ハレクラニ沖縄クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

6月26日から妻子と1泊しました。前泊のリッツ沖縄から送迎車で行きましたがエントランスから非常に多くのスタッフ、クラブラウンジの方までもが総出でお迎え頂き、チェックインの手続きが非常にスムーズで感動的でした。子連れ対応もしっかりしておりラウンジでも安心してゆっくり過ごすことができました。緊急事態宣言下でアルコールの提供はありませんでしたが、お詫びにと１万円分のクレジットを頂き滞在中、夕食やお土産に利用できてよかったです。またカクテルタイムではノンアルコールカクテルが豊富にあり、食事も夕食になるぐらい十分に提供されていました。その他、レストランやプール、荷物預かりなど様々な場面でスタッフによるサービスが完璧でした。一点だけ子供用のアメニティが事前に連絡していたにも関わらず準備ができてなかったのが残念でした。金銭面はかかりますが、今度は2-3泊ぐらい長めに滞在したいと思えるホテルでした。おそらく現在、沖縄本島No.1ホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【夏旅セール】ポイント10倍至福のリゾートステイ＜ご朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【プレミアクラブオーシャンフロント　キング】

部屋4

かおみうさんのハレクラニ沖縄のクチコミ

かおみうさん [40代/女性] 2020年11月29日 01:34:54

新しく素晴らしい施設で2泊3日過ごした事にとても満足しています。
サンセットの一部始終が部屋から眺められ、夢の様な時間でした。
また訪れたいホテルです。
残念な事が2点。
部屋の電球が1つ切れていました。
2つ目はドライヤーの熱が低く乾きにくい事です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: *Bed and Breakfast【ご朝食付き】
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロント　ツイン】

部屋4

Ar0520さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

Ar0520さん [50代/男性] 2020年10月22日 15:42:36

期待度が高かった為か
スタッフの温度差が一定ではなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天限定　ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンビュー　ツイン】

部屋4

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玄ちゃん33さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

玄ちゃん33さん [60代/女性] 2020年07月18日 14:28:21

従業員も　たくさんいて、親切で　よく教育されているなあと感じました。プールは　温度が管理されていて、適温で気持ちが良かったです。食事も　とても美味しかったです。ただ　キッズ用プールに　小さな滑り台でも付いていたら　もっと　小さな子供達も楽しめると思いました。それと　ハレクラニのビーチには　クラゲ防止の網が無かったような、、あれは　付けてほしいです。クラゲにさされたら　大変ですから。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 【リゾート】楽天限定　ポイント10倍！ホテルレストランでの朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋: 【プレミアオーシャンフロント　ツイン】

部屋4

投稿者さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 20:10:49

オープンしたてで設備が綺麗。
外国のリゾートのような気分を味わえる。
また泊まりたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ハレクラニ沖縄 2020年03月30日 17:48:40: この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことが
伝わってくるコメントで嬉しく存じます。

ご投稿者様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人　吉江潤

ご利用の宿泊プラン: *開業記念プラン【ご朝食＆1万円リゾートクレジット付き】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンビュー　キング】

部屋4

投稿者さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 15:25:19

部屋も清潔、景色もよく気持ち良く過ごせました。ただし、サービス内容に不満な点もありました。部屋の清掃を依頼したが指定した時間にやって来ず入浴中に突然やってきて慌てて対応しました。また部屋に大きなホコリが落ちていて清掃が行き届いていない印象を受けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ハレクラニ沖縄 2019年12月30日 16:31:40: この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、
ありがとうございます。

お部屋からの眺望をお楽しみいただき、
嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃で時間指定を
されていたにも関わらず、別の時間帯に伺い
ご迷惑をお掛けしたこと、そして、
清掃不備で、ご不快の念をお掛けしました
ことに深くお詫び申し上げます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、
サービスのクオリティーの向上に精進して
参る所存でございますので、私どもに挽回の
機会をお与えくださいましたら幸甚に存じます。

ご投稿者様に、ハレクラニ沖縄に
お帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人　吉江潤

ご利用の宿泊プラン: *開業記念プラン【ご朝食＆1万円リゾートクレジット付き】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンビュー　ツイン】

部屋2

投稿者さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 09:48:16

６月２７日に1泊だけ宿泊しました。あこがれのハレクラニということで期待しすぎていたため案内された部屋に少しがっかしました。2階でしたがバルコニーからは通りから丸見え状態でゆっくりとすわって休息することができませんでした。プール、ビーチ、駐車係のスタッフのサービスにおいては満点だと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】90days ADVANCE 最大15％OFF ＜ご朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンビュー　ツイン】

部屋2

投稿者さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 09:54:31

4/19に結婚記念日で宿泊しました。
事前にYouTubeなどで下調べしておいたので、特に困ることはありませんでしたが、やはりホテル内が広い上に高低差があるので、ちょっと迷いました。
ホスピタリティは流石です。
そして、クラブラウンジも評判通り、大変良かったですが、子供もOKだったのが少々残念な気がしました。
せめてカクテルタイムだけは、16歳以上とかにしていただければ、もう少し落ち着けたのですが‥‥。
唯一お部屋で不満なのが、デスクがないことです。
個人的には、デスクがあり、そこに私物を置いて書き物をしたりお化粧や読書をすることが好きなので。
パソコンで作業をしたい方などは、どのようにしているのでしょう？
それとも、ここに来たらバカンスに没頭して欲しいと言うことでしょうか‥‥。
バスルームと玄関部分がとても広いだけに、その分リビング部分が狭くなった気がします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: *ルームレート＜ご宿泊のみ＞
ご利用のお部屋: 【プレミアクラブオーシャンフロント　ツイン】

部屋2

投稿者さんのハレクラニ沖縄のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 01:31:03

オフシーズンプライスで連泊利用。
無料の体験プログラム、プールサイドのデッキベッド、ジムなどが不自由なく使えたのは良かったです。（オフシーズンならではか？）

スタッフの皆さんはぎこちなさはあるものの丁寧な接客をしてくれました。
朝食が14時まで、チェックアウトが12時というのはのんびり過ごせて助かりました。

一方部屋については、新築なのになぜこう作った？という残念な点が２つ。（気にならない人もいると思うのでここでは敢えて書きません）
好みもあるのでしょうが、私にとってはリゾート感が半減する致命的要因になるのでこのつくりのリゾートホテルのリピートはありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ハレクラニ沖縄 2019年11月15日 15:22:22: この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、
ありがとうございます。

体験プログラムなどのアクティビティ、
14時までお召し上がりいただける朝食を
お楽しみいただき、嬉しく存じます。

しかしながら、客室のレイアウトやデザインなど
お気に召されないことがあったようで
残念でなりません。

今回のご滞在がご投稿者様のご期待に
添えるものでなかったことに、
お詫び申し上げます。

ハレクラニ沖縄
総支配人　吉江潤

ご利用の宿泊プラン: *開業記念プラン【ご朝食＆1万円リゾートクレジット付き】
ご利用のお部屋: 【デラックスオーシャンビュー　キング】

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