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ハレクラニ沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.70
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.72
  • 食事4.78
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 12:08:01

部屋番号が880だったのだが、とにかく遠い。行く途中の道はオープンになっていて、雨の日は、部屋に行くまで濡れてしまう。足元もびしょびしょ。
避けたい場合は、サウスウィングで希望出した方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
*Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 14:33:39

新婚旅行で利用させて頂きました
スタッフの方々の対応、部屋、ご飯等大満足です
5つ星ホテルだけあってとてもお手頃価格とは言えません
チェックインの際に新婚旅行なんです、と伝えただけですが最後に素敵なサプライズがありほんとに感動しました
思い出に残るいい一時を過ごす事ができました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 09:48:16

6月27日に1泊だけ宿泊しました。あこがれのハレクラニということで期待しすぎていたため案内された部屋に少しがっかしました。2階でしたがバルコニーからは通りから丸見え状態でゆっくりとすわって休息することができませんでした。プール、ビーチ、駐車係のスタッフのサービスにおいては満点だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 13:59:27

スパやジムの時間が短くてかなり残念でした。
横に広いので移動も少し大変でしたが、スタッフの方々のホスピタリティは素晴らしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 08:00:39

サービス、景色最高!
11月だけど室外プールも入れて良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 11:38:37

ホスピタリティあふれるホテルで気持ちよく過ごさせてもらいました。
総合評価5点を付けたいところですが、旅行支援がもらえなかった事と料金が跳ね上がってしまっている事から4点とさせてもらいました。
4泊しましたが高くなり過ぎたため他のホテルと組み合わせて1-2泊するのがベストなのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング キング】

設備・アメニティ5

じゅそぽんずさんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

じゅそぽんずさん [30代/男性] 2022年10月24日 20:54:20

天国の名にふさわしい楽園への念願の宿泊
ちょっとでも長く滞在しようと15時前に到着した。が、支払い済みなのに支払請求されたりする等モタモタされ、自分達より後に到着した組が続々とチェックインするなか、結局30分待たされた。謝罪すらないのが不快だった。

その他のスタッフの対応、ホテルの各施設、部屋は期待どおり素晴らしかったので★4とします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
*Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【コーラルスイート キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 11:52:48

3回目の宿泊でした。サンセットウィングに泊まるのは初めてでした。フロントやプールまで遠く外廊下だったのが大変でしたが、それと引き換えに景色は素晴らしいものでした。プールや朝食ブュッフェは変わらず満足度高かったです。夕食は美味しいですが、割高に感じました。全体的に、繁忙期だったせいかスタッフのみなさん余裕が無いように見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 22:44:58

結婚記念日に行かせてもらいました。梅雨の時期で天気はあいにくでしたが、基本的には大満足でした。不満な点をあげるとするとスパの最中にレストランからディナーの時間を早められないか電話がかかってきたこと、ディナーも時間が遅かったためかお皿をどんどん下げようとしていたことです。天下のハレクラニですので今後改善して頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー キング】

設備・アメニティ5

コウチャン6835さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

コウチャン6835さん [60代/女性] 2022年04月23日 10:20:34

チェックアウトし玄関にまわしてくれた車に乗り込むと人数分のペットボトルのお水がセットされていました。
この心遣いには感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 15:30:30

2022年の1/4から3泊。ご褒美旅行でクラブラウンジを使える部屋を予約しました。
クラブラウンジのスタッフの方のサービスには大変満足し感動しました(^^)ぜひまた、クラブラウンジの部屋に泊まります。
朝食をビュッフェにしましたが、こちらは人手が足りないのかやらされてる様なサラリーマン感覚のサービスにガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysポイント10倍】Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアクラブオーシャンフロント トリプル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 09:45:05

他社で一部屋取ってあり
急遽もう一部屋必要になり楽天トラベルで取りました。
隣同士にして頂き便利でした。
いつものクラブフロアとは違いましたが景観は変わらず海を見渡せたので良かったです。

スタッフのサービスは変わらず質も高いので満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアクラブオーシャンフロント キング】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 22:38:37

全体的には満足できました。が、寒い時期は温水プール以外、楽しめる施設が少なく、おかげでジャクージが芋洗いになってしまい残念。少し温浴施設を拡充しても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 03:24:39

誕生日に利用させて頂きました。
部屋から見る景色最高でした!
ご飯も美味しくてお店でお酒が飲めたらな~って思いましたが部屋で飲んでも雰囲気があり満足できました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10倍 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

設備・アメニティ5

arisa1010さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

arisa1010さん [20代/女性] 2021年09月17日 23:04:21

ホテルの方は若い方が多めでしたが、みなさん丁寧で素敵でした。
朝食の時間が12時までと長めに設定されているのも嬉しいです。
部屋はコーラルスイートを選びました。トイレ、テレビ、テラスは2つあり、優雅な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】ポイント10倍 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【コーラルスイート キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月27日 15:21:19

朝食ビュッフェは一つ一つの作りがしっかりしていて、ビュッフェだけでも利用の価値あり。

コンビニまで歩いて行って帰って来る時、カートで送迎してもらう人を見た。乗りたかった。

部屋から見る中庭のプールなどは最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10倍 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

設備・アメニティ5

consomme0815さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

consomme0815さん [20代/男性] 2020年12月21日 23:02:15

新婚旅行で利用しました。
スタッフの皆様が明るくて感じが良く、気持ちよく利用できました。
アメニティもとても充実しており、クオリティが高かったです。
また、朝食のパンケーキがとても美味しくて感動しました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
*Bed and Breakfast【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブオーシャンフロントスイート キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 15:44:51

11月20日に宿泊しました。大満足でした!ただ、一つ言わせてもらうと、チェックインの時、同伴者の前で宿泊代の話はしたくなかったです。受付カウンターなど席を外して話したかったです。。。それを差し引いても最高でした^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
*ルームレート【ご宿泊のみ】
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー キング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 19:29:03

素晴らしい!の一言

お部屋も!シルーの食事も 大満足

SPAだけ 予約金とれず…残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 01:32:32

食事の際に水が3回目の声かけでやっと出てきた。それ以外は全て満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
*Bed and Breakfast【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー トリプル】

53件中 1~20件表示

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