この度は、当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

今後ともお客様に満足していただける施設づくりをして参ります。

レディースウィークなどさまざまな
イベントも開催しております。
日帰り利用も大歓迎です。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

今後ともお客様に満足していただける施設づくりをして参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ホテルフロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お返事が遅くなり申し訳ございません。
スパについて、土日祝日金曜日の夕方以降は混みあうこともございます。
早朝・深夜や平日は比較的空いていることが多く、チェックイン前・チェックアウト後のご入浴が無料ですので、是非この時間帯に大浴場をご堪能頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルフロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
「ゆったり時間を過ごすことができた」とのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける施設づくりを行ってまいりますので、是非またご利用くださいませ。
ホテルフロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり申し訳ございません。
パーキングエリアの車の流れをただ眺めているだけで、どうしてあんなにも落ち着くのでしょうか…あのゆっくりと流れる時間をお客様にもご堪能頂けたようで、大変嬉しく思っております。
パーキングエリアが見える南向きのお部屋はほとんどの客室がすりガラスですが、スイートや北向き客室はクリアガラスでございます。
客室階や方角の希望をお伺いすることも出来ますので、次回は是非ご検討くださいませ。
レストランの営業時間について、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご案内に不備のないように心掛けてまいります。
ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけた様で、大変嬉しく思います。満足いただけたお声がた1件でも増える様に、努めて参ります。

当ホテルは岩盤浴も追加料金ですがございます。チェックインの当日朝6時からSPAとリクライナールームはご利用いただけますので、一日を通してお楽しみいただけます。

またのお越しをお待ちしております。
ホテルフロント

この度はご利用ありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、ご利用についての配慮が出来ておらず、申し訳ございません。
レストラン部門へ今後のご案内等を検討してもらう様に依頼しております。
今後ともお客様の声を元に改善に努めて参りますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
ホテルフロント

この度は、ビジネスでのご利用、ありがとうございます。
今後ともお仕事で疲れてお戻りになったご宿泊者様が、ゆっくりと快適に睡眠いただける様に務めて参ります。
また、是非お越しいただければ幸いです。

SPA＆HOTEL水春松井山手
ホテルフロント一同

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満喫いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

投稿者様の仰る通り、当ホテルご宿泊のお客様は最大35時間チェックイン日の朝６時からチェックアウト後夕方５時まで大浴場とリクライナールームが何度でも入り放題となっており、心ゆくまでお楽しみいただけます。
そして、当ホテルのスイート・デラックススイートルームには、客室内に天然温泉を露天で楽しめる、つぼ湯がございます。
そのお部屋にお泊りいただいた方の為だけのプライベート空間でゆっくりお過ごしいただけますので、
次回ご来店時の参考にしていただければ幸いです。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご投稿者　様

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通り、当館の大浴場は17種類のお風呂アトラクションをご用意させていただいており、またご宿泊者様特典割引にてご利用いただける岩盤浴も、6つのエリアをご用意させていただいております。
一日ではご利用しきれない、と仰られるお客様も多く、連泊にて日替わりでお愉しみいただいているお声もよく耳にしております。

その中で、この度はフロントスタッフの教育が行き届いておらず、誠に申し訳ありません。

ご投稿者様に再度ご来館いただけた際には、皆が寄り添った接客を徹底できる様、スタッフ一同精進いたして参る所存です。

これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

投稿者　様
この度も、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のおかげもあり、当館は昨年12月に5周年を迎える事ができました。

この度も、お気に召して頂けて嬉しく思います。
おっしゃる通り、当施設は一日を通して幅広い年代の方々にご利用頂いております。
毎月、曜日ごとにイベントも行っており、その内容で館内の雰囲気も大きく変わります。
その中でお客様のお声に関しましては、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
なお、『水春』アプリからは大浴場(男女別)、岩盤浴、リクライナールームの混雑状況をリアルタイムで確認することが可能となっておりますので参考にしていただければと思います。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

この度は「SPA&HOTEL水春松井山手」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当施設をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件に付きましてはご希望に添えず大変申し訳ございません。
今後はご予約時にお部屋の詳細を分かりやすくお伝え出来るよう改善して参ります。
また、お荷物はフロントデスクでもお預かりさせて頂いておりますのでご遠慮なくお申しつけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のように、当館の良さを感じて頂き、度々ご宿泊を頂けることが、私どもの何よりの励みとなります。この度もお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も当館で日々の疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

それでは次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
上村

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はご朝食をお召し上がりいただく機会が無かったとのことですが、現在ご朝食は６０分のバイキング形式となっており、ご好評頂戴いたしております。
次回ご来館の際には、是非一度ご賞味くださいませ。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
上村

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
仰る通り、当館の大浴場は京都屈指の開放感のある大露天風呂でして、温泉の岩風呂、超炭酸泉、源泉つぼ湯、寝転び湯がございます。
その他、内風呂ではジェットバス、 遠赤外線サウナや漢方薬草塩サウナなど、全17種類のアトラクション風呂でお寛ぎいただけます。
今回はご朝食をお召し上がりいただく機会が無かったとのことですが、現在ご朝食は和食プレートおよび洋食プレートより、お好みのものをお選びいただけるスタイルに変わり、ご好評頂戴いたしております。
次回ご来館の際には、是非一度ご賞味くださいませ。
それではお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして、館内レストランをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館内には和食レストラン「京田辺　水春亭」およびイタリアンレストラン「Gons(ゴンズ)」がございます。
ご宿泊に際しまして、館内でのお食事、SPAご利用も自信を持ってご提供できることが私どもの誇りであり、お客様にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。
次回も京都にお越しの際は、是非旅の拠点に当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場をはじめお部屋にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館までのアクセスに関しましては、仰る通り松井山手駅から徒歩10分の距離に立地しております故、ご足労をお掛けいたしました。
今回はお食事をご利用されなかったとのことですので、次回ご来館の際は是非一度ご堪能くださいませ。
それではお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食にご満足いただけなかったとの事、大変遺憾に存じます。
お味噌汁に関しましては、より暖かい状態にてお客様に提供したいという想いのもと考案された提供方法でして、多くのお客様よりご好評頂戴しておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より良いご提供方法がないか、検討する貴重なご意見として頂戴いたします。
これに懲りませず、次回ご宿泊いただける際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに精進いたして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ホテル支配人

この度は、数あるホテルの中から当店をご利用いただきありがとうございます。また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今度ともご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけなかったとの事。
お味噌汁に関しては、当社のこだわりで、より熱々の状態でお客様に提供したいという想いであるとの事。この点に関しては、多数のお客様にご満足のお声を頂戴していると報告を受けております。しかしながら、お客様のお声を元に、熱々が苦手なお客様もいらっしゃるかと思いますので、その点で何か対応できるかどうか、飲食部門に確認を取りながら、改善可能かどうか確認して参ります。

ホテルフロント