３度目の宿泊です。大好きなホテルでスタッフの方々もホントに気さくに話しかけてくれてとても親切です。滞在していてとてもいい気分になります。いつも夜遅くにチェックインするので朝食ビュッフェだけつけるのですが、これがどれも美味しく朝が楽しみです。シーフードレッドカレーが商品化して欲しいほど大好きで、今回スタッフの方にも熱望してきました！
また夏に、今度はゆっくりプールで遊べるように早めにチェックインしてハレクラニを満喫したいと計画中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋や眺め、サービスなど満足しました。お食事やバーも素敵で良かったです。ぜひまた利用させていただきたいです。
プールは夏にこればもっと楽しめたと思うので、プールも楽しみたい方は夏に来られるのが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

空港からは少し離れますが、ホスピタリティに溢れてして、とても満足しました。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

本当に素晴らしいホテルでした。
新しいホテルなので設備は新しく清潔で、景色も最高です。
食事もこのクラスのホテルでは最も良かったです。
でも最も素晴らしいのは、スタッフの笑顔と細やかなサービスです。
そのサービスがさりげなく、おもてなしとは何か、ある意味勉強にもなりました。
やっぱり最後は”人“が全ての印象を決めますよね。
ハワイのハレクラニにも行って見たくなりました。
スタッフの皆様、素晴らしいステイをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

本当によかったです。
ホスピタリティに溢れたステキなホテルでした。スタッフの方全員素敵だったのですが、特にレストランキングダムでは、最初にノンアルコールを注文。追加で飲み物を頼む時に、ノンアルコールのページを開いて渡してくださった女性スタッフの方の目配りには感動しました！
また行かせてもらいます！
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても素敵な新婚旅行になりました！
朝食もとても美味しかったです。
今回色々なところに宿泊したのですが、ハレクラニさんが一番接客もホテルも食事も素晴らしかったです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

結婚記念日に宿泊しました。
あいにくの天気でしたが、部屋、サービス共に大満足でした。スタッフのかたの心遣いが何よりでした。
また泊まりたいと思ったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月中旬にハネムーンで利用させていただきました。初めての高級宿ハレクラニさんへの楽しみと共に緊張もしていましたが、若い私達にも最上級の接客をしてくださりとても嬉しかったです。もちろんラウンジ利用やアメニティなども最高で、一生の思い出になりました。
そしてなにより、ホテル滞在中外で両親たちと外食をしていた時タクシーが捕まらずお店で立ち往生をして困っていました。ふとサービスがステキなハレクラニさんのことを思い出してホテルに電話で相談したところ、ほんの10分程度で２台ものタクシーをお店まで用意してくださり、両親たちを他のホテルまで見送ることができました。接客の最上級だと感じ、夫婦でとても感動しておりました。
この先、死ぬまでにいつかまたお邪魔することを目標に精進します！本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新婚旅行で宿泊しました。
部屋のグレードアップをして頂きました。本当に広い部屋で感動しました。
那覇空港からは結構距離がありますが、それ以外はどこを取っても全て素晴らしいホテルでした。
また絶対泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

新婚旅行で宿泊しました。事前に新婚旅行と伝えるとタオルスワンがベッドの上にあり、夫婦箸も頂きました。とてもいい思い出になりました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全体的にとてもよかった。
欲を言えば、アメニティをハワイのハレクラニと同じものにしてほしかった。
あの匂いがハレクラニを思い出させてくれるから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

全てにおいて素晴らしいスタッフのサービス素晴らしいホテルでした。
ありがとうございました。
大満足です。

当日、少し早めの到着でしたが、混雑するのを避けるためと子どもがいたこともあり、チェックインのお時間を少し早くしていただきとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

館内の清潔感、ホスピタリティ、食事、全て満足でした。とても良い思い出になりました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

新婚旅行旅行で10月6日から宿泊。
でも夫婦箸もらえませんでした。
送ってもらえると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新婚旅行で利用しました！
クリフヴィラなのでお値段も相当でしたが、なによりスタッフのみなさんの対応が素晴らしかったです！

