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ホテル岩城屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル岩城屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.13
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.85
  • 食事3.33
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38件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:35:32

食事は満足できましたが、ロビー、大浴場の使用が全て出来れば良かったです。
従業員の対応はてきぱきして気持ちよかったです。
竹田に観光に行った時にはまた泊めてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【松会席】グレードアップ!旬の会席料理を満喫♪【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 17:55:20

食事はとても美味しく申し分なかったのですが、宿泊の醍醐味である風呂はNGです。早めにチェックインしても17:00-22:00しか入れなく、さらには翌日の午前中は利用もできない。入れても普通のタイル風呂にお湯を沸かして少なめに入れてあるだけです。どんな状態か確認しには行きましたが、着替え持って入りに行きたくなるような感じではありませんでした。部屋の冷蔵庫もすごいです。老朽化で異音がするのですが、貼り紙の注記に、音が気になるときは電源を切ってくださいと書いてありました。電源を切ったら使えないでしょ。 ホテルの玄関は人を迎える顔なので、最低限の清掃は必要ですが、駐車場は焼き芋ができるぐらいに落ち葉だらけでした。全体的にかなりの老朽化が進んでおり、せっかくの食事の良さが、他の設備やサービスで打ち消されてマイナス評価になります。経営的に厳しい状況のようにもおもえますが、もう少しどうにかならないものかと思ってしまいました。本当に食事は大満足でした。他を徐々に改善検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【松会席】グレードアップ!料理長おススメ☆旬の会席料理を満喫♪【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事5

キイロスズメバチさんの ホテル岩城屋 のクチコミ

キイロスズメバチさん [70代/男性] 2020年11月23日 08:41:20

Go Toトラベルで格安で泊まれました。朝夕食とも豪華で美味しく満足できました。室内のバスルームは経年劣化が見られましたが、それでもゆっくり寛げました。新型コロナ禍でホテル運営も大変と思いますが頑張って下さい。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル岩城屋 2020年12月25日 14:12:54

この度は数ある宿の中から岩城屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉・激励のお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
次回はさらに喜んでいただけるよう、より一層精進してまいります。

これから益々寒くなりますがどうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事5

館長0311さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

館長0311さん [60代/男性] 2020年08月03日 21:12:03

コロナのきびしい中をがんばって経営されている姿に頭が下がりました。館内の山頭火の版画など、静かでかつ文化高いお考えが汲み取れて癒しの時間となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテル岩城屋 2020年12月25日 14:16:36

この度は数ある宿の中から岩城屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ありません。

滞在中はゆっくりと過ごされたとの事で安心いたしました。
また激励のお言葉も頂戴でき感謝いたします。
次回お越し頂いた際にはさらに喜んで頂けるよう、より一層精進して参ります。

これから益々寒くなりますがどうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン
ご利用のお部屋
【ファミリーにも最適な和室(B・T付き)】

食事5

onsen1213さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

onsen1213さん [50代/男性] 2019年09月26日 22:29:49

夕食が質量とも最高でした。市街地散策には郊外に立地しているので残念ですが、駐車場が無料で、判り易い場所で助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(B・T付き)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 15:22:23

お得な夕食チョイスプランで岩城膳を選びましたが、竹田の香りがする美味しいお食事でした
朝夕6時に町中に流れる滝廉太郎と佐藤義美の曲も聞こえて、情緒たっぷりでした
お部屋は古いですが、お掃除が行き届いていました
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【チョイスプラン】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:15:34

風呂は沸かし湯で17-22時、朝なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【梅会席】城下町に泊まろう♪風情溢れる竹田の旅【1泊2食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(B・T付き)】

食事4

よゐ子の良kunさんの ホテル岩城屋 のクチコミ

よゐ子の良kunさん [40代/男性] 2023年01月18日 11:39:55

朝が早いので、朝食を少し早めてくれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【カジュアルプラン】リーズナブルに泊まるならコレ!気楽なカジュアル夕食【1泊2食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(B・T付き)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 11:30:34

朝風呂に入れないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【チョイスプラン】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事4

くまchan7495さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

くまchan7495さん [30代/男性] 2020年11月02日 13:10:06

食事はおいしく、小さな子供もいたものの、食堂では気持ちよく対応していただきました。ありがとうございます。
アメニティなんですが、大人2人、子供(布団不要、食事あり一人)で宿泊予約したものの、タオル、バスタオル、歯ブラシがすべて2個ずつの用意でした。
食事ありで予約しているので、歯ブラシくらいは子供の分を付けてもらいたかったですし、お風呂にはみんな入るので、タオルくらいはケチらないでほしいなと思いました。

部屋については、ところどころ壁に穴が開いており、古い様子がうかがえますが、それ自体は長い旅館ですので仕方ないかなと思います。
しかしながら、部屋の布団の隅に、前の方がおにぎりでも食べたのか、海苔の切れ端が落ちていたり、布団をはがした裏にはコンビニのスプーンのビニールごみと思しきものが落ちていた李、養生てーぶの切れ端が落ちていたりして、清掃が行き届いているとはいいがたい状態でした。

幸か不幸か、朝起きて布団を動かすまでは気づかなかったので、睡眠には差し支えありませんでしたが、気持ちは悪いです。

お風呂についてチェックイン時に説明がなかったので、フロントの年配の女性に尋ねたところ、お風呂は沸かし湯な飲んで、10時までにお願いしたい、朝は空いてない、書いてあるので読んでくれ、と説明を受けましたが、どこにも書いていない様子です。※細かいところに書いているのかもしれませんが、早々目に付く場所には書いていませんでした。

