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投稿日：2024-04-23 09:52:12
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投稿日：2024-03-13 16:08:38
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投稿日：2024-01-17 15:54:28
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投稿日：2023-08-23 17:14:27
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投稿日：2023-06-14 13:07:53
総合3
ちゅらにゃんきちさんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ水春 松井山手 のクチコミ
お風呂は広々としていてゆっくりくつろげいうことなし。お部屋の露天風呂は少し設定温度が低いのかすぐ冷めてしまってせっかくの温泉なのに白湯を継ぎ足すことがほんともったいないです。もう少し設定温度を上げていただいたらいいと思うのですが・・・またお部屋は広くていいのですが乾燥が半端でなかった。加湿器はもっと良いのを置いていただいたほうがいいと思います。各機械のリモコン機器はチェックされたほうが良いです。電池切れがほとんどでいきなり入れ替えてもらった次第です。また朝食なのですが価格が安いのもあり少しちんけなバイキングでした。ただカレーは美味しかったです具なしですけど・・・今回で2回目ですがゆっくりはくつろげるのですが、やっぱりアメニテイー関係がお粗末なところが難点です。大浴場はチェックイン前とチェックアウト後も入れそこは大変良かったのですがほんとそこだけかな。でも夫婦ともどもゆっくり温泉には入れて満足しております。また機会があれば宿泊させていただきます。ありがとうございました。
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ちゅらにゃんきち様
この度も、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
にもかかわらず、多くのご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
まず、リモコン類の点検不備に関しましてお詫び申し上げます。
当然ながら毎日点検を行っておりましたが、その確認が漏れていたことで大変なご不便をお掛け致しました。この事はスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参るべく、清掃手順の見直しを行っております。
また客室露天風呂の方では、ご案内が不足しており申し訳ございません。客室内POPにてご案内してはおりますが、はじめに捨て湯を行っていただくと二回目の給湯の際、温度は41℃まで上昇しご入浴いただけます。今回のちゅらにゃんきち様のご指摘を受け、客室での案内を増やすべく現在取り組んでおります。
ご朝食、アメニティに関してのご指摘も、貴重なご意見としてたしかに承りました。
その中で、大浴場はご堪能いただけた様で大変嬉しく存じます。
またご宿泊いただける際には、ちゅらにゃんきち様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
ちゅらにゃんきち様のまたのご来館を、当スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人