楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(199件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.16
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.45
  • 食事3.66
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

166件中 21~40件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 17:07:30

朝ごはんが美味しかったです。欲を言えば、納豆と海苔があれば120点です。チエックイン時のフロントの女性の応対も文句なし。こんどは、家族で行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月25日 21:06:10

この度はグリーンリッチホテル久留米のご利用
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変感謝しております。
御朝食に関してのご意見は是非今後の参考に
させて頂きます。
次回のご家族でのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
グリーンリッチホテル久留米 フロント石崎

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 17:03:26

部屋がきれいで、大浴場もすばらしく、3度も入りました。朝食のパンも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月25日 15:17:56

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく感じております。また久留米にお越しの際はぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中での心温まるご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米 フロント江島

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 17:00:50

バイク5台で予約しておりましたら、屋根付きの駐車場を準備しておいてくれ、雨に濡れたまま到着したので、大変助かりました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月25日 12:46:54

この度はグリーンリッチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。
バイクでのご来館に限りますがご連絡頂ければまた同じ駐車場をご案内致しますのでお気軽にご連絡下さい。
今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
グリーンリッチホテル久留米 フロント逸見

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

山浦飛松さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

山浦飛松さん [60代/男性] 2020年02月24日 16:56:06

朝食のごはん、お惣菜ともに大変美味しかったです。ドリンク類も充実し、ヨーグルトもあり、朝ごはんだけでも食べに行きたいです。また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月25日 12:33:51

この度はグリーンリッチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
レストランは宿泊客以外のご利用も可能でございますのでお時間ありましたら是非ご利用ください。
今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
グリーンリッチホテル久留米 フロント逸見

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 17:13:27

施設も大変綺麗で新しく、清掃も行き届いており快適な夜を過ごすことが出来ました。
受付のやや年配の女性の方の対応が、特に大変すばらしかったです。

ただ、WIFIのスピードが遅くスマホでの使用は難しかった点と、子供連れで添い寝でしたが、フェイスタオルが1人分しかなく、受付まで2度取りに行くのが面倒だった点が残念でした。

次回も利用させてもらうと思いますが、その時は人数分タオルだけでもあるか、他のホテルの様にフロントで渡してくれると嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月17日 16:00:20

この度はグリーンリッチホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
初めにお客様が滞在中快適にお過ごしいただけた事
大変嬉しく感じております。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルはスタッフ1人1人がお客様に寄り添った
接客を心がけており、それに対しお客様からの
有り難いお言葉をいただき私共のやりがい、励み
となっております。
一方でWi-Fiやフェイスタオルの件につきましては
大変お手数をおかけいたしました。
次回ご利用時には今回至らなかった点含め
さらによりよいサービスが提供できるよう
勤めて参ります。
今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
グリーンリッチホテル久留米 フロント石崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

木の上73さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

木の上73さん [70代/男性] 2020年02月12日 13:06:50

なんといっても大浴場があり疲れを癒してくれます。部屋の使い勝手が非常によかった。よく考えられたものでした。朝食もいろいろなニーズに応えられるもので美味しくいただけました。フロントの対応もよくいい雰囲気でホテルライフを過ごせました。次回5月にも利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月13日 14:52:04

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
大浴場と同じフロアにあります、酸素ボックスも是非ご利用くださいませ。より質の良い睡眠と目覚めの良い朝をお迎えできることと思います。
次回5月にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
グリーンリッチホテル久留米 フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

だい5169さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

だい5169さん [30代/男性] 2020年02月11日 18:00:20

相変わらず朝食のご飯がかたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月12日 20:48:35

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に、今後もさらによりよいサービスの向上に努めて参りますのでまた久留米へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
 グリーンリッチホテル久留米 フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 12:52:02

大浴場が利用できるのが、すごくよかったです。
体も温まりますし、ちゃんとお風呂に入った感が得られます。
部屋で、書き物をする際も、スタンドが借りれたため、ストレスなくできました。
やや廊下での物音が聞こえますが、私は気になりませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月11日 13:19:39

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後とも、お客様がより快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。
久留米へお越しの際はまな様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
 グリーンリッチホテル久留米 フロント 中原

ご利用の宿泊プラン
【連泊eco割プラン】■2連泊~6連泊■素泊まり■施設内コインランドリー完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

marineview21さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2020年02月10日 16:17:23

JR、西鉄の両駅から中間点にあり、15分ほどの徒歩をどう評価するかは個人差があると思います。宿泊者の場合はビジネスの目的地が当ホテルとJR駅の中央付近だったのでちょうどよかったと思います。当地ではまだ新しいホテルですが、他地方のGRチェーンを利用してきた経験から部屋クオリティ、サービスには不安がありませんでした。時刻にかかわらず出入りごとにフロントスタッフがあいさつされるホスピタリティは大変気分が良いものです。朝食はビジネス出張で重要なファクターですが、質、種類は大変良いです。ただし2連泊では同じ内容でした。価格対部屋の広さとグレード、サービス・朝食などを総合すると高いポイントがつけられると思います。今回仕事の時間の関係で「大浴場」は利用しませんでしたのでお風呂の評価は客室のバスについてのものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月10日 21:02:22

