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ハレクラニ沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.87
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.90
  • 立地4.74
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.72
  • 食事4.80
宿泊年月
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347件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 23:27:44

結婚記念日に夫婦で1泊で利用しました。小さな子どもが入れないプールが2種類あり、大きなプールも19時までだったので、ベランダの外から子どもの声がすることもなく、静かで快適に過ごせました。お部屋からのオーシャンビューの景色もよく、ホテルの方々の接客もとてもよかったです。ホテルのアクティビティで少し遠くまでシュノーケリングに行きましたら海亀と一緒に泳ぐことができ、とてもいい思い出になりました。お値段は高いですが、また利用したいです。子連れには少し物足りないかなという印象で、他のホテルをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント10倍 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 17:09:52

ハネムーンで伺いました。ハネムーンで伺う事を予約時に伝えていましたが、お部屋に素敵なプレゼントまで用意されていて、何から何までホスピタリティに溢れたホテルでした!さすが五つ星ホテルだなぁと主人と感動しっぱなしでした。
スタッフさん達が皆さんいつもニコニコしていて雰囲気も良く、また絶対来たくなるホテルでした。大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 13:53:18

商品券が当たったので、初めて利用しました。
梅雨時期ではありましたが、ほとんど雨で困る事はなく沖縄を満喫できました。
スタッフの方の対応はマチマチにいいですが、気遣いができるスタッフと出来ない方の差はあります。
あとは、全体的に子供連れ家族がとても多かった印象です。
朝食はビュッフェにしたり、洋食にしたりしましたが、ブュッフェがオススメですね。小さい子がとても多いので、だいぶ賑やかなので、気になる方はブュッフェはおすすめしません。(5歳までは食事無料)
16歳以上が入れないプールエリアもあるので、のんびりできると思います。
また、海外の方も多い印象でした。

トータルでとても良いホテルでした。また利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント ツイン】

総合5

横川剛史さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

横川剛史さん [40代/男性] 2024年06月04日 23:59:58

部屋からビーチやプールが見え景色がすごい!
部屋も広くシャワーや風呂もいい。
サービスも笑顔で接して、何でも対応して下さる。
恩納村に来たらまた泊まりたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 23:35:07

のんびりできました。
ずっとあこがれていたハレクラニ。
やっと念願がかないました。
一人で不安だった私でしたが、スタッフの方々、お一人お一人が温かくお声掛けしてくださり、至福の時間を過ごすことができました。
お部屋では、波の音と鳥の鳴き声しか聞こえなくて、何をするわけでもなく、海をみているだけでもなぜか癒されて眠るのももったいないくらいでした。
諦めていたパンケーキも食べることができましたし、私にとってハレクラニ沖縄はグランプリです。
1泊では足りない。次回も優雅に贅沢にのんびり時間を過ごしたいです。
絶対に連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアクラブオーシャンフロント ツイン *ラウンジ利用付*】

総合5

こなつ05011463さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

こなつ05011463さん [30代/男性] 2024年05月17日 22:23:27

噂に違わぬ大変素晴らしいホテルでした。
ホスピタリティがあふれており、非常に満足しています。
まず部屋に空きがあるとのことで、部屋のグレードのアップグレードをしていただきました。また、子どもへの接し方が丁寧で、子どもがいる家族にとてもお勧めのホテルだと言えます。
他のホテルと比べるとそれなりによい金額がしますが、間違いなくそれ以上の価値があると思います、
是非また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

ひろぽん06さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

ひろぽん06さん [30代/女性] 2024年05月17日 15:27:58

幼児2人いるため、子連れに特価したホテルも迷いましたが、特別感のあるホテルに泊まりたいと思い、子連れでも行ける特別感のあるホテルをと思いハレクラニにしました。子連れの方もたくさんおられたため、あまり気にならずスタッフの方々も子どもにも優しく接してくれ、食事や子ども用品のレンタルも充実していました。プールもあり、近くに海もあるため子どもも楽しそうでしたし、大人ものんびり過ごすことができて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 22:55:37

ビーチフロントウイング(4-10F)を選んで正解でした。案内された部屋は6階で、高層の部屋からはプールや遠くのホテルが海越しに望めます。プールサイドで寛いでいる人、泳いでいる子供達なども見え、テラスのイスに座ってぼ~としているだけでも、南国の雰囲気を十分に楽しめます。特に夜は、灯りが灯ったレストランや、ライトアップされた噴水やプールが彩りを添えてくれます。6時から行われるレストラン前での歌とフラダンスもハワイに行った様で素晴らしいです。(6時、7時、8時開始の3回で、各30分)

なお、夕食の時間まで部屋以外に寛げる場所は無いかと探したのですが、スタッフに聞いても「ありません」とのい返事。レストランは夕食の時間まで閉っているので、どこか軽いものを食べたり飲んだりして、ゆっくりできるオープンのイスのある場所があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 12:35:38

3連泊で孫を連れ宿泊しました。
景色、食事、宿泊施設も最高ですね。
ストレスなく過ごせパワーをもらいましたよ。
ありがとうございました!
次回も!来ますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー トリプル】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 00:56:58

