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グリーンリッチホテル久留米 天然温泉・有馬六ツ門の湯のクチコミ・お客さまの声
立地2
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チェックイン時に名前が見つからなかったのか、2名予約だったのに3名様のプレミアムツインですか?など言われ、別の方と間違えているみたいで確認の為に長い時間待たされました。ガウンや枕などがどこにあるか、VODシアターを観るには券の購入が必要な事や何回にあるかなどの細かな説明もありませんでした。たまに鳥栖市のグリーンリッチホテルを利用しますが、サービス面で歴然の差があります。せめて挨拶はしっかりされた方がよろしいかと思います。黙って背を向け廊下で部屋の片付け作業をしてある方もよくないと思います。新しくリニューアルオープンしたばかりなのですから、もう少し気を引き締めて頑張って下さい。
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このたびは、グリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました内容は、何れもお客様をお迎えする上で欠かせない大切な事柄でありながら、不十分な対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただく為にホテルフロントとしてどうあるべきか、今一度スタッフへの教育を徹底して参ります。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。グリーンリッチホテル久留米支配人 佐藤 慎二
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投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉・有馬六ツ門の湯 のクチコミ
チェックイン時に名前が見つからなかったのか、2名予約だったのに3名様のプレミアムツインですか?など言われ、別の方と間違えているみたいで確認の為に長い時間待たされました。ガウンや枕などがどこにあるか、VODシアターを観るには券の購入が必要な事や何回にあるかなどの細かな説明もありませんでした。たまに鳥栖市のグリーンリッチホテルを利用しますが、サービス面で歴然の差があります。せめて挨拶はしっかりされた方がよろしいかと思います。黙って背を向け廊下で部屋の片付け作業をしてある方もよくないと思います。新しくリニューアルオープンしたばかりなのですから、もう少し気を引き締めて頑張って下さい。
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このたびは、グリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました内容は、何れもお客様をお迎えする上で欠かせない大切な事柄でありながら、不十分な対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただく為にホテルフロントとしてどうあるべきか、今一度スタッフへの教育を徹底して参ります。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米
支配人 佐藤 慎二