サービス1
投稿者さんの コナステイ伊豆長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 18:21:43
-
子の用事のついでに立地条件で、楽天トラベルを初めて使用したが、料金の割に設備、朝食、清潔感はとても良かった。
ただ、受付スタッフ2名の対応があまりに酷すぎる。杖を使用している身なのと、車の大きさの理由から駐車場に対しての要望を出した途端に不機嫌が露骨に顔に出るは、早口でさっさとチェックインを済ませたかったのだろうか、問い返しても無視。
翌朝のスタッフは別の方でとても感じが良かったので、その一点だけ残念。
楽天トラベルは、もう使いたくない感じ。Reluxの方がお勧めです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- コナステイ伊豆長岡 2023年03月12日 19:08:20
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、ありがとうございました。
設備、朝食、清潔感のお褒めの言葉ありがとうございます。しかしスタッフ関しまして、不満を抱いたこと、大変失礼致しました。周知徹底し、今後の改善に努めて参ります。
コナステイ伊豆長岡
支配人 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【スタンダードプラン】ベッド＆個別ソファ完備の個室タイプ客室★朝食付＆ドリンクバー付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
サービス1
投稿者さんの コナステイ伊豆長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 20:38:43
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絶対におすすめしません。
今まで色々なホテルを泊まってきましたが、ここは最悪でした。
私達が泊まった部屋は「はなれ」にある和室のタイプでしたが、これが最悪でした。民宿レベルのひどい和室で虫も多く、なんだか馬鹿にされてるようでした。
しかもこの部屋の２階は従業員の控室？のようで、夜寝ようとしたら休憩中の従業員たちが大声で騒ぎまくり、物凄い騒音で寝られませんでした。こんな部屋を客室として提供してるなんて信じられません。下に客が宿泊してることも気にしないのでしょうか。
しかも結構な額を取られました。正直宿泊費を返して欲しいです。せっかくの家族旅行が台無しになりました。全く料金に見合わない、ひどいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- コナステイ伊豆長岡 2022年05月06日 20:18:07
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
和室のはなれのお部屋ですが、2階には従業員が住んでおりますが、日ごろお客様にご迷惑にならないよう、指導をしておりました。大声や物音などをたてていたということで、すぐに注意をし、対応させていただき、お客様には静かなお部屋をご提供させていただきましたが、ご満足いただけなかったようで、大変残念に感じております。
ゴールデンウィークですので、金額は大きくなる傾向にはあります。結論として、家族旅行が台無しになったことは大変申し訳なく感じております。
はなれの運用方法、また販売に関しましては、良い方法を模索し、よりよいサービスが提供できるよう、検討してまいります。
この度は不満な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、良いサービスが提供できるよう、日々邁進してまいります。
コナステイ伊豆長岡
支配人 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】迷ったらコレ！ベッド＆個別ソファ完備の個室タイプ客室〔朝食付＆ドリンクバー付〕
- ご利用のお部屋
- 【和室（ユニットバス付き/1F/50平米）】
サービス2
投稿者さんの コナステイ伊豆長岡 のクチコミ
自転車がとても安くレンタルできます。食事は、あまり期待しない方がいいです。部屋出ししてくれるのですが、とても忙しいようで、料理の間の時間がとても長いので、ゆっくり食べるのに慣れてないと、お腹が対応しきれなくなります。
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この度はコナステイ伊豆長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、自転車は特に宿泊者には外来の方に比べて、半分ほどお安くご提供しておりますので、非常にお求めやすくなっております。
ご夕食では提供スピードが長く、思った通りのお食事ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。皆様がご満足いただけるような提供を心がけてまいります。
また、伊豆方面にお越しの際は、コナステイ伊豆長岡をどうぞよろしくお願いいたします。貴重なご意見、ありがとうございました。
コナステイ伊豆長岡
支配人 森山