ホスピタリティあふれるホテルで気持ちよく過ごさせてもらいました。
総合評価5点を付けたいところですが、旅行支援がもらえなかった事と料金が跳ね上がってしまっている事から4点とさせてもらいました。
4泊しましたが高くなり過ぎたため他のホテルと組み合わせて1-2泊するのがベストなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

天国の名にふさわしい楽園への念願の宿泊
ちょっとでも長く滞在しようと15時前に到着した。が、支払い済みなのに支払請求されたりする等モタモタされ、自分達より後に到着した組が続々とチェックインするなか、結局30分待たされた。謝罪すらないのが不快だった。

その他のスタッフの対応、ホテルの各施設、部屋は期待どおり素晴らしかったので★4とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

3回目の宿泊でした。サンセットウィングに泊まるのは初めてでした。フロントやプールまで遠く外廊下だったのが大変でしたが、それと引き換えに景色は素晴らしいものでした。プールや朝食ブュッフェは変わらず満足度高かったです。夕食は美味しいですが、割高に感じました。全体的に、繁忙期だったせいかスタッフのみなさん余裕が無いように見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

素敵なお部屋を用意してくださいました。アメニティにテンション上がりっぱなしでした。スタッフの対応も満足でした。
残念だったのは、海の濁りや海草や水温、そしてプール、期待はずれでした。海は自然のものだし、プールでイチャイチャする客層が多いのも仕方がないのかもしれないですが、プールに関して凄く暑い日でしたが、温水だったのが私達には残念に思いました。
あと、朝食のブッフェの待ち時間ですね。場所が遠かったので、本当はブッフェが楽しみでしたが、洋食の朝食に変更して時間を有意義に使うことを選択しました。因みに、７時半に行きブッフェは１時間待ち、洋食は15分待ちでした。
あと、無料で頂ける水は鉱水でした。
総合的には満足です。特に枕が最高過ぎて、一瞬で寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で２泊しました。
お部屋もホテルのどの場所も全部素敵でした。
１番はスタッフの方たちのサービス！
皆さん常に笑顔で何かあれば
すぐ声かけてくださりホスピタリティーがすごかったです。
朝と夜はレストランを利用しましたが、ここもスタッフの方の接客がとても気持ちいいこと！
双子の息子がまだごはんを綺麗に食べれなくて、床にたくさんこぼしてしまいましたが「子供の仕事だからね～」と言って頂きすごくありがたかったです。
ただ一つびっくりしたのが、３日目に朝食をシルーでとったのですが受付から食べ始めるまで２時間！
うちはラウンジ利用が出来たので、待ってる間にラウンジで軽く食べれたのでよかったですが、行かれる際は時間など気を付けて行かれるのがいいと思います。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

新婚旅行で利用することを伝えておくとお部屋に飾りをしてくださっていて嬉しかったです！ツインで予約していましたがトリプルの部屋に変更してくれていてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

天気にはめぐまれませんでしたが、ホテルでゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

結婚記念日に行かせてもらいました。梅雨の時期で天気はあいにくでしたが、基本的には大満足でした。不満な点をあげるとするとスパの最中にレストランからディナーの時間を早められないか電話がかかってきたこと、ディナーも時間が遅かったためかお皿をどんどん下げようとしていたことです。天下のハレクラニですので今後改善して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

wifiが重たいのが残念だった
他はめっちゃ良い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

チェックアウトし玄関にまわしてくれた車に乗り込むと人数分のペットボトルのお水がセットされていました。
この心遣いには感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2022年の1/4から3泊。ご褒美旅行でクラブラウンジを使える部屋を予約しました。
クラブラウンジのスタッフの方のサービスには大変満足し感動しました(^^)ぜひまた、クラブラウンジの部屋に泊まります。
朝食をビュッフェにしましたが、こちらは人手が足りないのかやらされてる様なサラリーマン感覚のサービスにガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

他社で一部屋取ってあり
急遽もう一部屋必要になり楽天トラベルで取りました。
隣同士にして頂き便利でした。
いつものクラブフロアとは違いましたが景観は変わらず海を見渡せたので良かったです。

スタッフのサービスは変わらず質も高いので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

全体的には満足できました。が、寒い時期は温水プール以外、楽しめる施設が少なく、おかげでジャクージが芋洗いになってしまい残念。少し温浴施設を拡充しても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

誕生日に利用させて頂きました。
部屋から見る景色最高でした！
ご飯も美味しくてお店でお酒が飲めたらな~って思いましたが部屋で飲んでも雰囲気があり満足できました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

ホテルの方は若い方が多めでしたが、みなさん丁寧で素敵でした。
朝食の時間が12時までと長めに設定されているのも嬉しいです。
部屋はコーラルスイートを選びました。トイレ、テレビ、テラスは２つあり、優雅な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

朝食ビュッフェは一つ一つの作りがしっかりしていて、ビュッフェだけでも利用の価値あり。

コンビニまで歩いて行って帰って来る時、カートで送迎してもらう人を見た。乗りたかった。

部屋から見る中庭のプールなどは最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

朝食本当に美味しくて、満足しました！
お部屋からの景色もきれいで、緑と青が素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

6月26日から妻子と1泊しました。前泊のリッツ沖縄から送迎車で行きましたがエントランスから非常に多くのスタッフ、クラブラウンジの方までもが総出でお迎え頂き、チェックインの手続きが非常にスムーズで感動的でした。子連れ対応もしっかりしておりラウンジでも安心してゆっくり過ごすことができました。緊急事態宣言下でアルコールの提供はありませんでしたが、お詫びにと１万円分のクレジットを頂き滞在中、夕食やお土産に利用できてよかったです。またカクテルタイムではノンアルコールカクテルが豊富にあり、食事も夕食になるぐらい十分に提供されていました。その他、レストランやプール、荷物預かりなど様々な場面でスタッフによるサービスが完璧でした。一点だけ子供用のアメニティが事前に連絡していたにも関わらず準備ができてなかったのが残念でした。金銭面はかかりますが、今度は2-3泊ぐらい長めに滞在したいと思えるホテルでした。おそらく現在、沖縄本島No.1ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

天気があまり良くなかったものの、スタッフの皆さんの心遣いが気持ち良いものでした。また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

12月25日に宿泊をしました。先方のご厚意で、スイートにランクアップして貰いました。また、当日はクリスマスということで部屋にはバナナショコラケーキがホールでプレゼント(このケーキは、通常のお部屋でもプレゼントされてました。)すごく美味しいケーキでした。また家族で訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月