グリーンリッチホテル久留米　天然温泉・有馬六ツ門の湯のクチコミ･お客さまの声

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食の件に関しましては貴重なご意見　改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米
フロント　中原

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴致しましたこと、大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます．
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中原

この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
ご案内の件で大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましては貴重なご意見　改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米
フロント　中原

この度はグリーンリッチホテルをご利用頂き大変ありがとうございました．
大浴場入口は防犯上、暗証番号でドアロックをかけていますが、暗証番号の入力ミスが複数回続くとドアロックが解除されなくなるように設定されています。
ドアがロック状態のまま解除されない場合はいつでもフロントスタッフをおよびください。
また数字の配列もランダム配列になっておりますので暗証番号入力時にはご面倒お掛けしますが防犯へのご協力よろしくお願いいたします

グリーンリッチホテル久留米のご利用ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。
多忙なお時間を割いての口コミへのご投稿あわせて御礼申し上げます

フロント　小西

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、大変光栄でございます。
また、多数のお褒めのお言葉頂戴し、嬉しく感じております。

朝食会場の件につきましては、朝食スタッフにも今回ご指摘いただいた事を共有し、改善に努めて参ります。

フロント　村下

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

自動チェックイン機のことではご迷惑・ご面倒をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様にとってスムーズなお手続きが行えますように、再度スタッフ一同で改善してまいります。

お忙しい中貴重なご意見いただきまして、有難うございます。

フロント　村下

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテル大浴場は肩こり・腰痛・神経痛などに効く天然温泉大浴場でございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？

近隣には飲食店も多数ございますので、是非お気に入りのお店を見つけてみてください。

また機会ございましたら、当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。

フロント　村下

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用いただきありがとうございました．私共ではSDGｓを推進するため，アメニティやお部屋着はセルフサービスにさせて頂いております．同様の観点から大浴場ご利用時には客室からタオル類をご持参いただくようにお願い致しております
少しだけご不便をおかけしますがご協力の程よろしくお願い申し上げます．
お忙しい中，貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿ありがとうございました．
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます

グリーンリッチホテル久留米
フロント　小西

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。真摯に受け止め、すべてのお客様に満足いただけるよう精進いたします。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル久留米　牛島

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご理解を示していただいてるとは言え、火災報知器の誤作動の件ではご迷惑をお掛けいたしました事、本当に申し訳ございませんでした。

そしてお客様の仰るとおり一番の問題は私どもスタッフの対応である事ご意見を拝読させていただき弁解の余地もなく、深く反省しております。

今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めるとともに、一人一人が再度お客様にとってホテルがどんな場所であるかを考えた接遇を心がけて参ります。

最後にはなりますが今回の事、改めてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をご投稿いただきまして、有難うございます。

グリーンリッチホテル久留米
フロント　村下

この度は、グリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず、当ホテルへの口コミ投稿をいただき感謝申し上げます。
今回、ホテルで起こりました火災報知器が作動いたしました事でお客さまには大変ご迷惑をおかけしてしました。

重ねて朝方の時間帯で作動いたしました為、寝不足だったという事で
お詫び申し上げます。

今回、誤報とは言え大変ご不安になられた方も多くいらっしゃいましたが
誤報の原因は機材トラブルが原因でございました。
現在は早急に交換を行いましたので、誤報が起こることは無くなりましたが
チェックアウト時にしっかりとお客様へ内容のご説明が行き届いていなかったことにつきましてもお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご指摘を基に再度社員教育を徹底してまいります。
この度は、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

グリーンリッチホテル久留米
支配人　田中

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また貴重だご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。大浴場は当ホテル自慢の大浴場で、日帰りでのご利用も多くご利用頂いております。

しかしながら、今回火災報知機のトラブルが原因でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

原因につきましては、機材の故障が原因でございましたので、当日中に取り替え致しました。

重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には、是非また大浴場のご利用をお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル久留米
支配人　田中

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び、足をお運び頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

