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コナステイ伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
最初に通されたお部屋が、部屋に入った瞬間から排水溝臭く、気持ちが悪くなりました。受付の方に伝えたらすぐに別の部屋に変えてくれたのでよかったですが、お部屋の準備をした時に気が付かないものか…?と思いました。お部屋は改装されていて、清潔感があり良かったです。朝食は、バイキングでしたがタイミングが悪かったのか、2種類ほど空の状態。あれだけしか種類が無いのなら、常に補充が必要かと。2人のスタッフの方がいらっしゃいましたが役割分担されているのか、自分の担当のところだけを一生懸命やられている印象。もう少し全体をみるようにしたらいいと思いました。そんなにお客さんがいるわけじゃないのにバイキングは大行列。取りにくいお料理だけでも、小鉢にいれておくなど、取りやすい工夫をしてみてはどうか。洗い物や手間は増えるかもですが、種類が少ないのでしれていると思います。挨拶や対応はとても良いだけに残念でした。所々に工夫を感じられ、向上心は感じられましたがらここまで評価が高いのは、正直???。また泊まろうとは思いませんでした。レビューに対して、オーナーの方がしっかりと返信されているので、改善してくれることを期待します。
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。まず、お部屋に関しまして、においにより不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご準備させていただくときによりしっかりと確認するよう、徹底してまいります。次に朝食に関しまして、お食事の提供タイミング、スタッフ配置の悪さ、ご指摘ありがとうございます。スムーズなお食事の提供、スタッフ間の連携、混雑の解消、緩和など一つずつ精査をし、努めてまいります。どちらの件に関しましても、決して難しい問題ではなく、基本を継続していれば防げたこともあります。今後は基本を忘れないようにマニュアルを見返したり、責任者のチェックなど行い、お客様により喜んでもらえるよう、精進してまいります。また機会がございましたら、お越しいただける一つの宿として、邁進してまいります。この度は貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。コナステイ伊豆長岡支配人 森山
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コナステイ伊豆長岡(静岡県)
3.0
投稿日:2024-03-02 18:14:56
ホテル宮島別荘(広島県)
5.0
投稿日:2022-07-17 11:35:06
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設備・アメニティ3
ギザギザぽてとさんの コナステイ伊豆長岡 のクチコミ
最初に通されたお部屋が、部屋に入った瞬間から排水溝臭く、気持ちが悪くなりました。
受付の方に伝えたらすぐに別の部屋に変えてくれたのでよかったですが、お部屋の準備をした時に気が付かないものか…?と思いました。
お部屋は改装されていて、清潔感があり良かったです。
朝食は、バイキングでしたがタイミングが悪かったのか、2種類ほど空の状態。あれだけしか種類が無いのなら、常に補充が必要かと。
2人のスタッフの方がいらっしゃいましたが役割分担されているのか、自分の担当のところだけを一生懸命やられている印象。
もう少し全体をみるようにしたらいいと思いました。
そんなにお客さんがいるわけじゃないのにバイキングは大行列。
取りにくいお料理だけでも、小鉢にいれておくなど、取りやすい工夫をしてみてはどうか。
洗い物や手間は増えるかもですが、種類が少ないのでしれていると思います。
挨拶や対応はとても良いだけに残念でした。
所々に工夫を感じられ、向上心は感じられましたがらここまで評価が高いのは、正直???。
また泊まろうとは思いませんでした。
レビューに対して、オーナーの方がしっかりと返信されているので、改善してくれることを期待します。
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、お部屋に関しまして、においにより不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋をご準備させていただくときによりしっかりと確認するよう、徹底してまいります。
次に朝食に関しまして、お食事の提供タイミング、スタッフ配置の悪さ、ご指摘ありがとうございます。スムーズなお食事の提供、スタッフ間の連携、混雑の解消、緩和など一つずつ精査をし、努めてまいります。
どちらの件に関しましても、決して難しい問題ではなく、基本を継続していれば防げたこともあります。今後は基本を忘れないようにマニュアルを見返したり、責任者のチェックなど行い、お客様により喜んでもらえるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、お越しいただける一つの宿として、邁進してまいります。この度は貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
コナステイ伊豆長岡
支配人 森山