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コナステイ伊豆長岡のクチコミ･お客さまの声
総合2
口コミ評価も良く、綺麗とあったので家族で利用しました。が、プラン名にある「ベッド個別ソファ完備の個室タイプ」ではなく、客室と思えないような和室でした。他の口コミに数件ありましたが、まったく同じ感想をもちました。とにかくシミや老朽化が激しく、古めかしくてこどもたちも怖がるほど。トイレは昔ながらの木の板でできた引き戸、鍵は針金を曲げたようなもの、トイレットペーパーホルダーはタバコを押し付けたような汚れ…など、言い出したらきりがないほど、目につく古さでした。畳には血のような跡も。普段は会議室として利用されているようですが、客室にするならきちんと綺麗にするべきです。お金を払って宿泊していますので、気持ちの良いサービスをしていただきたいです。囲炉裏や、無料ドリンクバーはとても高評価なだけに、残念でした。
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとございます。ご予約の際は”別棟の離れで、お布団でおやすみいただくお部屋です。お部屋にユニットバスがございます。”という文言はあるものの、ご想像とは違っていたとのことですので今後はよりわかりやすい表記や写真、文言などを選び掲載していきたいと考えております。また、様々なご指摘をいただきましたので、これらの点が改善できるよう努めて参りたいと存じます。今回のご旅行で和室のお部屋に滞在され、不愉快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。コナステイ伊豆長岡支配人 森山
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投稿者さんの コナステイ伊豆長岡 のクチコミ
口コミ評価も良く、綺麗とあったので家族で利用しました。が、プラン名にある「ベッド個別ソファ完備の個室タイプ」ではなく、客室と思えないような和室でした。他の口コミに数件ありましたが、まったく同じ感想をもちました。とにかくシミや老朽化が激しく、古めかしくてこどもたちも怖がるほど。トイレは昔ながらの木の板でできた引き戸、鍵は針金を曲げたようなもの、トイレットペーパーホルダーはタバコを押し付けたような汚れ…など、言い出したらきりがないほど、目につく古さでした。畳には血のような跡も。普段は会議室として利用されているようですが、客室にするならきちんと綺麗にするべきです。お金を払って宿泊していますので、気持ちの良いサービスをしていただきたいです。囲炉裏や、無料ドリンクバーはとても高評価なだけに、残念でした。
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとございます。
ご予約の際は”別棟の離れで、お布団でおやすみいただくお部屋です。お部屋にユニットバスがございます。”という文言はあるものの、ご想像とは違っていたとのことですので今後はよりわかりやすい表記や写真、文言などを選び掲載していきたいと考えております。
また、様々なご指摘をいただきましたので、これらの点が改善できるよう努めて参りたいと存じます。
今回のご旅行で和室のお部屋に滞在され、不愉快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
コナステイ伊豆長岡
支配人 森山