この度はグリーンリッチホテル久留米を
ご利用いただきましてありがとうございます。
またグループホテルのご利用におきましても
合わせまして厚く御礼申し上げます。
立地面につきましては繁華街に近いこともあり
好評のお声がある一方でお客様の仰せの通り
駅の中間に位置しており様々なご意見をいただいております。
ご出発時お急ぎのお客様はフロントにおきましてタクシーの手配や近くのバス停の地図もご用意
してご案内いたしております。
今回のご宿泊で施設面や接客、ご朝食様々な面で
高評価を頂きご満足いただけた事を大変嬉しく
感じております。
当ホテルは全てにおいてワンランク上の
ビジネスホテルを目指しておりチェックインから
チェックアウトまでお客様が安心して滞在して
いただけるよう努めております。
今回ご利用のなかった大浴場ですが、
サウナ付きの天然温泉となっており入浴のみ
お越しになるお客様も多く人気のお風呂です。
次回お時間ありましたら是非ご利用くださいませ
今後も当ホテル並びにグループホテルを
よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル久留米 フロント石崎

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムシングル】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 16:19:45

新しくて綺麗。コンビニもすぐそば。繁華街も近い。
駅だけ少し距離あり。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月07日 19:09:47

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅や繁華街などいくつもの久留米の土地に足を運んで頂いたみたいで大変うれしく思います。
久留米市内を満喫できましたでしょうか。
次回ご来館頂ける際は、近くにあるバス停のご案内やタクシーの手配などお客様が快適にお過ごし頂けるようお手伝いをさせていただきたいと考えております。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
グリーンリッチホテル久留米 フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

shigeta3さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

shigeta3さん [70代/男性] 2020年02月03日 23:27:54

2月2日(日)に初めて宿泊しました。ネットで事前に駐車場が少ない事を調べていましたので、不安でしたがホテルのすぐ横にコイン駐車場があり問題ありませんでした。到着した時ホテル裏側の駐車場に行ったのですが、担当の方が居られ細かく説明、案内してもらいました。家内と二人でツインのお部屋に泊まりましたが、部屋は綺麗でベッドの幅が大きい事、洗面所が広い事に満足していました。大浴場は弱アルカリ性の天然温泉でサウナもあり朝夕入りました。尚、大浴場に行くのにカードキー、大浴場に入るための暗証番号を書いたメモを持っていく必要があるのですが、バスローブにポケットが無く、小物入れがあれば便利かと思いました。年に5~6回久留米に帰るのですが、全体的に大満足で、これからは常宿にしようと話しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月04日 12:57:55

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お褒めの言葉と温かい言葉も頂きスタッフ一同嬉しく感じております。
バスローブのご意見もありがとうございます。
今後改善できる点は改善できるようスタッフ一同日々努力して参ります。

また久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米 フロント 執行

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 14:07:32

ホテルの方の対応は、とても丁寧で、交換が持て、また利用したいと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年02月04日 12:57:41

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく感じております。
これからもより良いサービスを提供できる様、スタッフ一同日々努力して参ります。
また久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米 フロント 執行

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 04:42:36

部屋が広くてよかった! 清潔感があり満足!思った以上にオシャレ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月27日 21:31:45

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊
いただきましてありがとうございます。
高評価と満足のお声を聞くことができ大変
励みになっております。
今後もご期待に添えられるよう精いっぱい努めて
参りますので次回機会がありましたら当ホテル
並びにグループホテルをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
 グリーンリッチホテル久留米 フロント 石崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムツイン】

総合3

だい5169さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

だい5169さん [30代/男性] 2020年01月26日 18:41:51

部屋は広くきれいで快適でした。ただ朝食のご飯のお米が非常に堅くこれだけが非常に残念でした。明らかに水が少なかったのではないかと思いました。あとベーコンがあると嬉しいです。総評するとまた泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月27日 21:39:02

この度はグリーンリッチホテル久留米へ
ご宿泊いただきましてありがとうございます・
朝食の一件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見はレストランへ伝え今後そのような
ことのないよう周知して参ります。
次回のご来館時にはより快適にお過ごしいただ
けるよう努めて参りますので今後も当ホテルを
よろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
 グリーンリッチホテル久留米 フロント 石崎

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

たろ0625さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

たろ0625さん [30代/男性] 2020年01月24日 16:26:18

前回宿泊した際に厳しい意見をしたせいか、かなり気を使われている印象を受けました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月27日 10:46:57

いつもグリーンリッチホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回ご宿泊いただいた際に多大なるご迷惑をおかけいたしておりましたので、スタッフに周知し同じ事の無いように注意をはらっておりました。
とても不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
すべてのお客様にご満足いただけますようこれからも日々精進してまいります。
恐縮ではございますが、またグリーンリッチホテル久留米をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

グリーンリッチホテル久留米
課長 新垣

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 11:48:24

初めての宿泊でしたが、新しくてきれい。天然温泉ありで良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月20日 20:51:01

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
大浴場は一般の方でもご利用いただけますので
久留米にお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿賜りありがとうございました。
 グリーンリッチホテル久留米 フロント 中原

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブル】

総合4

アリス44476647さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

アリス44476647さん [50代/女性] 2020年01月19日 21:02:50

スタッフの方の対応がとても好感が持てました。駐車場の方も寒いのに丁寧に対応して頂きありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月20日 20:49:27

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
沢山のお褒めの言葉と温かい言葉も頂きスタッフ一同嬉しく感じております。
これからもより良いサービスを提供できるよう様、スタッフ一同日々努力して参ります。
また久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米 フロント 中原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

たろ0625さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

たろ0625さん [30代/男性] 2020年01月19日 16:09:41

 フロントの対応が悪い。1月13日チェックイン時に「2部屋予約していますよね?」と言われたので「1人なので1部屋しか予約していません。」と伝えても、「二部屋で承っている」と言い続けるので、楽天トラベルの予約詳細画面を見せた。そこには1月13日~15日まで一部屋と記載されているにも関わらず、まだ納得がいかないというような態度が伝わってきて非常に不愉快だった。
 また、1月15日のチェックアウト時に7時45分頃だが、フロントに誰もおらず約5分ほど待たされた。(私だけではなく他のお客さんも同様に待たされていた。)フロント奥のスタッフルームをノックしに行くと、中から普通に談笑する声が聞こえ、どうなっているんだという感じだった。また、チェックイン時に駐車場の領収書が必要な旨を伝えていたにも関わらず準備されていなかった。朝の急いでいる時に、余計な時間を取らせないで頂きたい。
 1月15日から一泊追加で予約してあり、13日チェックイン時にその事を伝えたが、プランが変わるので一度チェックアウトして欲しいと言われたので、それに従った。ところが、15日の夜に再度チェックインすると「連泊ですよね、同じ部屋にしておきました。」とさも気を使いました的に言われたが、それならば最初からチェックアウト無しにして頂きたかった。上述のチェックアウト時の不愉快な思いもしなかったし、荷物のパッケージ等無駄な手間も省けたのにと思った。また、ホテル側から「連泊ですよね?」と言ってきた上に、特に何も言われなかったので朝預けた荷物は当然部屋に入れていただいているものだと思って部屋に行ったところ、何もなく再度フロントに出向き「朝預けた荷物はどこですか?」と聞くときょとんとした顔をされたので、連泊なので朝フロントに荷物を預けた事を説明したところやっと荷物を出して頂けた。
 ハードは良い施設なのに、フロント業務、特に連絡・伝達漏れが多すぎて残念だ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月25日 17:56:46

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では私共の不手際、至らない点が多々あり、お客様にご不快な思いをさせ、またご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご到着時の予約確認、ご出発時のフロントの人員体制、連泊時のチェックアウト案内や荷物のお渡しの件など、お客様にご指摘いただきました通り、いずれも連絡・伝達漏れ、対応したフロントスタッフの未熟さが原因でございました。

一つひとつがお客様の気持ちになって考動できていれば起こり得ない事柄であり、スタッフ教育の不足・至らなさを痛感致しております。
フロントスタッフとしての心構えの指導は勿論ですが、今回の事例をスタッフへ周知し再発防止に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。

今後とも何卒、当ホテル並びにグループホテルをよろしくお願い申し上げます。

グリーンリッチホテル久留米
 支配人 佐藤 慎二


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 21:40:06

綺麗でオシャレなホテルでベッドの寝心地もよかったです!
朝食バイキングとてもおいしかったです!!
またこの辺に来たときに泊まりたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月15日 23:38:05

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく感じております。
これからもより良いサービスを提供できる様、スタッフ一同日々努力して参ります。
また久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米 フロント 執行

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合5

HARU7968さんの グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) のクチコミ

HARU7968さん [50代/男性] 2020年01月13日 19:17:41

新しいのは、もちろん部屋も広く食事も美味しく風呂も良かったです。駅からは近くない点だけがマイナスポイントですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
グリーンリッチホテル久留米 天然温泉六ツ門の湯 (2019年4月25日グランドオープン) 2020年01月13日 21:31:03

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊
いただきましてありがとうございます。
励みになるお褒めの言葉大変有難く感じております。今後も快適な宿泊が提供できるよう努めて
参りますので次回ご宿泊の機会がありましたら
当ホテル並びにグループホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
 グリーンリッチホテル久留米 フロント石崎

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

166件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