ヴィラタイプでしたが、カートに乗せてくれるので不便は感じませんでした。
アメニティも、ミネラルウォーターは部屋だけでなくプールなどでも常に手渡してくれるのがありがたかったです。
施設内各所にあるプールも良かったですが、ヴィラはプライベートプール、露天風呂(温泉)も付いてたので、2日間じゃ足りないなと思うくらいでした。

施設面で唯一のマイナス点は部屋にゴキブリが出たことです。気候の暖かい土地柄、仕方ないのだと思いますが、残念でした。
あとは部屋数に比してランドリールームの台数が少なすぎるのでは、と思いました。混雑状況は部屋のテレビやタブレットでわかる仕組みでしたが、順番待ちの列になっている時間もあり、ランドリーから遠い部屋だと不便かなあ、と思った次第です。

食事については、クラブラウンジのアフタヌーンティーが充実してて、紅茶入りのスコーンが美味しかったです！夕食前についつい食べてしまいました。
レストランでは、とにかくシルーが良かったです。予想外の食材の組み合わせなのにどれも美味しいし、ペアリングのドリンクもお酒だけでなくノンアルもあって、下戸の自分も楽しませてもらいました。シルーは朝食のパンケーキも有名で、こちらの楽しませていただき、いい記念になりました。
キングダムは、Tボーンステーキの価格帯とか料理の内容を見ると、東京のウルフギャングステーキに近い印象ですが、肉質なのか調理法なのか、ウルフギャングにはとても及ばない感じで、そこが残念と言えば残念でした。
ビュッフェのハウスウィズアウトキーは沖縄料理やハワイアンも充実してて、楽しませてもらいました。
レストラン全体を通じて、順番待ちが長時間になるのはなんとかならないかなと思いました。

色々書きましたが、スタッフのみなさん親切にしていただき、総じて大変満足しましたし、いい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナ禍で海外旅行に行けず、この2年間で沖縄に通算6回目の訪問となります。
これまで宮古島をメインでしたが、本島は泊まってみたかったハレクラニに宿泊しました。
スタッフの方の細部にわたる心遣いにより快適な旅になりました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

ゲストリレーションズの方々をはじめとするスタッフの方々のホスピタリティには大変感激しました。プロポーズも大成功し、一生の思い出となる素敵な旅行となりました。ホテルのデザインも落ち着きがあり、とてもお洒落でどこにいても幸せな気持ちになれました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

朝食会場が豪華な方としょぼい方があり、何か説明が欲しかった
プールを利用する度に冷たいお水が常温のお水をくださりました
お部屋も最高でした
朝食バイキングも最高でした
ホテルの設備も綺麗ですしお手入れがされていてよかったですが従業員の方の愛想や振る舞いがとても良かった
とても映えるホテルで今までの中でかなり満足度の高いホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

1週間沖縄滞在中、2泊しました。憧れのハレクラニクラブラウンジ利用のお部屋。朝食付きプランだと、昼食に振替ができるので良かった。アフタヌーンティーのあとすぐカクテルタイムで常にお腹いっぱいで忙しかったです（笑）ゆっくりしたい人はクラブラウンジなしで良いと思います。お部屋は広くて綺麗だけどフロントから遠いので時間に余裕持って行動した方が良いかと。サンセットウィングからカートでプール、正面入り口、ローソン前まで送り迎えしてくれます！歩くと結構距離があるので玄関前でお願いすると良いです。意外と子連れが多いので、子連れの私達は安心して過ごすことができました。ハネムーンなどで、2人だけの空間で過ごしたい人には向いてないのでをつけて下さい！あと、レストランはリゾートカジュアルのドレスコードですのでサンダルNGと最初に言われてたはずなのに、クラブラウンジにビーサンで来てる50代位の夫婦がいた。しかも出てない料理をお願いして持ってきてもらってました。とても下品に感じ見ていて不快でした。マナーが守れないとみっともないので気をつけようと思いました。ここには書ききれませんが、食事もお部屋も景色も全て良いです！また来年も訪れたいなと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

やはりとても良かったです。
また是非に泊まりたい宿となりました。
特にサービスが良く、子供たちがハレクラニ最高と言っております。
また再訪致します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月