宴会場のものなのかはよくわかりませんが、使っていない机が廊下に重ねておいてあり、宿泊の部屋から出入りするたびに乱雑に置いてある机が目につきます。また、現在は売店は営業していないものと思われますが、商品?が入った段ボール箱が乱雑に置いてあり、とてもさみしい気持ちになります。

こういう、従業員の努力でカバーできる部分は、もう少し力を入れていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル岩城屋 2020年12月26日 14:08:19

この度は数ある宿の中から岩城屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お料理へのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。

しかしながら滞在中はアメニティー・館内設備などご不便をお掛けしてしまった箇所について、
スタッフ間での事前の確認の徹底や案内等もよりわかりやすく掲示したりと、改善に努めてまいります。

またスタッフへの再教育も行ない、次回お越し頂いた際には喜んでいただけますよう精進してまいります。
これから益々寒くなりますがどうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【梅会席】城下町に泊まろう♪風情溢れる竹田の旅
ご利用のお部屋
【ファミリーにも最適な和室(B・T付き)】

食事4

nekkon7470さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

nekkon7470さん [60代/男性] 2020年04月04日 11:34:20

設備の古さや部屋の暗さは老舗と言う別な言い方で老朽化は否定できません。ただ、食事面ではそれなりの豪華さで加点対象かと思います。これからも頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】竹田に泊まるならココ!最終チェックイン24時OK♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 06:21:31

玄関など木の葉が落ちていて掃除が行き届いていなかった。
お部屋は設備は古いが掃除は問題なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 20:25:10

レビューを見て、あまり期待はせずに行きました。
素泊まりプランでしたが、朝食をつけてほしいと申し出た所、快く応じて頂き、朝食もとても美味しかったです。

お部屋は一階だったので、景色など楽しめなかったものの、清潔感のある部屋でした。
一番がっかりしたのは、お風呂…
狭いし、ぬる~いお湯で驚きました。
声も男湯の声が丸聞こえで、ゆっくり浸かる気にもなれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス・観光の拠点にピッタリ!気軽な素泊まりステイ
ご利用のお部屋
【ファミリーにも最適な和室(B・T付き)】

食事3

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 14:58:29

阿蘇から臼杵に行く道中で利用しました。ホテルと言うよりは旅館と言う方がしっくりくるたたずまい。だいぶ年期が入ってますのが新しい部屋風呂(ユニットバスで温水便座付き)で宿泊するぶんには問題ありません。大風呂にも入浴可能で息子と二人で貸し切り状態で有り難く拝借しました。朝も夜も食事はまぁ無難な感じで可もなく不可もなくって感じでした。スタッフは全体的に高齢でしたのでサービスもこんなもんなのかな?って感じでした。宿泊するぶんには全然問題なく泊まれるし良かったと思います。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【チョイスプラン】ビジネスにも最適♪お得な夕食チョイスプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ファミリーにも最適な和室(B・T付き)】

食事3

まさまさ8211さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

まさまさ8211さん [60代/男性] 2022年10月11日 17:08:48

夕食申し込みが早い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】竹田に泊まるならココ!最終チェックイン24時OK♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(B・T付き)】

食事2

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 10:54:29

全体的には問題無く泊まられ良かったのですが、お風呂が温泉では無かったので、是非温泉を引いて頂くことを希望します。又、朝食は、温度が冷めていため、暖かい朝食ではなかた間が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス・観光の拠点にピッタリ!気軽な素泊まりステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事2

MDRT7358さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

MDRT7358さん [50代/女性] 2022年10月13日 20:46:40

温泉で、18時にお風呂に入ろうとしたら、準備中との札、今、お湯を溜めていますと。
しかも10時迄。
朝風呂に入ろうと8時にお風呂に行くと朝はお風呂はしていませんと。
スタッフに聞いても朝はしてないんです。とすみませんもなく、今迄で初めて。朝、お風呂に入れないなんて、何処に書いてあったんでしょうか?
予約の時点でわかっていたら、絶対に泊まりません。
この値段でお風呂に入れないなんて、あり得ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【松会席】グレードアップ!料理長おススメ☆旬の会席料理を満喫♪【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ファミリーにも最適な和室(B・T付き)】

食事1

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 19:00:16

料理で、冷めたものが並べられていた。天麩羅は、揚げたてが美味しいが冷たかった。味も?でした。
ホテルの選択を誤ったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【松会席】グレードアップ!料理長おススメ☆旬の会席料理を満喫♪【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

食事1

投稿者さんの ホテル岩城屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 20:38:45

部屋、お風呂すべてがきたなくて不快でした。ジュータンなどはしみだらけで最悪の泊まりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【梅会席】城下町に泊まろう♪風情溢れる竹田の旅
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

mmrさんの ホテル岩城屋 のクチコミ

mmrさん [50代/男性] 2024年03月25日 18:33:37

古い建物ですが比較的静かで、車での移動を中心とした旅行に向いているホテルです。
コンセントが少ないのが気になりましたが、お部屋もきれいにされており、お風呂場のタオルが良い香りで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月24日(日)までの直前割】リーズナブルに泊まれるお得な「素泊り」プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(B・T付き)】

38件中 1~20件表示

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