクラブラウンジを使える部屋を予約しました。
クラブラウンジのスタッフの方のサービスには大変満足し感動しました(^^)ぜひまた、クラブラウンジの部屋に泊まります。
朝食をビュッフェにしましたが、こちらは人手が足りないのかやらされてる様なサラリーマン感覚のサービスにガッカリしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

全体的には満足できました。が、寒い時期は温水プール以外、楽しめる施設が少なく、おかげでジャクージが芋洗いになってしまい残念。少し温浴施設を拡充しても良いと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

誕生日に利用させて頂きました。
部屋から見る景色最高でした！
ご飯も美味しくてお店でお酒が飲めたらな~って思いましたが部屋で飲んでも雰囲気があり満足できました!!

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恋人

宿泊年月

2021年09月

ホテルの方は若い方が多めでしたが、みなさん丁寧で素敵でした。
朝食の時間が12時までと長めに設定されているのも嬉しいです。
部屋はコーラルスイートを選びました。トイレ、テレビ、テラスは２つあり、優雅な時間を過ごせました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

朝食ビュッフェは一つ一つの作りがしっかりしていて、ビュッフェだけでも利用の価値あり。

コンビニまで歩いて行って帰って来る時、カートで送迎してもらう人を見た。乗りたかった。

部屋から見る中庭のプールなどは最高。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

6月26日から妻子と1泊しました。前泊のリッツ沖縄から送迎車で行きましたがエントランスから非常に多くのスタッフ、クラブラウンジの方までもが総出でお迎え頂き、チェックインの手続きが非常にスムーズで感動的でした。子連れ対応もしっかりしておりラウンジでも安心してゆっくり過ごすことができました。緊急事態宣言下でアルコールの提供はありませんでしたが、お詫びにと１万円分のクレジットを頂き滞在中、夕食やお土産に利用できてよかったです。またカクテルタイムではノンアルコールカクテルが豊富にあり、食事も夕食になるぐらい十分に提供されていました。その他、レストランやプール、荷物預かりなど様々な場面でスタッフによるサービスが完璧でした。一点だけ子供用のアメニティが事前に連絡していたにも関わらず準備ができてなかったのが残念でした。金銭面はかかりますが、今度は2-3泊ぐらい長めに滞在したいと思えるホテルでした。おそらく現在、沖縄本島No.1ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

天気があまり良くなかったものの、スタッフの皆さんの心遣いが気持ち良いものでした。また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

新婚旅行で利用しました。
スタッフの皆様が明るくて感じが良く、気持ちよく利用できました。
アメニティもとても充実しており、クオリティが高かったです。
また、朝食のパンケーキがとても美味しくて感動しました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11月20日に宿泊しました。大満足でした！ただ、一つ言わせてもらうと、チェックインの時、同伴者の前で宿泊代の話はしたくなかったです。受付カウンターなど席を外して話したかったです。。。それを差し引いても最高でした^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

お誕生日記念に友人と奮発して宿泊しました。
ハワイに居るかのような感覚に陥るほど素敵でした。
9/29だったのでゴーツートラベルの飲食クーポンが対象ではなく残念でしたが、素敵なお誕生日を迎える事が出来大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

フロントやロビー、プールの近くなどに適切にスタッフが配置されていて、効きたい、知りたい事がすぐに解決しました。
レストランでの気遣いも良かったですし、料理は肉とパスタとデザートに至るまでとても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月