新婚旅行で利用させて頂きました
スタッフの方々の対応、部屋、ご飯等大満足です
5つ星ホテルだけあってとてもお手頃価格とは言えません
チェックインの際に新婚旅行なんです、と伝えただけですが最後に素敵なサプライズがありほんとに感動しました
思い出に残るいい一時を過ごす事ができました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7月17日から2泊しました。
とても良い感じでした。
施設が綺麗、部屋が綺麗等は
探せばどこでもあると思います。
素晴らしく思ったのは、
スタッフさん達の身だしなみ。
全員がきっちりしていて感心しました。対応力も抜群でした。
彼女の憧れのホテルだったので
プロポーズしようと行きました。
夜のオーキッドプールの前で
考えたのですが、照れ屋なので
周りの目とかも気にして
部屋でこっそりしました。笑
部屋でも喜んでくれたので
良かったです。
2泊でしたが、もう一泊したくなるぐらい素晴らしいホテルでした。
あ、ビーチに居た珊瑚兄さん
楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

６月２７日に1泊だけ宿泊しました。あこがれのハレクラニということで期待しすぎていたため案内された部屋に少しがっかしました。2階でしたがバルコニーからは通りから丸見え状態でゆっくりとすわって休息することができませんでした。プール、ビーチ、駐車係のスタッフのサービスにおいては満点だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スパやジムの時間が短くてかなり残念でした。
横に広いので移動も少し大変でしたが、スタッフの方々のホスピタリティは素晴らしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

サービス、景色最高！
11月だけど室外プールも入れて良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホスピタリティあふれるホテルで気持ちよく過ごさせてもらいました。
総合評価5点を付けたいところですが、旅行支援がもらえなかった事と料金が跳ね上がってしまっている事から4点とさせてもらいました。
4泊しましたが高くなり過ぎたため他のホテルと組み合わせて1-2泊するのがベストなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

素敵なお部屋を用意してくださいました。アメニティにテンション上がりっぱなしでした。スタッフの対応も満足でした。
残念だったのは、海の濁りや海草や水温、そしてプール、期待はずれでした。海は自然のものだし、プールでイチャイチャする客層が多いのも仕方がないのかもしれないですが、プールに関して凄く暑い日でしたが、温水だったのが私達には残念に思いました。
あと、朝食のブッフェの待ち時間ですね。場所が遠かったので、本当はブッフェが楽しみでしたが、洋食の朝食に変更して時間を有意義に使うことを選択しました。因みに、７時半に行きブッフェは１時間待ち、洋食は15分待ちでした。
あと、無料で頂ける水は鉱水でした。
総合的には満足です。特に枕が最高過ぎて、一瞬で寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で２泊しました。
お部屋もホテルのどの場所も全部素敵でした。
１番はスタッフの方たちのサービス！
皆さん常に笑顔で何かあれば
すぐ声かけてくださりホスピタリティーがすごかったです。
朝と夜はレストランを利用しましたが、ここもスタッフの方の接客がとても気持ちいいこと！
双子の息子がまだごはんを綺麗に食べれなくて、床にたくさんこぼしてしまいましたが「子供の仕事だからね～」と言って頂きすごくありがたかったです。
ただ一つびっくりしたのが、３日目に朝食をシルーでとったのですが受付から食べ始めるまで２時間！
うちはラウンジ利用が出来たので、待ってる間にラウンジで軽く食べれたのでよかったですが、行かれる際は時間など気を付けて行かれるのがいいと思います。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

wifiが重たいのが残念だった
他はめっちゃ良い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

チェックアウトし玄関にまわしてくれた車に乗り込むと人数分のペットボトルのお水がセットされていました。
この心遣いには感心しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

他社で一部屋取ってあり
急遽もう一部屋必要になり楽天トラベルで取りました。
隣同士にして頂き便利でした。
いつものクラブフロアとは違いましたが景観は変わらず海を見渡せたので良かったです。

スタッフのサービスは変わらず質も高いので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

全体的には満足できました。が、寒い時期は温水プール以外、楽しめる施設が少なく、おかげでジャクージが芋洗いになってしまい残念。少し温浴施設を拡充しても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

誕生日に利用させて頂きました。
部屋から見る景色最高でした！
ご飯も美味しくてお店でお酒が飲めたらな~って思いましたが部屋で飲んでも雰囲気があり満足できました!!

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恋人

宿泊年月

2021年09月

ホテルの方は若い方が多めでしたが、みなさん丁寧で素敵でした。
朝食の時間が12時までと長めに設定されているのも嬉しいです。
部屋はコーラルスイートを選びました。トイレ、テレビ、テラスは２つあり、優雅な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

6月26日から妻子と1泊しました。前泊のリッツ沖縄から送迎車で行きましたがエントランスから非常に多くのスタッフ、クラブラウンジの方までもが総出でお迎え頂き、チェックインの手続きが非常にスムーズで感動的でした。子連れ対応もしっかりしておりラウンジでも安心してゆっくり過ごすことができました。緊急事態宣言下でアルコールの提供はありませんでしたが、お詫びにと１万円分のクレジットを頂き滞在中、夕食やお土産に利用できてよかったです。またカクテルタイムではノンアルコールカクテルが豊富にあり、食事も夕食になるぐらい十分に提供されていました。その他、レストランやプール、荷物預かりなど様々な場面でスタッフによるサービスが完璧でした。一点だけ子供用のアメニティが事前に連絡していたにも関わらず準備ができてなかったのが残念でした。金銭面はかかりますが、今度は2-3泊ぐらい長めに滞在したいと思えるホテルでした。おそらく現在、沖縄本島No.1ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

12月25日に宿泊をしました。先方のご厚意で、スイートにランクアップして貰いました。また、当日はクリスマスということで部屋にはバナナショコラケーキがホールでプレゼント(このケーキは、通常のお部屋でもプレゼントされてました。)すごく美味しいケーキでした。また家族で訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

素晴らしい！の一言

お部屋も！シルーの食事も　大満足

SPAだけ　予約金とれず…残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お誕生日記念に友人と奮発して宿泊しました。
ハワイに居るかのような感覚に陥るほど素敵でした。
9/29だったのでゴーツートラベルの飲食クーポンが対象ではなく残念でしたが、素敵なお誕生日を迎える事が出来大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

従業員も　たくさんいて、親切で　よく教育されているなあと感じました。プールは　温度が管理されていて、適温で気持ちが良かったです。食事も　とても美味しかったです。ただ　キッズ用プールに　小さな滑り台でも付いていたら　もっと　小さな子供達も楽しめると思いました。それと　ハレクラニのビーチには　クラゲ防止の網が無かったような、、あれは　付けてほしいです。クラゲにさされたら　大変ですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

フロントやロビー、プールの近くなどに適切にスタッフが配置されていて、効きたい、知りたい事がすぐに解決しました。
レストランでの気遣いも良かったですし、料理は肉とパスタとデザートに至るまでとても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月