QRコードチェックインシステム不具合に関しましては、今後このような事が起こらぬよう努力して参ります。

フロントでの案内が行き届いておらず、部屋着を探せてしまい、お客様の手を煩わせてしまいました事恥ずべき事でございます。
お手数お掛け致しました。
部屋着のサイズに関しましては、今はフリーサイズとして1サイズ置いておりますが、頂いたご提案を拝読させて頂き考えさせられた次第でございます。
今後の検討事案にさせて頂きます。

大浴場にはセキュリティーの為入口にロックをかけさせて頂いております。
こちらも案内が足りておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様に快適に大浴場をご利用いただく為にも、改善に努めて参ります。

製氷機の氷受けに関しましては、早急にこちらで改善させて頂きます。

最後にはなりますが、数々のご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中のご投稿、有難うございました。

フロント　村下

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

自動チェックイン機に切り替わった事でお客様にはご不便・ご面倒をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご理解あるご協力有難うございます。
また、スタッフに対しますお褒めのお言葉頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様が安心・快適にお過ごし出来る環境を提供できます様、今後とも清潔感を重視して参ります。

またご縁がありましたら、お会いできることを心よりお待ち致しております。

フロント　村下

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテル周辺には多数の飲食店やコンビニがあり、時間を気にせず近場での食事が楽しめるかと思います。

次回当ホテルへお越しの機会がございましたら、お気に入りのお店を見つけてみてはいかがでしょうか。

ご投稿有難うございました。

フロント　村下

この度は数あるホテルの中からグリーンリッチホテル久留米をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客さまより賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め社員全員で拝読させていただきました。
お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要で
ホテルで働くものすべてにおいてしっかりと受け止めないといけない事実だと思います。

3月より自動チェックイン機に変わり慣れない中での対応で、お客様皆様へ本来行うべき「配慮」、「気遣い」が欠如してしまっていたように感じます。

言い訳の仕様もございません。
やはりお客真にはご満足していただきチェックアウトをしていただくことが本来あるべき姿だと遅ればせながら改めて思います。

これからフロントでの対応や、基本のお声がけにつきましてもより気を付けながら教育面と併せて進めてまいります。

折角のご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたことホテルを管理するものとして大変恥ずかしく感じております。

これからお客様に信用して、安心してご宿泊いただけるホテルを目指してまいります。

誠に身勝手なお願いと重々承知しておりますが
いつかまた、ご宿泊いただける日が来た時には「変わった」と感じていただけるようこれからも日々精進してまいります。

この度は大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
私個人としても、ホテルとしても今回の有難いお言葉を成長が出来るチャンスと捉えてまいります。


グリーンリッチホテル久留米
支配人　田中

この度は、数あるホテルの中からグリーンリッチホテル久留米をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず当ホテルへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

初めてのご宿泊という事でございましたがご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
今回のご宿泊でご朝食のご利用はいかがでしたでしょうか。
まだご利用をされていないようでしたら是非次回のご宿泊時にお申込みいただければ幸いでございます。

お客様の次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル久留米
支配人　田中

この度は、グリーンリッチホテル久留米のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、ホテル近隣には沢山の飲食店がございますので、スタッフまでお声がけいただければご希望に合ったお店をご一緒にお探しいたしますので、是非とも次回ご宿泊の際にはお声がけください。

併せて、ホテルの画像も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

グリーンリッチホテル久留米
支配人　田中

この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、当ホテルに関する貴重なご意見を賜りましたこと深く感謝申し上げます。

お客様のご意見にございます通り、以前は脱衣所内にてウォーターサーバーが設置しておりましたが、故障したため修理をして新たに設置した次第でございます。

しかしながら、誠に残念なことに再度不具合が見つかり現在は撤去した次第でございます。

せっかくご利用頂いたにもかかわらず
ご不便をお掛けしてしましました。

この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後は別の機械導入等を視野に社内で検討してまいりたいと思います。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル久留米
支配人　田中

この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル温泉は天然温泉大浴場として外来のお客様からも大変人気でございます。

久留米は焼き鳥が有名なので美味しい焼き鳥屋さんが沢山ございます。
当ホテルおすすめのお店で満足していただけた様子が伺えまして安心致しました。

また機会がございましたら当ホテルへ足をお運び頂けますと幸いでございます。

フロント　村下