ハネムーンで1度利用したことがあり、今回は8ヶ月の娘とはじめての旅行で利用しました!
初めての子連れ旅行で不安でしたがとても良いホテルでした!ベビーカーや調乳ポット、哺乳瓶の除菌器まで貸し出しがあり、更に離乳食まで無料いただけるのはとても助かりました!
スタッフの方はどなたも子供と優しく接してくださり、また、宿泊されてる方々も心に余裕がある方多いのか優しく声をかけてくださる方ばかりで、本当にとても気持ちよく過ごせた3日間でした!
ただ、チェックアウト後、最後にロビーで写真を撮りたくてお願いしたスタッフの方だけ鬼の塩対応で驚きでした!淡々と仕事をこなされる方もいらっしゃるんですね!忙しいときにお願いしたので申し訳なかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
DINE&STAY ~Dinner 17:00start~ <夕食1回&乾杯ワンドリンク・ご朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 20:05:40

新婚旅行で宿泊しましたが、全てにおいて最高でした。
また何度でも宿泊したいと思えるホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント10倍 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合4

すー2407さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

すー2407さん [30代/女性] 2024年04月05日 17:42:28

去年に続き利用させていただきました。
朝ごはんがビュッフェも和食も洋食もどれもとても素晴らしいです。
ホテルの方のホスピタリティも素晴らしいです。
ただひとつ残念なのが、滞在中津波警報が発令されたのでロビーに避難したのですが、椅子が足りておらずクラブフロアの椅子が空いていたので座っていいかと確認したところ、確認しますと言われそのまま放置されてしまいました。
結局追加でたくさん椅子が運ばれたので皆さん座ることができたのですが、格差のような扱いが残念でした。クラブフロアは高いプランを予約した方たちの特権なのは分かりますが。
その他は満足でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 01:59:56

お部屋も10階で眺めの良い部屋でした。連泊だったので夜コースが1回ついていましたが少なめだったのでパスタも頼みました。近くにはご飯屋さんがあり2日目は外食しました。
朝食のパンケーキが美味しいと色んなレビューに書いてあったので行きましたが私的にはビュッフェの方が好きでした。次回行く時はビュッフェを毎日食べたいなと思います。朝食ビュッフェはこんなに種類があるのかと思う程でした。パンの種類が凄くて全部食べれませんでした。クオリティーもいいビュッフェだったので本当良かったです。ハワイで売ってるホノルルクッキーと、ヘザーブラウンの絵が売ってたので買いたかったなぁと思いました。思った時はクッキーは売り切れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
DINE&STAY ~Dinner 19:30start~ <夕食1回&乾杯ワンドリンク・ご朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:28:10

全てにおいて100点満点のホテルです。サービスもよく食事も美味しくて最高です。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント12倍】 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 17:12:46

約15年ぶりの沖縄でした。
前回は2月で曇天という事で、あまりいい印象がないまま沖縄旅行を避けていたように思います。今回は3月で天気も良く、素晴らしいホテルステイで一気に沖縄が大好きになりました。
ホテルは新しいこともありますが、隅々まで綺麗で、サービスもよく大満足でした。朝食のビュッフェが特に気に入りました。ソーキそばなど沖縄料理もあり、種類も豊富で2日では全種類食べることが出来ませんでした。座席もお子様連れと大人のみのグループとでゾーン分けされていたのが、どちらにとってもとても良いと思いました。
今回は気温的に泳ぐことがかなわなかったので、5月に再訪予定です。
贅沢を言えば、シャワーする時に腰を掛けられたならとても快適だと感じました。
同様に洗面台にもスツールが有れば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
DINE&STAY ~Dinner 19:30start~ <夕食1回&乾杯ワンドリンク・ご朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング キング】

総合5

accojiroさんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

accojiroさん [40代/男性] 2024年03月15日 15:34:32

昨年に引き続きありがとうございます。今年もとても良かったです。事前にいくつかお伺いしていてそれとは別で予約を取ったのにその内容をしっかり把握してくれていてとても嬉しかったです。またお部屋の件もありがとうございます。今回2日目で夜がそんなに食べられないなと思い予約しなかったのですがやはり心残りなので次回は夕食も予約しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング キング】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 12:08:01

部屋番号が880だったのだが、とにかく遠い。行く途中の道はオープンになっていて、雨の日は、部屋に行くまで濡れてしまう。足元もびしょびしょ。
避けたい場合は、サウスウィングで希望出した方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
*Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント ツイン】

総合5

破天荒大魔人さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

破天荒大魔人さん [30代/男性] 2024年03月02日 17:11:16

3回目の宿泊で2月の閑散期に宿泊しましたが
宿泊する方が多く
やはり人気のホテルだなぁーと感じました。
部屋の広さから接客など
全てに関して大好きなホテルです。
これからも変わらず最高なホテルであり続けて下さい。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 11:50:53

到着した瞬間からエレガントな気分になります☆
ゆったりしたお部屋からも海が見え、優雅な気分です。
バタバタした日常からの逃避行にぴったりです。
ホテルの方の応対が程よい距離感でまたファンになりました。
記念日にもそうでないときでも沖縄に行ったら、宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアクラブオーシャンフロント ツイン】

総合5

Jay119さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

Jay119さん [60代/男性] 2024年02月26日 14:42:28

2/19から2泊 ラウンジが使えるプランで友人夫婦と宿泊しました。施設・サービス共に素晴らしくスタッフの方々のご丁寧で親切な対応にとても心地良く過ごせました。
とにかく全てにおいて素晴らしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
*ルームレート <ご宿泊のみ>
ご利用のお部屋
【プレミアクラブオーシャンフロント キング】

347件中 1~20件表示

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