投稿者　様
この度も、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のおかげもあり、当館は昨年12月に5周年を迎える事ができました。

この度も、お気に召して頂けて嬉しく思います。
おっしゃる通り、当施設は一日を通して幅広い年代の方々にご利用頂いております。
毎月、曜日ごとにイベントも行っており、その内容で館内の雰囲気も大きく変わります。
その中でお客様のお声に関しましては、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
なお、『水春』アプリからは大浴場(男女別)、岩盤浴、リクライナールームの混雑状況をリアルタイムで確認することが可能となっておりますので参考にしていただければと思います。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

この度は「SPA&HOTEL水春松井山手」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当施設をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件に付きましてはご希望に添えず大変申し訳ございません。
今後はご予約時にお部屋の詳細を分かりやすくお伝え出来るよう改善して参ります。
また、お荷物はフロントデスクでもお預かりさせて頂いておりますのでご遠慮なくお申しつけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のように、当館の良さを感じて頂き、度々ご宿泊を頂けることが、私どもの何よりの励みとなります。この度もお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も当館で日々の疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

それでは次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
上村

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はご朝食をお召し上がりいただく機会が無かったとのことですが、現在ご朝食は６０分のバイキング形式となっており、ご好評頂戴いたしております。
次回ご来館の際には、是非一度ご賞味くださいませ。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
上村

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
仰る通り、当館の大浴場は京都屈指の開放感のある大露天風呂でして、温泉の岩風呂、超炭酸泉、源泉つぼ湯、寝転び湯がございます。
その他、内風呂ではジェットバス、 遠赤外線サウナや漢方薬草塩サウナなど、全17種類のアトラクション風呂でお寛ぎいただけます。
今回はご朝食をお召し上がりいただく機会が無かったとのことですが、現在ご朝食は和食プレートおよび洋食プレートより、お好みのものをお選びいただけるスタイルに変わり、ご好評頂戴いたしております。
次回ご来館の際には、是非一度ご賞味くださいませ。
それではお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして、館内レストランをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館内には和食レストラン「京田辺　水春亭」およびイタリアンレストラン「Gons(ゴンズ)」がございます。
ご宿泊に際しまして、館内でのお食事、SPAご利用も自信を持ってご提供できることが私どもの誇りであり、お客様にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。
次回も京都にお越しの際は、是非旅の拠点に当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場をはじめお部屋にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館までのアクセスに関しましては、仰る通り松井山手駅から徒歩10分の距離に立地しております故、ご足労をお掛けいたしました。
今回はお食事をご利用されなかったとのことですので、次回ご来館の際は是非一度ご堪能くださいませ。
それではお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食にご満足いただけなかったとの事、大変遺憾に存じます。
お味噌汁に関しましては、より暖かい状態にてお客様に提供したいという想いのもと考案された提供方法でして、多くのお客様よりご好評頂戴しておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より良いご提供方法がないか、検討する貴重なご意見として頂戴いたします。
これに懲りませず、次回ご宿泊いただける際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに精進いたして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ホテル支配人

この度は、数あるホテルの中から当店をご利用いただきありがとうございます。また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今度ともご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけなかったとの事。
お味噌汁に関しては、当社のこだわりで、より熱々の状態でお客様に提供したいという想いであるとの事。この点に関しては、多数のお客様にご満足のお声を頂戴していると報告を受けております。しかしながら、お客様のお声を元に、熱々が苦手なお客様もいらっしゃるかと思いますので、その点で何か対応できるかどうか、飲食部門に確認を取りながら、改善可能かどうか確認して参ります。

ホテルフロント

この度は、数あるホテルの中から当店をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の内装の案内が行き届かず申し訳ございません。今回ご宿泊いただいた、コンフォートというお部屋以外では、ベッドが2台のツインルームや、つぼ湯タイプの温泉がある、デラックススイートルームもございます。
機会がございましたら、次回は別のお部屋もご検討いただければ幸いです。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、今後もより一層ご満足いただける様、スタッフ一同努めさせていただきます。
お風呂の施設では、リクエストのマンガ等も承っていたり（お応えできない事もございますが）しますので、またご利用いただければと存じます。

ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
岩盤浴は別料金（宿泊者様優待価格）とはなりますが、チェックイン当日朝6時～チェックアウト日の夕方17時までご滞在いただけるのがウリでございます。
日頃の疲れを大浴場のマイナスイオンで癒されてください。
館内にもレストラン（和食とイタリアン）はございますが、徒歩圏内にお食事する場所は沢山ございます。また、ご来店された際は、別のディナーもご堪能いただければと存じます。

またのご宿泊、お待ちしております。

SPA&HOTEL水春松井山手
ホテルフロント

この度は、数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様より頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は私共 SPA&HOTEL水春松井山手にお泊り頂き、誠に有難く心より厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は何かとご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お教え頂いた中での改善可能な点は即実施させて頂きました。
お気づきの点などお教え頂き今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
意を尽くせませんがとりあえず御礼のみ申し上げます。
本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

領収書発行日が相違との事でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう気を付けて参ります。
また、朝食につきましては、今後メニュー数の変更などを検討し、お客様によりご満足頂けるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりおまち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
水春亭和朝食は期間限定メニューとなっており、期間中は同一メニューとなっておりますが、お客様にご満足頂き誠に光栄でございます。（ご連泊中のお客様は朝食内容を一部変更しご提供させて頂いております。）
今後、朝食につきましては、メニュー数の変更などを検討し、お客様によりご満足頂けるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりおまち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございます。

なかなか先の見えない状況ですが、
これからもお客様に安心し安全にご利用いただけるよう
感染対策にもより一層努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。


ホテルフロント

この度は、当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございます。

岩盤浴は6種類あり、さまざまなイベントも
開催しております。

日帰り利用も大歓迎です。
またゴルフの後にリフレッシュで
ぜひお越しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ホテルフロント